众妙之门
一位智者在一本仅有五千言的经书中，却提出人应该柔弱处下，要象水一样的处世观点。他从人、万物草木的生长发展中发现这么一个客观现象：
现代社会竞争压力大，人民对生活品质也要求越来越高，物质水平虽然不断上升，可是现代人往往在精神情绪上承受许多压力，挫折感，对前途事业家庭感到迷茫，对人际关系，特别上工作上的人际关系感到疲惫，如何活得幸福，活得有安全感，活得游刃有余如今成了人人都关心的话题，今天我们就结合老子道德经来讲讲如何提高自身的情商，来面对我们面对种种情绪上的问题和困惑。
我们先介绍一下老子。老子是中国历史上伟大的思想家、哲学家。他生于公元前571年，春秋战国时期，距今已有二千五百多年，与孔子是同时代人。孔子生于公元前551年，比老子晚了二十年。相传孔子曾经去求教于老子，回来后对他的弟子赞叹说，我见了老子，犹如见到了天上的龙。对老子佩服得五体投地。老子在世界上影响很大，据说黑格尔创立辩证法，就是受了道德经的启示，计算机的发明者创立的二进制，也是受道德经启示。美国纽约时报把老子推选为人类有史以来最伟大的十位作家之首。香港知名人士李兆基先生一家乘专机前来陕西参加论坛(国际道德经论坛,2007年4月23日),专机有两架，来了六七十位嘉宾。李先生要求家人必须着正装准时来听《道德经》。他还邀请了香港经济界的不少知名人士，如霍英东的公子、女儿等。
文学上很多说法和典故就出自老子，比如金玉满堂，出生入死，千里之行、始于足下，天网恢恢、疏而不失，祸兮福所倚、福兮祸所伏，弱之胜强、柔之胜刚，等等。有人说，看了道德经，常常会有一种醍醐灌顶之感。他觉得生活当中曾经走过的弯路，很多百思不得其解的问题，都被道德经书中短短几句话就给说透了，说准了。还有人说，道德经是人生的一道门槛，看之前和看之后，你对人生的态度将会全然不同。
许多成功的人士往往靠的不光是IQ；美国公布了一份权威调查，显示了美国近20年来政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。卡耐基曾经说过：成功的80%取决于情商。央视《百家讲坛》的重庆大学教授曾国平，在全球通VIP大讲堂上进行了名为《智商、情商与成功人生》的讲座，他分析，周瑜和林黛玉的死都和情商低有关。
在职场中，情商的作用往往高于智商。有一个非常知名的国际性的咨询公司做了一个大规模的研究，结果发现，一个人的智商跟一个人的情商对他的工作上的贡献度，情商至少是智商的两倍以上，越往高阶层走，越是到公司上层领导的位置，情商的贡献常常更重要，比例是1：4到1：6之间，所以成功人士肯定都是高情商的人。而在管理学的18项情商分类中，如果具备其中6到7项在这个工作岗位上的关键特质，比如销售员具备了善于沟通这个关键特质的话，在工作岗位上就会有很好地表现。
盖茨在微软创建初期，想邀请一位软件高手（Jim Allchin）来加盟，但是这位高手拒绝见他；盖茨不灰心，到处找人求情，最后终于和这位高手见了一面；刚一见面，这位高手就毫不客气地对他说，“我从来没有见过比微软更烂的操作系统了。”盖茨听了这句刻薄话，非但不生气，反而诚恳地说，“您说得很对，正因为如此，我才要请您来加盟。”高手愣住了，他原想用这句话把盖茨气走，没想到听到的却是这样一句谦虚诚恳的回答，他被盖茨感动了，答应加盟微软；在他的主持下，微软发明了现在的windows操作系统。盖茨在总结自己的成功经验时说，“其实我并没有做什么，我只是吸引了很多的人才来一起合作。如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。”
用道德经的思想来分析微软的成功，为什么盖茨能够吸引很多人才来跟他合作呢？他有着高尚的情商，不会因为收到侮辱而情绪失控。可想而知，如果盖茨一气之下，愤然起身，虽然表面上维护了自己的尊严，然而他失去了一个人才，失去了改变微软命运的机会。
现在我们来看看一个博士的故事。
