直销业态及立法!

直销业态及立法!

为了方便了解直销，我把直销划分为传统直销和现代直销两类,同时把直销业态归纳为下述五种表现形式。前三种为传统直销，后两种为现代直销。说它是“传统”因这种业态已有数十年的经营历史，有约定俗成的一套运作系统，崇尚大鱼吃小鱼；说它是“现代”因这种业态是新经济的代表，依托在互联网高速公路的平台上，刚刚起步，求新求变，推崇快鱼吃慢鱼。这样的划分和定义，只是便于区别，对业态发展没有任何影响。影响业态前途命运的是规律和企业的机制。

一、初级直销业态。

在生产力水平较低，、科技不发达、劳动生产工具简单时期。与这种生产关系相适应的营销方式如：“传单式的直销”、“海报式的直销”、“走街串巷式的直销”、“目录行销”等。

二、中级直销业态。

因生产力的发展，如邮政业务的繁荣等等；新的生产和生活工具的产生，如电话、电视的使用和普及等。与这种生产关系相适应的营销方式应运而生。如：邮购、电话行销、电视直销等。

三、高级直销业态。

随着各种营销方式不断产生和变革，企业要求减少流通环节，建立连续不断重复消费的机制，稳定和不断扩大消费群体。直销商不满足一次性回报，希望获得世袭财富保障；企业希望拥有忠诚度的直销商，并将之与企业捆绑，依据市场倍增学原理，建立一套完整的多层次直销制度。它是对传统初级、中级直销业态精华的综合。创造性的变革显示出优越性内涵：最敏感的奖金回馈制度更人性化，世袭化；建立企业文化和营销理念，系列化的教育活动打造出训练有素的团队；直销商突破雇佣关系，以老板姿态与企业老板一道共同经营事业。国内批准转型的十家外资企业属于传统直销的这种高级直销业态。它是以直销商为载体，以自用消费、分享他人、激情推荐、热情服务为循环的运作模式。

四、顶级直销业态。

随着工具的变革，家用电脑的普及，与这个时代生产关系相适应的营销方式电子商务如雨后春笋。这是没有推荐费，只有销售奖或销售奖也没有的纯电子商务模式。互联网把无数的企业与个人连结起来，买家、卖家、供应商之间架起了信息高速公路，形成了去中间化的“直接商业模式。买卖双方直接交流沟通，提供直接的技术服务支持，直接地消费与销售，直接找到最好的厂商产品，直接网上看货订货，直接准确地找到目标顾客、消费市场，创造庞大的商机。电子商务的核心理念是通过互联网与顾客直接联系，在售前、售后服务上都能透过电子平台与顾客保持直接的沟通并进行专业化的服务。未来营销业发展的重要指标应该是获得服务和沟通的渠道畅通程度、便捷程度和专业化程度；未来营销发展的重要方向是个性化服务。为尽量多的客户提供个性化的服务将会成为所有企业的一致追求，而电子商务则是个性化服务的代言人。传统产业、传统直销业必须融入互联网，并以互联网、电子商务为载体，透过便利快捷的传播方式；无限宽阔的传输范围；以及成本降低；资源共享等优势。通过电子化的手段来建立、延伸、维护和保持良好的顾客关系，提高企业的核心竞争力。

五、终级直销业态。

那就是电子复合，是新的、进步的、革命性的电子商务。这是新经济时代、信息时代的产物；是创新求变的结果、是观念更新的结果；是全新思想的物化。进入二十一世纪的人在创造社会财富的同时在追求个人效益最大化，人们不满足“挑水喝”简单重复劳动带来的生硬收人。动脑筋、想办法、创造机遇、把握趋势是与时俱进人的主流。人们忙着选择“管道的事业”，企图建立“世袭财富管道”，“选择比努力更重要”的课题再一次摆在人们面前。

美国个人成长和财务自由领域大师贝克· 哈吉斯在《管道的故事》一书中指出：问题是：“在新经济形式下，什么是最有力和最有效的管道？”答案是互联网。

他又权威性地指出：互联网是真正的革命------但它却并不完美。实际上，互联网有个问题，一个大问题。互联网最强的地方同时就是它最弱的地方----它太大了！太拥挤！太混乱！太多竞争！太高科技！你去哪里购物？如何购买？你信任谁？它太令人眼花缭乱了！
根据专家所言，电子商务公司面临三个重大的挑战： 1、它们需要更顺畅的交通；2、它们需要更多的销售；3、它们需要更多的重复生意；

互联网需要忠诚的顾客。大部分电子商务公司都在寻找顾客------忠实的顾客。“忠实”的意思是人们会一星期又一星期、 一个月又一个月地从某个电子商务公司购买产品，而不是过了好久才购买一次 。

在互联网的年代，创造顾客真诚的秘密是什么？贝克· 哈吉斯回答是：关系！和真诚的人建立真实、坚固、长期的关系（而不是像将关系称为“眼球”和“人次进入”的高科技）是将成功的商务公司和那曾经成功的电子商务公司区分开来的关键。

你看高科技的互联网需要人与人高接触的关系。正如约翰·奈斯比特在20年前 所发现的：“科技越发达，我们就需要越多的接触”。所以人们比以前寻求更多与人接触的温暖，以平横数码和网站的冷漠。

事实上，口头推荐从来都是最有效的广告，今天尤其是这样。人们喜欢与人接触，人们信任高接触的关系。关系解决了 互联网最大的问题------缺乏真诚的顾客。

贝克· 哈吉斯又说：通过杠杆时间和关系，你能为电子商务公司建立更多的忠实客户，同时为自己创造持续世袭收入的管道！这就是双赢，电子商务公司得到更多的忠实的客户，你从你推荐的实用的产品和服务中得到报酬。我称之为终级管道。它只是等你来打开了……你可以从终级管道中赚多少钱？这由你来决定。没有上限！越多的人在你的推荐群体中，你的世袭收入管道便越大，实际上有人从几万个推荐群体中赚取世袭收入的例子并不稀罕……甚至几十万的推荐群体！一个人如何向千千万万人推荐产品呢！这是不可能的，你或许会说。当我们使用神奇的复合时，就可能了！你很块会看到，爱因斯坦有充足的理由将复合称为“世界第八大奇迹”。

