博物馆里的义工

            博物馆里的义工   刘振墉,

 

　　我新到一个城市，都喜欢去看看那里的博物馆。其实我懂得很少，说来惭愧，恐怕只能属于附庸风雅之列。

　　在美国的华盛顿、波士顿、克利夫兰等地的博物馆，我看到每个展室的讲解员，都是六十开外的老者，鲜有例外。这些老先生、老太太们，穿着特别讲究、正式，就像是在参加重要的活动。他们并不跟着参观人群走，更不是拿着话筒喋喋不休地大声喧嚷，通常都是在一旁静静地站着，等参观者询问时，他们才给予解答。听过讲解后，你就会感到，他们知识丰富，态度优雅，文化素养很高。据说这些老先生老太太们全是义工。

　　去年在江苏的一家博物馆参观，见到每个展室都有个中年工作人员，遇到疑问要请教时，回答却都是“不知道”、“我不懂”。交谈后才知道，他们都是些企业的下岗人员，由劳务公司派遣来的，只负责看管和保洁两项任务，当然谈不上有文物知识方面的修养了。他们告诉我，如需要讲解，可以花钱请专职的讲解员。

　　我也见识过各地旅游景点的讲解员，多是些年轻女孩，普通话讲得不错，一路参观过去，讲解词也背得很流利，但真要提出什么问题，只要超出她预先背熟了的讲解词，往往就难以得到解答了。她们的文化、历史知识的素养似乎还不够。我想，这大概与招聘时的标准有关。

　　我有不少已退休的朋友，其中有中小学教师、教授、高工、主任医师等等，他们退休后有的是时间，如果在老年大学里办个“文博班”，半年或一年结业，从中征集义工，一定有不少人愿意报名参加。如果请这些受过专业培训的“老义工”到博物馆或一些人文景点担任讲解员，也许会很受游客欢迎的。

我们为什么不试试这个办法呢？

2010-03-05 15:04 来源：新民晚报

本文为《特别关注》杂志2010/05期转载：http://blog.sina.com.cn/s/blog_697a4cef0100k0xz.html