阿拉斯加七日谈——尾声及一点感慨

 游船离开Juneau，一路南下朝温哥华驶去。

离开阿拉斯加，越往南走，天气就越好。温暖的阳光照在翡翠般的海面上，波光粼粼，巨轮驶过，又在这翡翠的表面留下一条乳白的玉带，煞是好看。

又是一整天海上的航行，船上的节目照样是丰富多彩，美食还是玲琅满目，不过吃到这个份上，有些想西红柿炒鸡蛋，哪怕是一碗热腾腾的牛肉面也好啊！

该玩的都玩了，想吃的又吃不到。海上天气多变，这不，又开始下雨了。干脆就坐在船尾，看着浪花发发呆也好……

以前外出旅游，总少不了有些抱怨，不是吃不好就是睡不好，而在游轮上，吃和睡两大难题解决了，还有什么不满意的呢？

游船上的服务更是没得挑剔的，高级宾馆我也去过不少，但是游船上服务的及时、细致和周到，还没有哪儿能够超越。比如你房间里的保险箱坏了，打个电话不到两分钟就会有人来修理；早上起来，服务员会整理好房间，以便你中午回房休息；晚上，你回到房间，会发现房间里多了几个小动物。起初，我还以为是别人遗忘在我们房间里的儿童玩具，仔细一看，才发现是服务员用毛巾制作的！

  

要让每一名游客满意，服务工作就必须做到极致。Serenade of The Seas(Whoopi Goldberg是她的Godmother）载客2500人，船员就有891人！这样的比例加上严格科学的管理，客人们也就感到“宾至如归”了。在这样一个小小联合国里，游客们并不会有语言上的障碍，因为船员们来自全世界60多个不同国家和地区，胸牌上的国旗代表他们的国籍。我们就遇到不少从中国来的年轻船员，还有一个英俊的意大利小伙，他加入了中国国籍，说着不太流利的普通话，家住牡丹江，娶了中国妻子，生了三个孩子……。对于这些可爱的船员，游客在离开游船的时候就自然会留下小费以表感谢，我想大多数人所给的数额都会超过所建议的标准的（每人每天10美元)

发明这种旅游形式的人一定是个天才！他在一个有限的时间和空间里，把人们的需求得到最大的满足，同时又让商家利用最经济的手段得到最大的收益。几千人的吃、住、行、各种需求和安全……。真想知道现在大学里的MBA课程有没有专门讲授游船管理的。

随着中国经济的不断发展，我们完全可以利用广阔的海岸线甚至内河开展这种形式的旅游，我们也许有能力制造这种大船，但是内部的装修和设计却不比制造轮船本身简单。那隐藏在天花板上的双人床叫人称绝，就连游泳池和桑拿房的磁砖都铺设得极其平整光滑，接缝处都呈自然的几何线形状，我们同行的一位从事了20多年室内装修的朋友承认，他做不到这么漂亮！可见德国人做事的一丝不苟（Serenade of The Seas 由德国 Meyerwerft 船厂制造）。

游船每停靠一个港口，工作人员就开始擦拭船舱玻璃，虽然外面下着雨，虽然船一开，海浪一打，玻璃上又是盐迹斑斑……

 

要走在世界前列，硬件少不了，软件更重要，然而使用这些硬件和软件的人的素质不能提高的话，我们还有很长的路要走。

感慨完了，还是回到现实，在船上四处走走，拍些照片吧。

 
 

夜深了，人还未静。整条船还是灯火通明，人声鼎沸，音乐盒歌声此起彼伏。



这，是最后的一夜，又将是一个无人入睡的夜。

[神在阿堵中]

依依不舍地一路跟您走完。写得很好，资料细，感想实。幸苦了。谢谢！

[瞧一瞧]

漂亮女儿学过舞蹈吧？
祝悟空兄全家中秋节快乐：））