求助JM ， 有个问题关于too faced

前几天，一个MM说toofaced上有很好的discount，我买了很多，但是一直没有收到order confirmation email and shipment confirmation email. 到它家的网上发了个email但是也没人回我，更可气的是它家没有客服的电话，只有一个地址！_:mad: 而且我的信用卡已经charge了
所以，请问一下这里的姐妹们谁买了，有没有收到？ 现在我该怎么办?
万分感谢！