今天早上陪我们家老爷子去renew passport

那人问: what\'s your mothers maiden name? 老爷子答了，那人说，不对。 我们就纳闷，然后老爷子就干脆说全名，那人还说不对。。。

然后就说: 你说的和我们系统里的不相符，请重新申请护照，不能renew

这是什么事呀。。。唉。。。很明显是他们的系统有误，为什么要我们重新申请? 和那人说话像在和机器说话，一个大活人拿着护照站你面前，你还要什么证明?回答错所谓的security question(明显也是他们系统错误，老爷子能不记得他妈姓什么?)，不还有100pints id check吗。。难道现在手里拿的还没过期的护照就不是证件了?。。

你让我们重新申请，不增加你的工作量，浪费我们的时间吗。。

真是无言