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正忙完给至亲好友们打电话讨论贺喜宴的事..就接到一老兄的电话说是刚找了份加油的工作..正忙的不可开交呢..
闲聊天中..听他说,因为自己的英文听力差些..有时候又很累..故而在工作中出了两回小差错..使得心情不是很好..例如,有一天有个顾客要加20块的”最高级”油,这老兄听成加满..待帐单送给那顾客,人家一看40多块就不高兴了..不管这老兄拼命地抱歉,赔不是,那人一定要这老兄赔这油的差价..唉,晕啊!这油站打工才多少钱一小时?一天就那么几小时..这三两下一赔..还有得活没有啊..
这让罗兰想起数年前的一个下着雨寒冷的晚上..下了夜班回家..路过住家附近的加油站就拐了进去..从钱包里拿出一张20块,像往常一样用英文告诉那个加油服务员加20块油..尽管他看上去好像是一个中等个子文静的中国人..还是习惯了说英文..等油加好了..他走过来说加满了..罗兰听后一愣..那人顿时醒悟..忙说走神听错了..还说,下回来加油一定好好服务纭纭..说得罗兰心里很难过..马上忙不缀地说.."没关糸,没关糸..我都付了..反正我都要用的..不用担心啦..我相信,你将来会做得很好的.."
因为,罗兰当时想啊..这个加油服务员一定是刚从大陆来的..亦是没有办法才在这寒冷的夜晚出来油站打工的..你想想啊..如果可以..有谁愿舍家小,温暖的屋子不待呢?如果可以..有谁不想做个舒服,薪水又好的工作呢? 都是没办法呀..初到一个新的地方..新的国度..语言又不是母语..又不是富有带大笔钱来的..一切的一切都要从头开始呢..说不准人家在国内还是个人才呢..唉,移居他乡..独自一人生活己经不容易了..如果有家的话..那经济的压力就更大了..说实话,咱很尊敬这些什么都肯干,什么苦都愿吃的男人的..咱以前亦打过辛苦工..那种感受咱亦尝过..故而是罗兰反过来安慰他了..让他觉得不必对这小失误紧张的..谁还没犯过错?特别是在累和身体状况不好的时候..更易犯小错..嗯,应该多些理解..打工真的不容易的..
当然了..作为一个加油站服务员遇到像罗兰这样的人与事应该是蛮幸运的了..但在大多数时候应该会有抱怨和为难的..所以为避免烦心..就应该严以律已了..做到即使打工..亦要做到专业水准噢..故而罗兰建议这老兄在不确定时..多问一遍..把那几个常用单词背熟..将15和50,14和40多念几遍就行了..这样做久了..这些问题自然就少了..至于遇到一些客人的抱怨..别往心里去就行..如成了负担,那就不好了..影响情绪不说..还影响健康..因为有些人就是喜欢抱怨的..那是改变不了的事实..还有了,既然做一个工作,就努力把它做好..就尽量去适应它..Anyway,总之希望朋友们的工作越做越好..路越走越宽的..