原创：我所认识的德国人(4)

（三）、

国际空调展开了三天，办得非常成功。来我们 BITZER 澳大利亚集团的展位参观的人络绎不绝，其中还包括很多我的大学同学和老师。来展位索取资料及留下名片的国内同行也很多，我的印象是每天都有一千张以上的名片留下。 ROB 也应中国同行的要求对 BITZER 压缩机的各种性能进行了解说，当然，他的这些解说都是通过我翻译成中文讲解的。在这个过程中，我惊诧地发现 ROB 不仅有相当高的业务造诣，而且能仔细观察对方的反应，做出准确的判断。比如说，有的来宾听得似事而非，频频点头。如果这是比较要紧的那一类人物的话， ROB 就会焦急地对我说：“虽然他在点头，但其实并没有搞懂我们的意思，你得从什么什么方面入手，再给他深入浅出地解释一遍才行。”按照 ROB 的话去做，果然是无往而不利的。后来，我问 ROB ：你是怎么看出他并没有真的弄懂我们的意思的呢？ ROB 简单地回答说：“ Catch his eyes. ” ( 看他的眼神就知道了 ) 。
 

说到观察眼神，我又想到后来发生的一件事，更进一步证实了 ROB 观察眼神能力的犀利，大概是展会结束后的那一天吧。我们一行四人到上海外滩、城隍庙之类的地方随便吃吃玩玩，途经一个小巷子的时候，有两个上海小年轻在说话，其中一个年长一点的小年轻正在教训另外一个家伙，但他的声音腔调并不高，看到我们之中有外国人经过，更是压低了声音在数落对方，由于家父是上海人的缘故，我还是多少能听懂一点点上海话的。这时候， ROB 忽然转过身来对我说：他们两人正在为什么事情而争吵，对吗？我大为吃惊地承认之后，问 ROB 何以看出的？ ROB 说，主要还是那个小年轻瞟他那一眼的眼神流露出了很多东西，此外，两人之间对话的声音虽然不高，但语调并不友好，所以， ROB 的瞬间反应是他们好像在争吵着什么。哦，扯远了，还是回到展会上来吧。

展会的最后一天， BITZER 集团的唯一真神 —— 50 年来， BIZTER 公司的当家人 Peter Schaufler 　 ( 彼得．肖夫勒 ) —— 德国总公司的董事局主席、德国国会荣誉参议员，也从德国专程赶来，以示对中国市场的重视。他已经是年过 70 的老人了，满头银发。坐了 14 个小时的飞机之后，马不停蹄地出现在展会上。我对他的全部印象就是，在场的全体德国人对他都毕恭毕敬的态度，我当时就在想：领导一群德国人工作应该不是什么难事吧？作为从遥远的澳大利亚赶过来的客人，应中国同事的邀请，我们四人都得参加当晚的晚宴，并且都被安排与肖夫勒总裁在同一桌。看到这个安排， ROB 异常紧张，就对我们说了一句话：“ You do dress well and do on time ！” ( 你们全体都要衣着整齐且必须准时！ ) 这是我印象中， ROB 唯一的一次用命令式语句对大家说话，一个真正的 AUSSIE 就是去见总理也不会怎么认真着装的，从这一点可以清楚地看出 ROB 身上的德国人特征。

那顿晚宴是在上海希尔顿酒店的最高一层，一个大概叫做“锦江酒家”之类的川菜馆吃的，除了辣以外，没给我留下任何印象。两千多美元一桌的佳肴，除了紧张之外，什么鬼味道也没吃出来，我还是湖南人呢。晚宴上有两个人给我留下了印象，其一就是这一桌的女主人，是一位 20 岁出头的中国女孩，她是 BIZTER 中国公司的总裁夫人，刚刚新婚。非常漂亮、雍容华贵，好像是身穿旗袍之类的，反正看得我有点儿晃眼。她是无锡人，能讲流利的国语、粤语、英文和德文。可能是因为都是中国人的缘故，我被安排挨着她坐。她告诉我，她以前是无锡一家什么什么大酒店的大堂副理，后来嘛，大概是偶遇他的先生，就成现在这样了。不管她的来路如何，反正我觉得她这种美人好像就是天生为出席这种场合而设置似的。那真是：眼观六路、耳听八方、胆大心细、遇事不慌，把整个场面应付得从容自如。让我非常佩服：也不知道她这么小的年龄，怎么能把这一套学得如此熟练？

另外一个人是坐在我另一边的一个德国人，也是瘦高身材，但是显得比 ROB 要壮实一些，他给了我一张名片，并说了一句广东话：“我叫苏浩德。”他就是我后来有过接触的第三个德国人 —— BIZTER 集团亚洲地区的总裁 Andreas Schotter ( 安德里亚斯．苏浩德 ) 。给我的第一印象是，人很威严但也还亲切，不过跟 ROB 比起来，他的谈笑风生幽默感就差很远了。那时候，我正对 ROB 这只“澳洲之狐”顶礼膜拜呢，所以，也就没怎么注意到他，简单地敷衍几句，就埋头米西米西，小人物能吃饱就行，最好少说话。晚宴结束一算帐，说是吃了两千多美金，大老板眼皮都没眨，就把信用卡递了过去。然后，还请服务生把厨师叫出来，当面致谢，并掏出一张一百美元的现钞作为小费。这时候，我脑海里冒出一句我亲娘老子经常说的一句长沙话：“钱不得过世哒！” ( 大概就是‘钱太多烧的’意思吧！ )

就像前面所提到过的那样，展会结束后的那天，我们一行四人在上海东游西逛，很开心地玩了一天，也照了很多相。所以， ROB 是我所认识的三名德国人之中唯一跟我有过合影的人。在万维网上怎么上传照片我是没经验的，不过将来如果要出书的话，图文并茂还是很重要的，于是，我赶紧翻出一张我们四人在上海外滩合影的旧照，用扫描机扫了一下，就留在电脑里做个底吧。

那天玩的时候，我忽然想起：那几台重型压缩机怎么办？如果要运回澳大利亚的话，会不会在包装的时候出问题？那可都是些值钱的机器啊。于是，我赶紧私下问 ROB ：那几台机器如何处理了？怎么就不管了呢？ ROB 对我解释说，早在参展之前，他就已经为这几台大型压缩机在上海找好了买主，在谈价钱的时候，他还把从上海重新包装并且运回澳大利亚的运费从销售价内扣除了，作为一个优惠条件，打动了买主的心。按照买卖双方的协议，展会结束之后，买主就会直接到展览中心去把机器拉走。 ROB 还低声强调说：“你想想：人家都花了十几万美元来买我们的机器，会舍得在运输过程中将其损坏吗？”哦。我这才恍然大悟， ROB 为什么会在展会进场的时候那么小心翼翼了，原来他是担心：如果这些机器在运输途中有所损坏的话，将来没办法向买主交代啊！这老狐狸，算盘打得这么精，我们大家还都蒙在鼓里的时候，机器都已经被他卖掉了。

(待续）

 

 

[Strad]

Ding, Please continue!