日本自助游（4）失落的手机

日本人爱鞠躬，给人印象比较深的是在火车上，常有穿着制服的列车员从这个车厢到那个车厢做些服务工作。每到一个车厢的门口，列车员都先向大家鞠一躬，然后再往前走，到了车厢的另一头，一定会转过身来对着大家再鞠一躬然后再离开。在商店买东西付了钱，店员接过钱也要鞠躬说谢谢。一开始感觉有些怪怪的，后来才慢慢习惯了。

日本人的另一个特点，大概是做事非常认真。我们刚到日本，在机场一不小心把手机摔在了很硬的水泥地上，当时就把盖子摔掉了。到旅店LD 检查了一下说摔坏了，要拿去修还要花不少钱，这个手机用了很长时间了不值得修了，好在我们带了备用手机。因此 LD 把手机盖子合上随手就丢到桌子旁边的垃圾桶里，下午打扫卫生的女店员就把垃圾桶清理干净了。

这个日本旅店和多数北美的旅店一样，顾客进出都要穿过一楼大堂，要经过接待顾客的一排柜台。第二天我们出门想赶上早一趟的地铁，走的很匆忙。穿过一楼大堂时也来不及和那些店员打招呼。刚想出大门，从柜台里跑出来一位中年男店员把我们拦住，用口音很重的英语大声对我们说，请等一等。我和LD有点奇怪，我们住店手续很齐全，信用卡付账也通过了，难道有啥问题吗。那位店员拦住我们，先是照例鞠躬，然后一只手举着一只朔料袋送到我们面前，里面正是那个坏手机。店员说您们不小心把手机丢到垃圾桶里了，出门没手机不行呀。LD连忙说谢谢，告诉店员那是个坏手机，我们还有一个。那店员一脸的迷惑，LD又说了一遍，店员总算听明白了，这才放下朔料袋，说了几句客套话，才让我们离开。

我和LD出了旅店大门一边走一边谈，这日本人办事真是认真哪。如果那位打扫清洁的女店员马虎，就不会发现垃圾桶里的坏手机；如果当天值班的店员马虎，就不会将手机保留下来，还记下了我们的房间号；如果那位大堂的男店员马虎，就不会认得我们。想想看我们只来了一天，每天这么多顾客进进出出的，能认出我们来，说明他们办事真是认真。

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[cawan]

也说说我的亲身经历。去年九月去日本访问客户， 从京都坐火车去岐阜， 下车出了站， 其中一个同事（约旦人）发现把公司和自己的手机都落火车的凳子上了。 当时火车已经离站，我们也得赶去客户的appointment, 只好去站台留下contact information. 我安慰同事说，别担心，日本人不会贪你的iphone 5, 最多是你回美国后才能跟你的手机团聚。办完事回到车站，发现俩手机已经被妥妥地包好（泡泡加塑料袋）等着主人。 Simply amazing!

[二胡一刀]

我会先收下来，回头再找地方扔掉。

[judongying]

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱
《管子·牧民》

[狂奔的海绵]

好
国家