说话的艺术，表达的方式

今天去向老板汇报工作，告诉他目前正在进行的一个项目存在的问题，首先是公司市场部最近作了一个报告，对这个项目的前景做了和一年前大相庭径的预测，另外就是生产部从一开始就对这个项目不热心，现在经济萧条，市场萎缩，那边就更是传出了杂音， 在和他们协调进行实验时，总是以各种理由推脱，延误，不合作。 当然人家也有人家的难处，每次都要调整设备，安排特殊的时间和人员，的确是对正常的生产有些影响。
考虑到这些问题还有目前的经济形势，我觉得对这个项目有做些调整，推迟的必要，而这种决定已经超出了我，还有我老板的职权范围，但我们可以把情况向上面反映，写个报告，由高层们来拍板这个项目是继续搞还是先停。
也许是我的想法不合老板的心意吧，当初在建这个项目上他花了不少的力，也许是一上班就给他带来的都是坏消息的原因，这些天有好几件事都进行得不顺利。老板对我的汇报很不耐烦，好几次打断我，而且重复了用了“I don't care"”这种句子来表达不屑一顾的态度。而同样在这些天被工作，学习，身体搅得焦头烂额的我立刻被他激怒了，我合上文件夹，站起来对他说“If you keep saying these words, we'd better stop our discussing. It doesn't make any sense that we waste our time for taking something that you really don't care”，说完后，转身就离开了他的办公室。
过了不久，老板来到我的办公室，先道了歉，然后解释了，“When I said I don't care, I actually meant it doesn't matter. We are the master of the projects, there's no need to worry about the production guys”。平静下来的我自然也道了歉，承认自己是误解老板了。一场风波就在不到半个小时内得到化解。

有的时候，同样的意思，不同的表达方式，其结果会是完全的不同。由此想到，最近在自己身上发生的两件事：

一个朋友最近刚毕业，到一个公司去求职，回来后谈起面试的情况，说到将来可能是他老板的一个人，好像是东欧的移民，英语水平一般。这个朋友形容是“英语说得比我还差”。我当时就随口跟了一句：“真的，英语比你还差呀？这个朋友脸上立刻露出不快的表情，我当时还没意识到，事后别的朋友提醒我，才想起来说错了话，其实我的本意没有说我朋友英语不好，只是附合他的话随口跟了一句而已。
还有就是大约两个月前，和一个朋友在电话里谈起彼此的情况，我告诉他我们公司今年的形势不好，订单大量减少，所以已经裁减了15%的工人，实验员和低阶管理层，下面可能就该对我们开刀了。而我这样说是搞管理又不在决策层，说是搞技术又没有在第一线参与项目的人是最危险的。她马上就说，没错，你是悬了，我要是老板也会先裁你这种人的。当时就让我听得不太高兴。更过分的是，前两天她又打来电话，问我工作的情况，一听说我依然在上班，那边立刻说“哟，你们公司还没裁你呀？”听起来整个就是失望，愤怒的一种情绪，气得我真想把电话挂了。好在认识她多年了，知道她就是这么一个大大冽冽，250的性格， 要是换了别人，还不定怎么想呢。

所以说，有时候，话该怎么说，什么时候说，真的是很重要。