[职场生涯] 哑巴吃黄莲

３／１６／２００９

这两周很忙，接二连三地收到客户对产品一个问题的抱怨，起先他们并没直接跟我联系，是我同事Ｄ转给我他们发的邮件，凭直觉我认为不是我的错，应属Ｄ管辖，但看他一副事不关己高高挂起的模样，我就试着开始跟客户联系起来了．确实这个问题不好在我们产品内部直接产生，层层套环，以前一直没有遇到过这类问题，谁也不知问题究竟在何方．我和测试经理试着给客户送了个解决方法，希望他们能试验一下．结果客户那边不知什么原因一直没再给我们回电．

没想到上周我们这边一个内部部门也遇到了类似的问题，他们非常不客气地给我们输入了ＡＬＥＲＴ　ＤＥＦＥＣＴ，要我们马上解决，因为他们产品很快就要推出了．Ｄ仍然不理不睬．我花了一个晚上时间终于想出了一个可以在我们产品生成ＥＲＲＯＲ的方法，我仍然觉得是Ｄ前不久在我们产品加了个ＮＥＷ　ＦＥＡＴＵＲＥ造成的原因．我让那个部门的测试人员试用一下我送的解决方法．

Ｄ第二天一大早就跑到我的办公室，说要和我一起ＤＥＢＵＧ，我们俩很快就发现只要不用他加的ＮＥＷ　ＦＥＡＴＵＲＥ，至少在我们产品这边没法再产生ＥＲＲＯＲ了，Ｄ如释重负，我刚想说我要赶快告诉那个部门，Ｄ说由他来答复我不用管云云，之后不久就收到Ｄ发给大家的邮件，信里只字未提我的名字，反正给人的感觉就是完全是他发现的问题并找到解决方法的．我真是哑巴吃黄莲，有苦说不出，我还真没碰到过这样拿别人ＣＲＥＤＩＴ的人．

我平时对Ｄ的印象不错，他是米国人里少有非常工作勤奋的人．人很聪明业务能力很强，但也因此恃才傲物，谁都瞧不起．经过这次事件后我发现这世上真是人无完人，每个人都有软肋，本来心里很不愉快的，因为我在这个问题上真的花了不少心思，被别人抢功多少有些不愤，后来想想，犯不着为这种人生气，他肯定也意识到他ＯＷＥ　ＭＥ，以后不敢把我不当一回事了．

有时在职场上就要有这种能释怀的阿Ｑ精神啊.:-)