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控诉一下 USPS 的劣质服务

(2013-06-01 06:27:59) 下一个



USPS 常规全国货物运送路线

不知道广大革命群众发现了没有，USPS的生意和信誉是越来越差了。今年亏损十个亿，明年亏损八个亿，今年裁员三千，明天早退五万的，反正是让其他的公司给顶得不好活了。
其实，到不是纯粹竞争的问题，是他们自己服务的问题。说说我亲身的经历吧。
我一个哥们儿，常跑南美，有一天突然良心发现，就从哥伦比亚给我寄来几大包哥伦比亚最好的全世界第二好的咖啡。然后告诉了我USPS Tracking Number，让我把我的小眼睛给稍微睁大一点，招呼着收从哥伦比亚寄来的哥伦比亚的上好咖啡。
差不多一周过去了，还没有收到，我就上网去查一查，把那个十几位的数字一输进去，妈妈咪呀，高科技呀，我的咖啡行走路线就出来了。
但是，上面写着应该是25号到 （那天已经26号了）到时到了，但是由于某种原因，misrouted 了。现在重新送，28号保证送到。我想，迷死绕就迷死绕吧，谁还不犯个小错误呀。于是，我等，我耐心地等！
28号没到，29号还没到，我又去查，新消息出来了：我的包裹被送到西雅图的Resend center, 重新来一次：奶奶的，我感觉USPS有点笨了。邮局离我家1800米，现在送到1800里之外的地方重新来一次，笨得可以！
我等呀等呀等呀等，又等了三天，还是没有，我就给USPS发邮件打电话询问咖啡事情。USPS的人说：“ZIPCODE 写错了，给你打电话没人接，所以，咖啡退到了亚特兰大的无人认领中心。”
这纯属撒谎，就是没有ZIPCODE，有地址电话也能送到！还有，从来没有给我打过电话。
阿牛很生气，后果很严重。
两天之后，当地的邮局给我打来电话，说很抱歉我都邮包給退到亚特兰大的无人认领中心，让我写信给亚特兰大的无人认领中心，只有这样，才能让他们重新把包裹给我寄来。
只有这样了，给亚特兰大的邮包无人认领中心打了电话，发了邮件，等待，永久滴等待。。。。。。
几天之后，亚特兰大的邮包无人认领中心发来邮件：包装已散，无法运送。
就这样，我哥们从哥伦比亚给我寄的上好咖啡就这样被 USPS 给贪污了。

从此，我决定，不再使用USPS了。


USPS STANDARD LOCAL ROUTE.
对了，刚想起来，有一次给一个朋友寄去一包野生天麻，到现在不见回音，估计人家没有收到，还以为我没有给人家寄呢。这个USPS的服务，真是差到家了。

《版权自己所有，翻印不送必究》


 




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评论
sweetbaobao 2013-06-03 09:06:35 回复 悄悄话 本来用的就少，看你这么一说，就尽量不去用它了! 被排挤必有它不足之处，就如同可怜人必有可恨之处。
mychina 2013-06-03 07:07:38 回复 悄悄话 祝福你们这些享受USPS服务的男人女人吧。。。。。。
bnw 2013-06-02 16:17:49 回复 悄悄话 我很相信USPS.价廉物美!
linna118 2013-06-02 13:20:52 回复 悄悄话 Once mailed a 100 of gift card for my Dallas friend's birth day. She never got it because the gift card was stolen from the post office of my city and spent right away!!
mychina 2013-06-02 08:18:33 回复 悄悄话 回复吉吉的评论: 吉吉吉祥。。。。。。。其他说USPS好的同胞今天在家里割草浇花擦地板做饭洗碗擦车伺候老婆不许闲着。。。。。
吉吉 2013-06-02 08:03:55 回复 悄悄话 神一般的logistic啊，早晚有一天这公司把自己给绕没了,哈哈!
西门祝 2013-06-02 00:23:13 回复 悄悄话 牛爷好！

西门在美国寄USPS，也是基本不出问题。寄贵点东西，除Tracking number外，有时要Signature Return，有时买Insurance，比较放心。

我有个朋友是专业古董商。经常朝国内寄很贵的东西（中国古董，Ebay上卖出去的），用First Class Mail,好像从来不出问题。

供参考。。。
coach1960 2013-06-01 20:41:38 回复 悄悄话 多年来，我的美国国内的USPS邮件从没出过错。寄往中国的经常丢失，不知是USPS的错还是中国方面的问题。
过路人路过 2013-06-01 20:09:04 回复 悄悄话 我用过很多次的的USPS和UPS， 感觉USPS还是性价比最好的。任何一个投递系统都不会一点问题都不出。如果东西重要，就花点钱用特快件，上保险。又要便宜，又要万无一失，怎么可能呢？

楼下往中国邮的东西，多半是被中国海关吞了。
mychina 2013-06-01 14:57:09 回复 悄悄话 回复野猫的评论: 被那些懂一點中醫的菲律賓人吞了。
nightrose 2013-06-01 14:15:26 回复 悄悄话 sorry, It's difficult to type Chinese in my current system. But Ah Niu has no problem reading English either. :)
野猫 2013-06-01 14:00:20 回复 悄悄话 我从美国寄回中国一大盒高丽参，也不能挂号，结果石沉大海，渺无音讯，USPS，真没法用。不知在什么环节被私吞了。
mychina 2013-06-01 10:02:32 回复 悄悄话 回复nightrose的评论: USPS service is bad, your English is good .....

Go Rose!
nightrose 2013-06-01 08:05:37 回复 悄悄话 agreed. USPS regular mail and first class are not good. The only advantage is its low price. In most cases the mail will arrive. But the tracking often goes wrong and if the mail is lost and there was no insurance purchase, you have to take the loss.
I also dislike its change of address service and its customer service. It has messed up my mails multiple times and the customer service seems to be not well connected to the local post office.
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