信用卡业问题 2005信用卡发展论坛

在2006年年底，我国银行业将彻底开放。然而，面对即将涌入的多个拥有丰富实战经验及成熟团队的外资对手，中国信用卡行业者又将如何应对？信用卡这一消费金融未来主力产品的系统性营销问题，对于习惯于面向企业服务、实行“坐商制”的中国银行业，无疑是一个巨大的挑战。 着眼于目前中国信用卡行业面临的普遍问题，2005信用卡发展论坛近期在沪召开。本次论坛该论坛在上海市人民政府信息化委员会指导下由《二十一世纪商业评论》主办，《每日经济新闻》、上海市银行同业公会和申尼邦德（咨询）上海有限公司共同协办，多位专业人士围绕着“系统性营销”与“实战案例”两个核心主题展开了讨论。 上海银行同业公会秘书长朱德林在发言时指出，信用卡早已流行世界国际，打破了国界语言的障碍，成为生活中不可或缺的工具，信用卡的发展是科技时代的一种文明，近年来在中国有了很大的发展。我国银行卡发卡量巨大，但赢利丰厚的信用卡产品则刚进入快速发展阶段，因此信用卡市场本身所具有的风险也随之进入积累期。 此外，与会专家普遍认为，目前信用卡产品的系统性营销已包括了营销学的全部要素，其中市场预测、消费者需求了解、营销策略设计，市场细分与定位、产品设计、定价、产品分销、策略与联盟及后台数据系统，风险控制与安全支付系统，加之智能决策支持系统的建立和优化和人员的培训等则可构成一个有极丰富内涵的大命题。 业内人士认为，信用卡发展已为商务工作带来了很多便利也带来了银行的发展，但仍有很多问题亟待解决，因此能否尽早出台信用卡管理条例或是相关法律无疑非常重要。此外人民币卡在我国市场虽然已经很发达，但人民币卡和外卡如何进行融合，让外卡和人民币之间既竞争又合作，也是另一个值得思考的问题。（文/网易商业频道 安平）