深处人心
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正文
海外华人常提到歧视的问题。有的人很敏感，常常觉得被歧视；有的人很大条，似乎很少经历过歧视。大家凭感觉决定有没有歧视，很少人能客观地说明什么是歧视。就像是色情图片和艺术图片的差别，无法定义，大家都说是一看就知道。
大概是学理工的缘故，我很怀疑这种凭感觉作决定的可靠性。慢慢发觉，大家通常讲的歧视，其实是三个不同的观念，常常混杂在语言中。
第一个观念，是客观的统计结论，或个人的经验法则。比方说，美国黑人的平均收入比较低，在统计上是真确的。然而，讲“黑人比较穷”，听来就像是歧视。在个人的层面，每个人的潜意识都自动统计归纳人生的经验。如果你遇到印度人常吃亏， “印度人难缠”是你的人生经验。虽然听起来象是歧视，却是符合事实的讨论。为了避免误会，讲的人要特别说明是谈统计或个人经验，听的人也不要随便怪罪是歧视。
第二个观念，是偏见和负面的情绪。每个人归纳的人生经验，会不知不觉地运用出来。如果你每次遇到印度人都吃亏，你自然会对印度人有戒心和反感。偏见是人性，大家很容易就以偏概全，把自己有限接触印度人的经验，延伸到所有印度人身上。每个人都有许多偏见，也因此有各种厌恶，仇恨等负面的情绪。
遭受偏见自然不愉快。然而，每个人都有权决定自己的好恶，就像是大家都凭自己口味喜欢自己觉得美丽的人。不公平，但是非常符合人性。应付偏见的办法是接纳和教育：一方面接纳别人和我们自己一样有偏见，让自己不会愤世嫉俗；一方面努力改变别人的偏见。当年金恩博士带领民权运动的游行，就有效地改变了社会大众对黑人的偏见。
第三个观念，是法律上的歧视。有偏见是人性，但是把偏见运用到人事或其他决定，造成实质的伤害，可能就于法不容。美国大公司多很注意人事决定的合法性，以免被告上法庭。如果你有明显不合法的歧视，可以找律师抗争。
实际生活上，海外华人最常面对的，不是不合法的歧视，而是令人不爽的偏见。所以，我认为，通常对华人最有用的建议，不是找律师打官司，而是学习接纳偏见，忽视偏见。这种讲法可能很令人惊讶，我要从心理学和人际关系的角度来解释。
一个人对每件事通常有个评估：这件事是在我掌握中，可影响的，或不在我掌握中，无法影响的。把事情看成可影响的，我们就有动力，有兴趣，有希望，做得很起劲，很快乐。把事情看成无法影响的，我们根本不想做，觉得做了也是枉然，勉强去做也会不快乐。歧视操之于人，我们无法影响。觉得别人歧视，我们就想放弃，自己不快乐。
从人际关系的角度，我们很难一面觉得这个人歧视我，一面和他建立良好的关系。一个人最骗不了自己。和一个你讨厌的人交朋友，比被歧视还不爽。华人要成功要有良好的人际关系。接纳别人和自己一样有时会有偏见，是帮助自己成功的重要心理建设。
如果你不相信，只要看看白宫的主人。欧巴马是美国第一位黑人总统，也是唯一不渲染种族歧视的黑人总统候选人。你觉得这是偶然的吗？
谢谢。因为本质上拘谨，态度又比较散淡，所以跟上司交流也不多。以后注意。招我进来是看的专业技能，但他也不会想到一个复杂的大公司里工作多年的人在人事上还这么菜。
原来我也不知道自己有这么情绪化，还曾自吹过自己的神经跟牛筋一样结实。如今在新地方新工作，独自面对一切，也会慌张焦躁，并没有结实到哪里。
上次没顾上回您，我是虎爸的掌上算盘珠，从中学上什么课外活动到大学上什么专业都是父亲一手操纵。母亲最多教我写写毛笔字什么的，离虎妈很远。
哈哈，我自然还记得你这个规矩的ID.
应付人的能力是慢慢练出来的。看来你的上司对你不错，你有学习的机会。你要养成习惯，常找你的上司商量，一同决定要怎么做。他也可以帮你去和大老板反应。常和老板交换意见，他就可以给你意见，你可以学到该如何应付，他也会和你站在同一条阵线。不要被自己的情绪逼到死角，学习当自己情绪的主人：）
其实只是说得好听而已，做的还差得远。我就是在职坛发帖摆不平不会做事的下属还得老听她说F-word的那位菜鸟。
就为她，我还跟我的上司别扭任性了，坚持我不要再同她打交道。现在见到上司还有些不好意思。主要是那位没几天又来对我说要我做好准备，为了公司利益她要辞职，她的手受过伤，拿笔都会疼，做实验就更疼。她逼问我说是不是辞职才是对公司最好，我说那你就写一个电子邮件吧，她又说这只是一个想法让我知道。我立刻传达给了老板，并要求把她有伤的事报给人事部门。结果人事部要她休伤假，推荐她来的大头不肯，一定要留住她，同时给她联系别的部门。这样更好。问题在于她同人事部和大头去谈话，然后大头反复告诉我对待她要柔和要体谅，我的上司也觉得我对她处理得不好。我就很委屈，就对上司别扭说我不高兴再管她。我才来没多久，想走的心都有。上司很老道，看出我的心思，告诉我他不想看到我因此离开。这个头开的真是不太好，以后做下去的话只有更小心，这样的事有一次就足够难看了。谢谢您这里给我一个唠唠叨叨的空间，不知您有没有什么建议给我。
呵呵，很有心得的评论。显然明白经营自己心态的重要性。