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在CNN的工作是紧张而又忙碌的。作为编辑协调人，黄天波的职责之一就是在他负责的新闻时段调用CNN的全球资源，特别是编辑部门和技术部门的协作互动，保证新闻真实、客观、公正、平衡、快速。他曾经上过1年的夜班，每天从晚上10点工作到第二天上午8点，在伊拉克战争报道期间甚至延长到每天工作12个小时，从晚上11点到第二天上午11点。如此超负荷运转，让黄天波精疲力竭，以致于下班时都不能一口气把车开回家，要停在路边加油站喘口气才能继续开。相比之下，钟布就显得安逸得多。他每天只需要工作8小时，是坐班制，而且上班不用打卡。
谈到工作压力，赵轶璐说，他的未婚夫在华尔街做律师的时候成天加班，经常深更半夜才回家。“相比之下，我比他好多了。” 赵轶璐主要负责报道教育新闻。她说，她经常出差，全美国跑，写了不少美国教育和文化方面的稿件，其中有好些篇报道上了《纽约时报》的头版和其他重要版面，“文章能上《纽约时报》头版，我真的很开心！”
Kathy Wu说，当新闻助理“工作强度很大”。她每天要先写各大报纸的英文报纸摘要，早晨开会决定一天的工作安排。通过报纸、电视、广播等媒体广泛获取信息，然后通过电话采访、或和客户见面确认消息的可靠性，并争取更多的信息资料。然后开始写稿。稿子写完以后，发稿人略加修改后，消息发出去。
Maggie Tan说，作为首席记者的新闻助理，她每天的工作分两部分，一是跟踪国内的新闻，发现一切有价值的新闻线索，提供给首席并共同探讨选题。另一部分就是确定选题后，帮助首席寻找合适的采访对象，并作出采访安排。“工作算不上强度很大，但也是有压力的。”
Jane Zhang打比方说，作为新闻助理，她就像是西方首席记者的“眼睛、耳朵和嘴巴”，一天到晚忙个不停，搜集整理新闻信息，与首席探讨选题，联络采访对象，负责采访中的翻译，联系有关政府部门，制作记者处的月度财务报告，安排异地采访行程，协助首席处理在工作和生活中遇到的各种问题，这些都是她的”必修课”。Jane Zhang还说，在加拿大电视台驻京记者处工作期间，她经常能闻到西方同行之间激烈竞争的“硝烟味”。有一次，另一加国媒体的记者来拜访张颖的“老板”。这位首席在接到通知后，马上把黑板上他写的工作日志擦掉，唯恐被对方无意间看到。“西方媒体竞争之激烈，记者生存的压力之大，由此可见一斑。”可以认购媒体股权
在西方媒体工作，福利待遇如何？据了解，CNN记者的收入还算不错。钟布说，为了防止记者有“隐形收入”，CNN规定，记者在采访过程中，连一根铅笔也不能从被采访对象手里拿。CNN还提供很好的福利。主要包括：医疗保险、养老保险、打折商品、免费电影票、话剧和音乐会门票等等。“由于打折商品多得用不完，我经常送给朋友。”CNN的正式员工还可以以低于市场的价格买到至少几百股母公司美国在线时代华纳的股票。
CNN在第一次海湾战争中声誉鹊起，在伊拉克战争报道中更是独占鳌头， 报道质量和收视率无人可以望其项背。黄天波说，伊拉克战争结束以后，CNN在亚特兰大最豪华的酒店召开了隆重的庆功会，大牌云集，群星璀璨，但庆祝的不只是报道成功，更重要的是CNN前线记者零伤亡。这次庆功会上是CNN首次在公司组织的活动上提供酒精饮料，因为总部每天都提心吊胆，怕前线采编人员有什么闪失，战争结束，大家都松了口气，需要喝点酒放松放松。
CNN还有一个“福利”，那就是要求所有CNN员工免费参加一些培训课程，向他们讲解公司对很多敏感问题的政策, 比如有偿新闻、种族歧视、性别歧视和性骚扰等的严重后果。
出于好奇，黄天波在刚加盟CNN参加新闻伦理培训时问过一个问题：面对 “糖衣炮弹”，记者们是不是在万不得已的情况下可以“糖衣吃下去，炮弹吐出来”？比如某公司在某度假胜地邀请记者发布新闻，为获取新闻，记者可能不免现实一些，但采访写作还是根据自己的职业素养该怎么办怎么办。讲员回答说，那也不行：首先，很少有人能真正做到“糖衣吃下去，炮弹吐出来”；再者，就算做到了，该记者和所属媒体在同行中就会被看扁。CNN的解决方案是：要么干脆不让记者去，要么自己负责记者的费用。