有个年轻人小陈，出身农家，家境不是很好，但他勤奋努力，既好学又聪明，在学校读书成绩始终名列前茅。1995年，在一所大学的经济管理专业本科毕业后，他进了一家房地产公司工作。经理考虑到他刚从学校毕业，要他先把当地的楼市做个调查。他用了整整一个月的时间，做了一份自认为十分精彩的调查报告。可是经理看后却对他说，“小王以前做过一份调查，比你的详实得多，你把他的报告拿回去和你的比较一下，然后再写一份。”小王是公司的一个小职员，只有高中毕业的文化水平。小陈看了小王的报告后，并没有研究对方有哪些可取之处，相反，他认为小王这份报告只是多了一些具体数据，从文笔上看，还不如自己写的好。结果，他重写的报告又没有达到经理的要求。两个月后，公司举行房展，经理安排他在前门向前来参观的客户介绍公司的房产情况。小陈决心这一次要好好表现自己，做了充分准备，把公司的房产情况背了个烂熟。房展那天，小陈穿着一件牛仔夹克，对前来咨询的客户认真地介绍。可没过五分钟，就被经理叫出来骂了一通，“这么大的房展，大家都西装革履，你却穿一件夹克上班，公司的形象还要不要？你这个大学生怎么连起码的礼仪都要人教，今天下午你可以不来了。”两次受到挫折后，小陈心里很不服，对别人说，自己穿一件夹克工作有什么了不起，这不是小题大做吗？话传到经理那里，对他说，“你不要以为自己是大学生，就了不起，如果在这干不好，就走人。”小陈想，自己在大学里成绩优异，受人尊敬，可是现在却常受批评。与其在这里受气，不如去读研究生。辞掉工作后，他努力学习，如愿考上了研究生。
1998年，小陈研究生毕业，应聘到一家集团公司的分公司当副经理。因为他缺乏公司业务的专业知识，暂时协助经理抓员工管理。小陈对员工管得很严，把一般的事务都定成了制度，表面上看，公司比以前有次序；由于小陈动不动就罚款，还创收不少。但实际上，由于制度过于严格，员工有了厌烦情绪，好多人跑到经理面前诉苦，说公司没有人情味。不久，公司几个员工应一位客户邀请去吃午饭，结果下午上班迟到。小陈把他们交到办公室一顿狠骂，有人想辩解，小陈说，“到底我是经理，还是你是经理。”那位员工气极了，回答他，“如果给我机会当经理，我不会干得比你差，可你干我的活不一定吃得消。”小陈也气坏了，当即找到经理，要求把那位顶撞他的员工开除。后因公司认为未免小题大做，只做了罚款500元的决定。小陈认为公司没给他出这口气，是对自己不够重视。1999年，集团打算投资一些新项目，要下面提建议。小陈从网上调出相关资料，用一个月时间，写出一份五万字的建议书。可是，集团考虑到其它原因，把投资转向其他领域，没采纳他的意见。小陈彻底失望，认为公司根本不尊重自己的意见，从此消极起来，什么都不管了。不久，被公司解聘。
小陈总结失败原因，认为是现在的研究生越来越多，公司不把研究生当回事，只有进一步提高学历，才能在社会上受到重用。
经过努力，小陈如愿考上母校的博士生，并且很受导师器重。2001年，博士毕业。因为成绩优秀，且发表了几篇很有分量的论文，学校想要他留校任教。可小陈认为教师收入太低，谢绝了。
他应聘到深圳一家台资企业担任市场部经理，公司对他很重视，每月底薪6000元，而且给他租了一套三室一厅的房子。但是不久，他那自以为是的老毛病又犯了。有一次副经理在一件事上与他观点不同，他质问对方，“到底是你行，还是我行？。”对下属是这样，对顶头上司，他有不同见解，也是直来直去，有话就说。一次，公司发了一批货给一个单位，对方老是不付货款。老总找他讨论此事，他直接指责老总没等对方把钱划到账上，就发货。这样的事发生了几次后，老总找了个借口，把小陈辞退了。
以后小陈又去了几家公司，因为这样那样的原因，不是他炒了老板，就是老板炒了他。一直没有找到理想的工作。
从盖茨和小陈的两个故事中我们可以看出，成功的人士出了有IQ之外，还必须具备情商。小陈是社会中的佼佼者，他学历高，聪明，又发表过有分量的论文，照理应该在社会上更容易取得成功，为什么他失败了，总是碰壁呢？原因是出在他的情商问题上，第一，由于在学校里面，他是尖子生，优秀生，自然受到老师的宠爱，这样一来养成了小陈中骄傲的性格，也养成了他自恃，凡事都认为自己对，凡事都要领导，同事，手下听他的，顺从他，而他也不善于控制自己的情绪，特别是在有争执的时候，正是这种在学校中受宠爱养成的低情商造成他在职业场上屡屡碰壁的窘境。
