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中西方跨文化和商务交往中,所急需掌握的沟通程序、交流技巧、文化差异和法律与商务交往的常识,以及在实践中我们应该借鉴的宝贵经验和应该吸取的种种惨痛教训。
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小布什的“性骚扰”---请保持身体距离!

(2007-04-03 13:18:44) 下一个
如何与北美的老外有效交流之5:小布什的“性骚扰”(请保持身体距离)

2006年7月,在俄罗斯圣彼得堡(St. Petersburg)举办的八国会议(Group of Eight Summit)期间,小布什总统突然来到了正在和别人讲话的德国女总理Angela Merkel身后,并为她按起摩来。从当时记者们拍摄下的现场照片中,我们这些肉眼凡胎的草民们,怎么没有看出女性德国总理(German Chancellor)心满意足的表情,相反她那幅“呲牙咧嘴”的面孔和“耸肩摆手”的身体语言,倒好像是“起了整整一身的鸡皮疙瘩”!

事后,包括德国在内的很多欧洲及北美的媒体,也纷纷指责小布什总统有“性骚扰(Sexual harassment)”之嫌疑。小布什总统自认为表示友好的举动,不但没有被对方和欧洲大众所赞赏,反而遭到了强烈的批评,这是小布什总统所始料不及的。加拿大的林达·舒勒曾在《如何与老外有效交流》(北京大学出版社)一书中指出:“在西方,无论是陌生人之间、还是普通的认识人之间,很多老外对于身体的接触极为敏感,敏感到了使那些在儒家文化中成长下的人们,甚至认为老外们只不过是在小题大作而已。但是,对于我们这些西方人士而言,任何未加邀请(uninvited)的身体触摸,都会被视为是极为无理和冒犯的举动”。这就是我们常说的文化差异和冲突,无论你的初衷是出于好意、还是恶意,如果不去认真了解别人的文化,只是专注于所谓标准的英文发音、正确的英文语法和优美的英文句型,其后果都会事与愿违。 或者像小布什一样,明明知道西方的社会习俗和礼仪礼貌,却“忘记”了遵守,结果必然也是适得其反。

事实上,作为北约各盟国的首脑之一,小布什总统与德国总理相互见面的次数并不算少,可以说彼此熟识;而小布什以堂堂美国总统大驾之尊,在日理万机之中,还能忙里偷闲做好事,主动为异性提供免费的按摩服务(总统的工资,当然是由美国的纳税人支付了),按理说,对方应该感激涕零才是,结果却恰恰相反。那么。我们在中西方跨文化交往中,就更要小心和谨慎了。在与西方国家的老外交往中,我们平时一定要保持与别人的一定距离(大约一臂之长),以示我们尊重对方的个人隐私(privacy)和个人空间(personal space)。也请华人朋友们不要像在国内一样,有意或者无疑地接触对方身体的任何一部分(如有的人喜欢拍拍对方的肩、摸摸胳膊、碰碰头等,表示亲近),否则极可能会引起对方的强烈反感和抵触情绪。

因此,在实践生活中,万一你一不小心碰了老外(甚至距离对方过于接近时),或者希望向老外借路时,你可以很绅士(或者很淑女)地说“Excuse me(对不起、劳驾、借光)”,对方一般会回答说:“No problem.(没关系)”、“Never mind.”或者“That’s OK.”等。如果是对方一不小心,挡住了你的去路,则对方会回答说:“I am sorry.(对不起、抱歉)”,或者“Go ahead, please.(请便)”等等。记得有一次在美国纽约市的商场里,一位年轻的女士抱着她几个月大的婴儿,打算从我面前“穿过”之前,很有礼貌地对我说:“Excuse us(原谅我们)”!她使用的是“us(我们)”一词。“原谅我们”,使她和她几个大月的婴儿一起,显得那么彬彬有礼和优雅动人(当然了,我说她“优雅动人”原因,主要是由于她长得很美丽,呵呵)。美国的妇女和儿童,都如此有礼貌,而小布什总统呢?

我们理解小布什的初衷。的确,重新统一后的东、西德国,经济实力不容忽视。但是下一次,小布什总统如果真想通过提供按摩服务,来增进美国和德国之间的双边贸易关系的话,小布什总统需要首先征得对方的同意。例如,他可以先礼貌地问一问“Could I give you a massage(我能为您按摩吗)?”或者“Do you mind if I give you a massage(您介意我为您按摩吗)?” 如果德国的女总理同意的话,她会答说:“Yes, I’d love to have a massage.(我乐意接受按摩)”,或者“Sure. Why not? It is free, isn’t it (好的,为什么不呢? 是免费的按摩服务,对不对?)” 在经过了对方同意之后,小布什再“下手”也不迟。当然了,小布什总统可能还不知道,在欧洲和北美,为他人提供按摩服务,是需要经过专业培训的,并且还需要取得营业执照。难怪德国的女总理不愿意接受小布什提供的按摩服务,我们大家也同样不愿意接受,因为那毕竟属于不合法的经营与服务,即使提供服务者是美国的总统(呵呵)。读者们,让我们在下一篇“如何与老外有效交流之6”的文章中,再见吧。
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