『肢体语言』第二章 您看到了吗？（3）

表现权威

有种人很喜欢一直看着别人，搞得人家很尴尬，自然也不愿意继续跟此人继续往来，这就是眼神接触失衡的典型。先前我们说过，看对方看的太久就变成“瞪”了。

同时还有另一极端的人，他们跟任何人说话，眼睛大部分时间都看着其他物体；对于你本人，匆匆瞄一眼就赶紧闪开。

上述的两种人都不多，我们也许会在宴会或工作场合遇到，原因可能是两人的地位相差许多。

关于地位高低，还有个很有趣的现象：我们试图让两个地位不对等的人交谈，地位稍高的那方，为了表现自己的地位，他们不会使用我们之前所描述的“不爱看、懒得听、喜欢说”的模式；当他们在说话的时候，他们会花比较多的时间在看着对方，但是当他们在听对方说话的时候，反而就不怎么抬眼了。

眼神如何运作？大部分取决于个人的文化背景，由此也决定我们可以盯着别人看多久才不算逾距。但是所有研究都表明一个人动动眼睛，可以视作一种轻松愉悦的表征，但是于此同时，也是关怀诚信的表示。

眼神交流是发展互信的重要元素，好好运用各位的直觉，想想曾经让自己感到不舒服的那些原因，也许是因为文化背景的差异，例如看对方时间的长短，看同样的时间，对西方人来说，可能已经开始让对方反感，但是对东方人来说可能刚好。所以，善用各位的直觉。

需要和别人保持眼神交流的理由很简单，因为要观察对方的肢体语言，借着对方的反应，我们才能真正知道对方的想法，然后可以调整自己的策略。再次提醒各位：任何语言交流都是双向的。

亲身体验：某些场合，因为某些因素，你会觉得交流眼神有困难，比如说在餐厅或者工作会议。也许你可以试试换个座位，试着与人面对面坐着，而不要肩并肩坐。让我们拿搭车当例子，到底我们要怎么交流眼神？我们每天花很多时间在车子里，自然会与同车的人有所交流，但是跟谁呢？旁边的是后面的？都不是，我们大部分的时间是往前看。

这不是一个夸张的建议，有效的眼神交流，是很大的帮助建立和谐正面的人际关系，我们如何定义这种难以捉摸的情况呢？

和谐，真诚，美丽是眼睛的魔法师。

 

眼神走向的研究

眼睛被称为灵魂之窗，人类可以轻易的用嘴巴撒谎，但是很少人能让眼神撒谎。很多研究分析想破解眼神的奥秘，人类如何用移动的眼睛表述个人内心呢？很有趣的课题。

各位一定想知道研究的结果吧？没错，当两方在对话的时候，说话者或听话者的眼神移动，确实有一定的模式可循。

如果眼神往右和往下去，那么对方应该是在进入感性的认知。

如果眼神是往左和往下，那是对方正在和自己说话

如果对方的眼神往上和往左上去，那么对方是在回想发生过的事情，并且企图影像化。

如果眼神是往左移过去，那他们应该是企图回想声音

如果眼神是往右移动，那对方正在重组声音的片段。

 神奇吧？

眨眼睛

眨眼睛，很平常的生理行为，但也隐含着巨大的意义。我们一般眨眼的速度，一分钟大约八到十五次，从生理学的角度来说，眨眼睛是保持眼球湿润；如果我们看电脑或是电视太久，那么眨眼睛的速度肯定和平时不同。所以，由此可以判断，如果眨眼睛的速度太快，那么肯定是感到某种不舒服了。

怎么样才是算太快？大概是一分钟三十到四十次。这么快速的眨眼睛，通常是一种焦虑的表征。人们会把瞬间袭来的压力转化成快速的眨眼睛，比如撒谎的时候；每个人都多少说过谎，想想自己是否如此。

再回想自己是否经历如此情景：想说什么却说不清楚，或者解释了半天，对方一脸茫然，觉得有些窘或有些快爆炸了，但是不能爆炸，所以拼命眨眼睛。或者刚知道一些很烦心的事，烦得要死，于是拼命眨眼睛。通常这些不愉快来自于下列三点：

我们不当的行为

我们难以清楚表达某些重点

听到某些恼人的事情

智慧小语：自己说话的时候，多看看对方的眼皮活动，如果活动的太频繁，换个话题吧！

插播一个美国前总统克林顿先生的故事，据说他在法官面前作证关于性丑闻的时候，他的眼睛是眨个没停啊！当然我们大家都知道，他的压力奇大无比，除了面对谎言被拆穿，还要面对国会弹劾。由此我们可以清楚的看到一个人的眼皮是会被压力压跨的。

过快或过慢的眼皮运动表示什么呢？多半是因为说谎而导致的紧张和焦虑，但也可能是觉得自己特别优秀或高档。如果常看电视，尤其是那种政客访谈节目，这些政客通常自我感觉特别良好；注意看这些人的眼皮运动，通常比一般人慢。

对于眼皮的眨动速度，我们有个基本认知了；那么做个实验吧，回想一下和自己交往过的人群，有没有誰的眼皮张合的特别慢？所以他可以少看你几秒钟。哦，比如自大无礼的前台接待？律师事务所的小姐？新上任的主管？这些人都有一个共同点：可以在某方面控制别人，也就是说，他们有某种凌驾于你的权力。虽然这个权力可能很渺小，但是却被这些人的心理无限扩大，然后就自我感觉特别良好。也可以说这些人的眼睛眨的慢，所以目中的人就比一般人少；换句话说，就是门缝里看人。

接下来，我们再来谈谈另一种情况，当对方的眨眼睛的次数渐渐减少，那又代表什么呢？在会议和课堂上可以找到例子，通常是老师或主持人在台上口沫横飞的时候；或者是一般的对话，也能发生这种情况。原因可能是因为无聊、不敢苟同、或者心怀敌意。对方懒得听我们说话，所以也不想看我们。一个机灵的演说者，此时就会意识到听众的负面反馈，马上调整话题或做些什么改变，以求能再度赢回听众的注意力。

但是，我们同时也寻求支持的语言，记住，要整体观察，千万不要以偏概全。一个人如果对我们的话题感兴趣，一定会专心的听我们说话，也必定会保持良好的眼神接触。因为他们喜欢我们本身或话题。类似这种正面积极的反馈，还有其他的线索。

暗示结束的眼神

有些人说话的时候，会喜欢把眼睛闭上；可能就是一个习惯或者就是回答问题的时候会这样。安娜温德康就是个喜欢闭着眼睛说话的人，当然她现在已经有所改善。有些人说话时的眼睛会闭上，过个几秒钟才睁开，如此持续整个对话的动作，到底是表示喜欢？还是讨厌？人称铁娘子的佘契儿夫人，她刚刚当上首相的时候，眼睛就是这么诡异的眨呀眨。后来她有了个形象顾问，这样的动作就完全消失了。许多的案例里，我们的身体会很有效的隔离那些不愉快的遭遇和压力巨大的处境。

“我们的身体是个有效的自动关闭工厂”

在另外的案例里，有些人就是单纯的想专心思考问题，所以尽其可能的隔离外界干扰；但是旁人可不一定了解，也许就开始产生反感；或觉得这些人很没礼貌，或开始有不利的想法。

再次强调，观察别人的肢体语言，一定要往整体看，千万不要以偏概全。如果大部分的行为都让你觉得烦厌，那么你可以确定对方确有负面的想法；如果仅仅是一两个独立的行为，那么很可能就是对方的习惯问题，也许你不喜欢，但不要因此否定对方的全部。