20世纪90年代中期，哈佛大学的心理学家丹尼尔出版了《情商》一书，它迅速登上了畅销收排行版。戈尔曼把情绪智力（有时也称情商,EQ）定义为“能认识自己和他人的感受，自我激励，很好地控制自己，以及在人际交往中的情绪的能力。”
心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
人的情绪往往容易收到外界的影响，其中有两大原因，一是自身的得失，得到或者失去的时候，情绪随之高兴和悲伤比较容易理解，其实，老子的“祸兮福所倚、福兮祸所伏”恐怕是最好一剂良方，遇到不顺利的事情，不顺心的时候不要过于悲伤悲伤，说不定是一件好事情的开始；老子又说“故物或行或随，或戏或吹，或強或羸，或挫或隳。”这最后一句“或失败或隳落（形容因为失败而一蹶不振）”就是说我们做事失败了，或者一败涂地，一蹶不振，或者总结经验，把失败作为成功的动力源泉，找出失败的原因，不断更新提高自我，走出阴霾。；而更重要的是在遇到顺利高兴的事情，也不要过于高兴，小心乐极生悲。好像有人炒股票，赚到了高兴过了头，以为自己对市场了如指掌，下更大的资本投入，结果往往输的很惨。为什么？因为成功的时候过于高兴了，过于自信了。二是他人对自身的宠爱和侮辱，这个就是我们今天要重点学习的方面。总结情绪波动，焦虑，沮丧，倍感身心疲惫的原因，不难看出：人的情绪往往是在别人喜欢称赞自己或者他人侮辱攻击自身时，表现最波动，最不易控制。比如说：和朋友聊天，朋友发达了，炫耀财富，炫耀成功，自己听了，比较了现在的状况，心里顿感很自卑，回去以后生闷气，情绪嫉妒又恼恨，恨什么？恨天恨地恨父母恨自身，受到侮辱了，自己觉得自己很没有用，大家都在讥笑我无能。而在事业顺利，受到老板宠爱的时候，往往又骄傲，自恃，目空一切，以为我发达的时候到了，终于熬出头了。华人著名导演李安年轻的时候，其身为学校校长的父亲,一心指望儿子考学深造,却未料到李安连考两次大学都落榜,最后自作主张报考了台北艺专影剧科,离他的期望越来越远。儿子做的这些事情，被父亲认为是有损颜面，李安成为家庭话题的禁忌。有一年夏天，李安和一帮同学带上自己的节目，在岛内做巡回公演。结束演出刚踏进家门，父亲看到又黑又瘦的李安,就在饭桌上大声说,“鬼的样子也就是你这样了”。当他在美国备受煎熬，在家闲职六年的时候，又有多少人知道他受到的侮辱和轻视。而他凭借高情商不断的继续自己的追求，不断的观察生活，他终于推出《推手》《喜宴》等优秀影片，更在取得初步成功之后，连续不断的推出优秀作品，例如《卧虎藏龙》等等。如果他在事业低谷的时候，在受到他人侮辱耻笑的时候，放弃对电影的追求，放弃对生活的不断观察和思考，可能在今天奥斯卡的领奖台上就不会有这位华人导演的身影。
我们就这个情况下来学习道德经第二十二课 宠辱：宠辱若惊。何谓宠辱若惊？宠为下，得之若惊，失之若惊。是谓宠辱若惊。受到宠爱或者受到侮辱的时候都会感到惊慌，宠为下，对下面的宠爱，是上级对下级的宠爱，比如说老板对员工宠爱，父母对子女宠爱，都是以上对下。得之若惊，你受到宠爱的人则很惊奇，你受到了宠爱，觉都睡不着，受益吗，得益匪浅了。失之若惊，那没有受到宠爱的人就很惊慌，领导不重视我了，父母也不重视我了，将来好处都没得我的了，那不受宠若惊，惊慌，惊慌的很，比如说领导不重视了，那我就不可能吊死在这个树上，就赶快换工作，就请求调走了，我如果在这里，他不喜欢我，将来给我小鞋穿，调工资，增加级别都有限。是谓宠辱若惊，这就叫做宠辱若惊。这样宠辱若惊有什么问题呢？一对受宠的人而言就渐渐养成了目空一切，天下第一的不良惯性思维，这样一来，他做事的时候，要求大家都得按他说的做，他的话就是命令，请大家想一想，你们会喜欢这样的老板吗？这样的人做事会长久吗？上面的小陈不就最好的说明。第二受到侮辱的时候如果过于自卑，以为天下人都在耻笑，无地自容，其实这又是何苦呢？天之道，其犹张弓与，高者抑之，下者举之。（第三十四课 之道），摆好自己的位置，找出失败的原因，调整好心态，每天都是艳阳天何尝又是不可能呢？这就好像张弓搭箭，如果要正射靶心的化，一定要不偏不倚，不高不低，我们对自己的认识也是这样，不高估自己，可是也不要自卑，更不能自弃，把自己看的太低了。林黛玉郁郁而终，总以为别人对她不好，把她当成外姓的人来看，其实贾府对她还是很好，可是她还是处处小心眼，总觉得别人其实是不经意的动作言语有对她嫌弃的意思，以至于终日郁郁寡欢，活的太累了。（当湘云等人说一个扮小旦的伶人模样很象林黛玉时，她是很气恼的。“黛玉冷笑道....我原是给你们取笑儿的，拿着我比戏子，给众人取笑！”（红楼梦二十二回））
