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私心和敌意:从保险理赔谈起

(2010-02-06 17:25:17) 下一个


我们的行政助理和我大吐苦水,原来他的老爷车被撞坏了,为了理赔的事和保险公司吵得不可开交。保险公司认为那辆老爷车不值得修,要赔他一千八把那辆车买下来。他爱那辆老爷车,一定要保险公司把车修好,否则要赔他四千元重买一辆。双方为此大动肝火,他要找对方的经理抱怨,还威胁要告到法院去。看他满肚子火气,我只好无照心理辅导一下。

“看来你真的生气了?”

“那当然,保险公司那小子硬是要坑我。”

“他为什么要坑你?”

“他想要付越少钱越好。”

“又不是他口袋里的钱,何必这么小气?”

“他想要为保险公司省钱呀!”

“是吗?我猜他最想赶快结案,少为这件事头痛。”

“那他为什么不赔我多一点钱?”

“他没权力呀。他得依规则理赔,还要经理同意呢。”

“那我怎么办?”

“你要想办法提供有利的资讯给他,让他能依规则多赔你一点钱。”

“我搞懂了,我应该要帮他来帮忙我。”

“哈哈,开窍了。你觉得你们彼此敌对,其实可能需要互助合作。”

以前,我也常常觉得别人和我敌对,找我麻烦。有这种想法,自然想打倒别人,随时剑拔弩张,却是成事不足,败事有余。经过一些惨痛的教训,才慢慢体会到,多数人其实没闲功夫找我麻烦,他们只是要自己的日子好过些。人都有私心,但私心未必是敌意。认定有敌意,出手打击,就真制造出敌人了。可惜看来明显的道理,还不太容易学会呢!

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阅读 ()评论 (10)
评论
Easy.Spin 回复 悄悄话 回复拉雷的评论:

运用情绪的确对某些人有用,也是一种战术。
Easy.Spin 回复 悄悄话 回复螺丝螺帽的评论:

欢迎来访留言。谢谢。
拉雷 回复 悄悄话 有时候生气也是战术运用,尤其在合约条款模糊地带,决定权在较高阶的主管,让他怕了你了就会如你所愿。我有时表态生气时,其实内心平静。人有欺善怕恶的劣根性。


螺丝螺帽 回复 悄悄话 跟随您的贴子.
Ding!
Easy.Spin 回复 悄悄话 回复tiger_mimi的评论:

谢谢留言。人生是得不断地学习,在学习中找乐趣。新年快乐。
tiger_mimi 回复 悄悄话 真是很有智慧啊!不过知易行难,要不断practice才行。
年纪越大,越认识到聪明和智慧差的很远呢。
Easy.Spin 回复 悄悄话 回复樱桃丸子的评论:

谢谢来访。问候。
Easy.Spin 回复 悄悄话 回复march111的评论:

很高兴看到你。上班了吗?
樱桃丸子 回复 悄悄话 说得真好。
march111 回复 悄悄话 "经过一些惨痛的教训,才慢慢体会到,......可惜看来明显的道理,还不太容易学会呢"
非常喜欢您的文字!一直在跟随您的贴子, 感谢您将自己的宝贵人生经验和大家分享,让更多的人收益!

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