我所认识的德国人都不是我的朋友,但无一例外地,都赢得了我的尊敬。确切地说,我只认识三位德国人,而且几乎是在同一时期认识的,都是职位比我高的上司。
1999年6月,我通过看报纸上的招聘广告,应聘到悉尼西部的St.Mary地区的一家名为AIRFACT的空调工厂当销售工程师,这家工厂原来是有40年历史的澳大利亚本土企业,但在1995年的时候被德国著名的跨国公司,世界排名第三的压缩机生产厂BITZER(译成中文的话,叫做比泽尔集团)所收购,严格来说,是被BITZER集团的澳大利亚分公司所收购,所以,我进入那家工厂的时候,总经理是德国人,但其他人都是澳大利亚悉尼的本地人。把我招进公司的是我后来的顶头上司、公司的销售经理ALLAN(艾伦),一个非常热情开朗的AUSSIE(澳洲人),已经看过我的应聘资料,没扯几句就决定要我下周来上班了。但我觉得:招一个人进公司恐怕还要经过一些程序吧?艾伦笑着说:“我已经决定要你了,下周上班的时候,你跟德国总经理签个雇佣协议书好了,那只不过是一个形式。”
之一、BIZTER澳大利亚集团公司下属的AIRFACT工厂总经理:Trevor Kemp (却威尔.肯普)
我跟Trevor的接触时间并不长。大约只有不到两个月的样子。
Trevor就是这家公司的总经理,从德国调过来的,瘦高型身材,不苟言笑的样子。我第一次见到他就觉得他很严肃,艾伦简单扼要地介绍了一下我后,就离开了。Trevor并没有问我的情况,只是说:“按照雇佣程序,须由我与你签定雇佣协议书,这是两份协议书,我已经签字。你看一下,没有意见的话,就请你也签字。”就一张纸,上面列明了年薪3.9万澳元,周一至周五工作,每天八小时;一年有四个星期的带薪假期,九天的带薪病假,养老金为工资的9%,等等等等,我两分钟就看完了。其实这条件已经在我心中无数遍地被计算过了,每小时能挣20澳元以上,比之我在“澳洲日报社”当记者的8澳元一小时强了很多倍。所以,二话不说,我就签字了。Trevor给了我一份协议书,就算完成雇佣程序了。
除了最开始的这次接触之外,我与Trevor唯一的一次工作接触就是开始上班之后的头一个星期。当时,我觉得刚刚开始工作的时候,英文的空调专业术语非常吃力,跟人在语言交流上有困难。我把这个困难跟顶头上司、销售经理艾伦报告了一下。艾伦想了一会儿,说:“解决你这个困难恐怕还不是我们一个部门的事,你得向Trevor报告一下,看有什么办法没有?”
于是,打了很久的腹稿之后,我只好硬着头皮去找Trevor,结结巴巴地把自己的困难重复了一遍,Trevor认真地听了一遍并做了记录,然后说:“嗯,这的确是一个问题。我们研究一下,明天答复你!”结果当天下午,Trevor就召集各部门经理开了一个会,研究出一个办法了。第二天上午,Trevor就召我去他的办公室,对我说:“公司已经决定任命你为售后服务科的科长,(Warranty Service Co-ordinator),为期三个月。这个工作需要大量地使用专业术语与人沟通,我已经跟各部门的人都打过招呼了,你的英文不好,要大家耐心一点向你解释,你自己也要抓紧这几个月的时间,尽快熟悉专业术语,让工作走上正轨。”
当然,根本没到三个月,我就已经把那点简单的英文空调术语说得烂熟了。但Trevor却没有看到这一天,因为他很快就辞职了,据说他是第四位辞职的总经理了,主要原因是下面的这些AUSSIE们都过惯了安闲舒适的生活,对德国派来的大人物根本不卖帐,每个总经理干不了一年就被气走了。举一个我亲眼所见的事实就可以说明问题,有一次,我们销售部正在开会,Trevor派秘书送来一纸公文,大意是:重申组织纪律性的重要性,上班不许迟到、下班不许早退、上班时间不准打牌之类的东东。我们的艾伦经理接过公文,胡乱看了几眼,就随手将公文扔进了字纸篓,随口还说了一句:“He is right, but who care?”(他是对的,可是谁会在乎他呢?)。大家都哄笑一通了事。
Trevor被气走当然不关我的事,但通过几件小事,他赢得了我的尊敬,我内心深处还是很同情他的。
之二、BIZTER澳大利亚集团公司总裁:ROB BOURKE(罗伯.伯格)
(待续)、
原创:我所认识的德国人(2)
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