贝克· 哈吉斯又叙述：如果你把复合的概念和电子商务结合起来，会发生什么事？结果是“电子复合”。只要想一想电子复合的潜力——复合的指数增长与互联网广泛和高速度的结合。哗！所以我将电子复合称为终级管道，你通过互联网复合你的时间和关系而得到报酬。……你可以杠杆时间和关系来建立自己的终级管道，而不必投资金钱！……怪不得全世界成百上千的普通人忙于建造终级管道，……他们杠杆的是时间，他们只需几个月就可以收到他们的管道所带来的收获，而不必等50年！

贝克· 哈吉斯重申： 电子复合是新的、进步的电子商务！缺乏了口头传递营销……推荐费……和复合的力量，电子商务将永远不能冲破那层网！电子复合为电子商务提供了新的改善的方式，让它展开双翼和发挥其潜力。结果是，当千百家电子零售公司因为大力打折而陷入债务困境时，以推荐为基础的互联网公司却欣欣向荣。

上述前三类为传统直销，后两类为现代直销。

它们在经营方式上还有不同：

传统直销（也包括传统产业）是先找产品，然后找市场、做销售、做服务、卖给客户；传统直销的高级业态（多层次直销）也是先有产品，直销商必须自用产品、有体会后与人分享、完成销售、使其成为爱用者、再发展成为经营者，都是从产品开始来找客户。

现代直销是先找客户（先要有客户），想办法创造不同的服务来吸引客户，等到聚集一群客户后，根据客户的需要提供满足个性化需求的产品。这是反过来的，是先有客户后有产品，也就是说服务必须摆在第一优先的地位。这样的模式是以服务为中心的模式，网站成为沟通及信息反馈的平台，用它的服务掌握消费者的个性需求。特别是“电子复合”式媒体公司，借助网站平台，不仅提供BtoC(企业对个人）服务，还提供CtoC(个人对个人）服务，这些公司一开始就提供引人入胜的服务吸引会员（客户），掌握客户信息后，因其身后有无数的专业公司，为每一位消费者提供个性需求的产品，以及根据公司运作计划提供未来产品。优良的服务和优质的产品又会吸引更多的消费者（生产消费者），消费者又产生新的需求，信息反馈后，更优质及时的产品和服务来到消费者身边。这样的良性循环(不断地消费带动消费）能创造更多的网上交易，产生更多的经济增长点及利润。面对的是无限制的时间、无限制的空间即生生不息的全球市场。这是一种传统经营不可想象的爆长型回收模式，是企业和个人二十一世纪应建立的世袭财富管道！个人化的销售及服务方式定会成为未来的趋势，这会改变很多公司的经营观念，重新塑造企业运作模式。

直销即将立法，初级、中级、高级、顶级、终级各种业态的直销都在此次立法的范围，我国直销立法将按照WTO的要求，取消市场准入限制，既要考虑国际惯例，又要考虑政策的延续。我国有几千年的文明历史，但到现代很多却成为我们的负担，为此我们要付出较大发展成本。但有一样从老祖宗那就留下一直至今还保留的传统，就是中国人密切的“人际交往”、广泛的“人情纽带”、浓烈的“亲情友情”。它是直销业发展的“本钱”，我们可以在直销业里连本带息地将它收回！并创造无限价值造福国人。中国有理由要成为直销大国。

历史上我们国家错过了“文艺复兴革命”的机会，使我们处于落后被动的地位；我国也错过了“工业革命”的机遇，使我们处于落后挨打的地步；今天我们再也不能错过“信息革命”的大好时机，要牢牢把握这一历史性机遇。这种趋势是伟大的变革，它给我国带来压力和阵痛，但也给我国带来前所未有的契机，挑战和机遇并存。我们把握了它，迎接互联网，紧扣世界脉搏，创新求变，超常规发展，跳跃式发展，我国就有希望把落后发达国家近一个世纪的距离缩短为二十年左右，我们就能真正实现伟大的民族复兴。

直销业不仅是做产品销售，更重要的是做文化，做人生！直销业是伴随教育而成长的行业，众多直销商外在、内在形象的改变，将带动他们周围亲朋戚友的改变，又随着这种磁场的辐射，我们将看到整个社会在变，国民素质普遍提高。直销业的蓬勃发展，将节省国家公共教育方面大量的投入。同时也将极大缓解社会就业压力；增加税收；人尽其用，货畅其流；有效地杜绝假冒伪劣商品；以人为本有利于充分保障人民生存和发展的权利。

我们期待《直销法》出台、直销业早日全面开放。立法的出发点和法律的根本不是限制和打击人民，相反它是为了更好地保护人民。立党为公，执政为民。管理部门执法不是扰民、侵民，而是爱民、便民、护民。我们相信政府，对本届政府充满百倍信心！同时我们也相信政府会加强对“执法”的检查力度；加强对“管理”的管理！

我们都经历了一次“状况”的变化，不要认为是对自己的“打击”。我们要配合政府，规范自律，加强学习，调整心态，增强法律意识。我们要记住卡耐基先生的一段话：“最容易被人忽略的是，山谷的最低点正是山的起点，许多走进山谷的人所以走不出来，正是他们停住双脚，蹲在山谷烦恼哭泣的缘故。”我们应笑迎直销春天的来临！