CNN对办公场合发生的性骚扰绝对是无情打击，连随便和异性同事开黄色玩笑也不行。钟布感慨地说，有一次，CNN一名年轻的部门主管在办公室里毛手毛脚地摸了女下属一把，结果东窗事发，人事部立即调查，确认属实后，立即派了两位保安将这位部门主管带到停车场，对他说：“你可以走人了，改天约个时间再到办公室清理你的个人物品！”一个本来年轻有为、前途无量的新闻业务主管就这样被CNN毫不客气地开除了。
《纽约时报》的福利待遇也不差。赵轶璐说，美国记者的平均年薪大约在4.5万美元左右，而刚到《纽约时报》工作的年轻记者都能够拿到约6万美元的年薪。如果是资深记者，一般能拿到10万到20万美元的年薪。除了给记者上医疗保险和养老保险以外，《纽约时报》还允许记者以低于市场的价格购买该报一定数额的股票。《纽约时报》还向经常需要外出采访的记者提供免费手机，并报销手机话费，同时借一辆车给他们用，所有费用（如汽车保险、维修、油钱等）都由报社支付，记者离职前须将车退回。赵轶璐离开《纽约时报》时，就还了一辆车，用了大约9个月。另外，《纽约时报》的记者还可以在纽约免费看博物馆（纽约的博物馆都是收费的）。不过《纽约时报》很少向记者提供像CNN那样的特价商品，主要是该报希望跟公司保持一定距离，以免因与公司的关系太密切而影响报道的公正。《纽约时报》甚至规定，报道航空的记者不能购买航空公司的股票。
中国文化背景帮了不少忙
作为西方主流媒体里的“绝对少数派”，这些中国人有没有感受到一些差别性的待遇？黄天波说，他并没有感觉到CNN的新闻采编人员对中国或中国人有一丝一毫的敌意。“很多CNN的同事都对我说，本世纪是中国世纪。中国神舟5号飞船上天的时候，CNN以及亚特兰大当地媒体的很多同事朋友都向我发来了电子邮件，表示祝贺。”钟布也认为，他在CNN期间的待遇跟同等资历的美国同事没有任何区别。他说，“我当时戴着CNN的出入证哪里都能去，所有的门都能打开，这说明他们充分信任我。” 钟布曾经邀请他的父亲到CNN参观。一位美国同事对钟布的父亲说：“你应当为你的儿子感到自豪，因为他是当时CNN唯一的中国人。”
被采访人都认为，他们的中国文化背景能够给新闻报道带来不少好处。黄天波有一次发现CNN接收的资料中把“中国银行”当成了中国的央行，因为中国银行的英文BANK OF CHINA容易让外国人产生误解。黄天波根据画面上的中文，很轻易地就指出了这个错误。为了让中国电视台制作的节目也能在CNN播出，黄天波还做了不少沟通和协调工作。此前，中国中央电视台、天津台、北京台、上海台、广州台都向CNN供片。在黄天波的协调帮助下，山东电视台不久前也成为CNN的正式合作伙伴，该台制作的山东曲阜纪念孔子诞辰的电视新闻在CNN国际频道播出。或许是“中国情结”难以化解，黄天波说，他目前最大的遗憾是CNN还没有中文节目，他本人非常希望这一天能早日到来，中国观众能够看到他制作的节目。
赵轶璐说，作为中国人，具有国际视野是她在《纽约时报》当记者的最大优势。有一次在报道纽约的天气情况时，跟其他记者的做法不同，赵轶璐采访了不少生活在纽约的外国人，让他们来发表对纽约天气的看法。这篇文章见报后，同事们都觉得很新鲜，很有国际视野。赵轶璐还喜欢在写稿时使用中国的成语方言，有一次用了“白发人送黑发人”来形容一个人的悲哀到了极点。同事看了以后，觉得这个说法非常生动，也非常感人。赵轶璐说，中国人的身份促使她更多地关注美国的移民问题。在《纽约时报》工作期间，赵轶璐采写过不少有关中国移民、拉美移民的报道，还采访过著名华裔青年钢琴家朗朗等著名少数族裔人士，反响都很好。
Jane Zhang说，由于接触过一些外国记者， 感到他们当中有些人在报道中国时存在“主题先行”的问题，也就是对待某个问题他们已经有了固定的看法，然后循着这个看法去找证据来完成对这个主题的采访和报道。这个时候，张颖的中国文化背景就发挥作用了。“当我认为他们的观点有失偏颇的时候，我会尽量让他们了解我的想法，希望他们不要带着有色眼镜来刻意寻找问题。”
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