对手机上现金支付程序 Cash App 的试用及用后感。

念在我损失了15美元才换来这篇测试报告，希望大家认真阅读，以防重蹈覆辙！！

现在许多人，特别是年轻人，都用手机现金支付程序，因其简便快捷。比如朋友之间一起吃饭，饭后分摊账单，由一人支付给餐馆，其他人都用现金支付程序把自己该付的金额转给哪个结账的人。如果不用这类程序，就要给现金或写支票。现金许多人都不再带在身上，即使有也很难精确到几毛几分，支票虽然开着容易，可收到的人还要存到自己的账户里边去。如果再赶上个开空头支票的，就更麻烦了。

既然大势所趋，我这老古董也就感觉有必要测试使用，然后可以跟大家分享使用的经验和体会。

市面上的现金程序有许多，比较流行的　Venmo，Zelle，Cash App　等。我选择了 Cash App 进行测试。

去　google play store　下载并安装到手机上，填写必要信息，特别是你的手机号和你要与该程序串联的银行账户的借记卡（debit card)。大概不到十分钟，一切办妥。现在它家为了开拓市场，鼓励现有客户往里拉人，拉一位送１５美元。

账户开通后，你就可以从自己的借记卡往支付程序里转钱了。一开我转了３０美元测试，很快。要支付给谁，你要有对方的手机号码，如果再有姓名就更好了。按支付键，填好金额和对方的电话号码，最后确认，钱立刻就发过去了。

这些都没问题，下面我就要测试它的安全性。因为大家普遍反映最大的问题，是这类现金支付程序无法防止骗子进行欺骗活动。

随便举个例子：脸书上有人卖东西，假设要价是$1０美元. 正常流程是买家验了货，确认没问题。把$10发给卖家。但骗子就不一样了，他们要买方先把钱给发过去，钱一到手，就不再搭理买方了。大家都知道如果是用信用卡支付的，买家不满意或没收到货，可以有３０到60天的期限要求信用卡公司调查并拒绝付款。但用这类现金支付程序，只要钱发出去，就要不回来了。　

为了确认这一点，我需要找个骗子骗我，然后把钱发给骗子。最后我要在 Cash App 投诉这个骗子，以达到得知他们如何处理这类事件的最终目的。

既然找骗子骗我，那发出去的钱就跟本要不回来。虽然说花点钱给大家做个倒霉蛋榜样很值得，可我一贯的办事原则是能不花钱还把事办了最好。动了一下脑筋，有办法了！我现在是Cash App的用户了，邀请进来一个新用户能得到$15, 何不用那 Cash App 给的$15, 去测试它家客服如何对待自己用户被骗的问题。如果处理的好，他们算是自己给自己做了正面广告。反之亦然。我只是实事求是地报道。

方案定了，后面就开始执行。邀请老婆成为新成员，确认拿到了白送的$15后，我就去脸书找骗子。不是吹，我找骗子还算厉害，不到5分钟就找到一个。看脸书账号是个女的，Terry M Stephens 当然账号后面很可能是任何人。她贴的是免费转让 Iphone 8，但因为不在本州，所以买方要支付$15运费。

如果有朋友不知为什么我认为那贴是骗子，我就解释一下我的观点。大家切记，面对面做生意，能避免99%的骗局。这个贴说不在本州(就不是面对面做生意），要你先给她运费，明显就是骗子。她为什么不在她家附近贴那广告？难道怕免费的  Iphone 8 会没有人要？其次，脸书卖东西有加运费的，她完全可以用那个功能，为啥不用？因为如果通过脸书，脸书就要加以控制，比如确认买方收到货后才把钱交给卖方（我理解这期间，买方交的钱由脸书代为保管）。

骗子既然已经找到，后面就一切如我所料，联系她，她说换了电话服务商，新服务商给了新电话，旧的 Iphone 8 就没用了。她希望别人能用，而不是闲置在家。接到邮寄费立刻就去邮局给我寄电话，云云云云。我都闲她啰嗦，心想甭废话了，我就是来给你送钱的，也不用你编什么故事。赶紧进入正题！她问我用什么现金支付程序，我说 cash app. 她要了我的电话号码和账号名字，立刻就给我发过来一个$15 的付款请求。我立刻确认。至此骗局结束。

如我所料，她那边立刻把我的脸书账号拉黑，我无法再与她进行任何联系。我也把两人的聊天记录，立刻按骗局投诉给脸书。据我所知，脸书上这类骗案每天成千上万，人手不够的脸书根本就管不过来！

下面就是我最终的目的了，付款5分钟之内，我就向 Cash App 发出要拒绝付款的申请，说明了“被骗”经过，看他们如何处理。一天后，我收到如下回复：

Hi xxx：

My name is Cecy. I’m with Cash App Support Team. Thank you for reaching us. I completely understand this person said need you to pay her for shipping charge of an iPhone, which she is giving out for free and I'm sorry to know that you have to deal with this, especially during this difficult pandemic times. I just want you to know that I'm more than glad to look into this for you.

Upon checking your account, I can confirm this $15 payment was completed on 2/26/21 at 4:39pm CST to $terry43stephsns.  

Unfortunately, when you send a payment to a personal account, it is not legally possible for us to pull the funds out. Considering that, please be advised that Cash App is unable to cancel or refund this payment. We strongly recommend you to send a request to the recipient.

I don't want you to go through this situation ever again so please before sending a payment, we recommend that you:

- Only send funds to people you know
- Verify the recipient’s name before sending funds
- Double-check the spelling of $Cashtags
- Double-check the recipient’s phone number

I completely understand how you feel and I want to help you recover the $15 as soon as possible. But I can assure that requesting the funds through the app is the best course of action to recover the funds.

I want to make sure we take care of all of your concerns. Please reach back out if there's anything else we can help with.

If you would like to recover your funds, please send a request to the recipient:

1. Tap the Activity tab on your Cash App home screen
2. Select the payment in question and tap Completed
3. Tap Report an Issue
4. Select a reason and tap Next to complete the request

To learn more, please visit Cash App's Terms of Service](https://cash.app/legal/us/en-us/tos). To learn how to further secure your account with safety features, please visit our [Help Center (https://cash.app/help/us/en-us/3127-keeping-your-cash-app-secure).

If any additional questions or needs come up, please let me know. We're always here to help!

Best Regards,
Cecy.
Cash app support team.

中心思想：我们掌握一切情况，但表示遗憾却无能为力。你现在最好的办法是给骗子发付款申请，让她把钱还给你。

既然 Cash app 这么说了，我总要试一下他们给的解决办法。我于是给 $terry43stephsns  发了 $15 付款申请。结果可想而知，骗子拒绝付款。同时又发给我一个新的$15付款申请，寄希望于我没看明白，一按确认，她就又可以从我这里再骗走$15！

至此，我的测试完毕。我准备注销 Cash app 账号。个人的意见是，这类现金支付程序还不成熟，法律法规也不健全，无法保护消费者的合法权益。愿意使用的人，后果自负。当然，如果只是与家人或朋友之间使用，问题不大。但最好去另外申请一个银行账户，里面只放很少的钱，用它来串联现金支付账户。一旦出了问题，损失可控。