我的好几个朋友因为这种小糊涂吃过大亏。一位是能干的产品部经理,他上任的时候,中国公司和亚太区产品总监之间意见分歧很大。在经过一段时间的分析研究后,此君向中国区CEO拍着胸脯保证,放心,这件事情由我来搞定。皇天不负有心人,三个月不到,这个分歧居然真的慢慢被他摆平了,再过三个月,经常挑战中国区CEO的亚太区产品总监连吹毛求疵的E-mail也越来越少了。以至于CEO都有些纳闷地问这位老兄:你到底使的是什么招儿啊。按理讲,这该是好事啊,从此大家安安份份各司其职,效率不是更高吗?现实的情况却是,一波已平,一波又起。新起来矛盾出现在CEO和产品部能人经理之间。在刚加入公司时,CEO还会时常关切产品部经理的工作困难,表示愿意协助他共同处理与亚太区难搞的产品总监之间的冲突。现在好了,能人经理在向CEO请求支援时,CEO的口头禅变成:你那么能干,这点事儿哪难得住你呀?然后对他的困境不闻不问。
这就是员工的困惑:不能干吧,怕被骂;太能干吧,又怕被老板打压。这也是老板的困惑:员工太弱吧,自己太累;员工太强吧,那还用得着自己吗?
因为同样的原因受老板冷落的某市场推广总监在痛定思痛之后,采取了步步汇报的方针策略,每天给他的老板发一条手机短信,汇报他的进展、成果以及遇到的困难。第一天,第二天,第三天,一条条发过去,沓无音信。失宠的市场总监决定持之以恒,在坚持了两个星期后,老板的电话来了,希望和他就这个项目细谈一次。用这位市场总监的话说,这一次谈话后,一路绿灯。
有位最近成为母亲的女强人对我感慨:你知道为什么你心甘情愿为这个小东西鞍前马后吗,除了血亲关系外,还有它的无助,它那种没有你就活不下去的对你的终极需要,这甚至可以说是它的武器。这种武器,有时对职场中人也很用。