分析了情绪波动的原因后，我们现在来学习一下如何提高自己的情商？我们从道德经的智慧中来学习。道德经第七十九课知人“ 知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强，知足者富，强行者有志，不失其所者久，死而不亡者寿。” 可以发现，这一课与情商的定义竟然不谋而合。知人者智，自知者明，知道别人的人是有智慧的人，自己知道自己的人是明白人，情商首要定义就是“能认识自己和他人的感受”，这个能认识自己和感受他人的情绪感受不就是这两句的意思吗？一个具有高尚情商的对自己，家人，同事和朋友的情绪往往有着准确的感受，领悟和灵敏度，这就是道德经说的有智慧的人和明白人，否则一个只顾自己的感受，不顾他人的情感的人很难有着长远的发展，不要说多了，哪怕是和朋友，家人真诚交往恐怕都会有问题。我想人人都不想成为朋友家人眼中一位只顾自己感受，而忽视他人情感的人。
“胜人者有力，自胜者强”胜过别人的人虽然可以证明自己的能力比别人强，但是那就可以说明他的情商高吗？比如说， 而事实证明一个能够把握自己的情感，有勇气正视自己弱点缺点的人才是真正的强者，许多的运动员能够站在领奖台上的真正要做的第一步就是战胜自己，战胜自己的恐惧，克服自己的弱点，克服因情绪波动的影响发挥的情况发生，只有做到了这一点才可以说战胜对手取得胜利。德国的丘索维金娜是当今女子体操项目上罕见的高龄选手，她7岁参加体操训练，6次参加世锦赛赢得7枚奖牌：而且还参加了2008年北京奥运会，33岁的丘索维金娜状态惊人，不但在强项跳马上获得银牌。她还出现在女子个人全能决赛场上，平衡木14.875、自由体操14.600、跳马15.750、高低杠14.900，顽强的丘索维金娜排在了女子全能的第九位。这位经历了5届奥运会，以北京奥运会最年长的体操运动员身份出征的德国运动员在17日的比赛中力克一帮小将，摘得一枚宝贵的跳马银牌。作为北京奥运会最年长的体操运动员，她首先是要克服自己的种种困难，克服因高龄而带来的种种问题，例如体力，身体柔韧度，耐力，心理等等问题；而在这艰辛的背后是一位伟大的母亲的爱，2002年，丘索维金娜的大儿子阿里什被诊断患上白血病。由于治疗白血病需要高昂的费用，生活并不富裕的丘索维金娜一家实在难以支付，于是丘索维金娜选择了复出参赛，因为“一枚世锦赛金牌等于3000欧元的奖金，这是我唯一的办法。”丘索维金娜说。自此之后，丘索维金娜一直战斗在赛场上，以一个母亲的身份。有些时候，她会在一场巡回赛中参加全部女子项目的比赛，而不是专注于一两项，目的，只是为了能够赢得更多的奖金。她只是一名身高1.53米体重44公斤的女子，却为了自己的儿子，引爆了自己所有的能量。丘索维金娜说：“对我来说，儿子就是我全部的生命。只要他还生病，我就一直坚持下去。他就是我的动力。” 可以说与其说她战胜了对手，不如说因为她那伟大母亲的爱使得她战胜自己，战胜心理上勇于挑战极限。她在获奖之后，她的第一句话就是：“我要把这枚奖牌奉给我的儿子。” ，她是勇敢的面对生活“自胜的强者”，与其说她是体操场上的常青树，不如说她是一位高情商的战胜自我的伟大母亲。
大家都知道美国NBA的巨星姚明，TNT电视台每周四有一个“NBA星期四”的节目。在上周的这个节目中，作为嘉宾的巴克利（前NBA球星，评论员）说，如果姚明在本赛季任何一场比赛中得分超过19分，他就当着电视观众的面亲主持人肯尼·史密斯的屁股。结果，姚明在星期日对洛杉矶湖人队的比赛中拿下了20分。查尔斯-巴克利准备在电视上亲吻他的搭档肯尼-史密斯的屁股。由于史密斯不愿意在全美观众面前暴露自己的私处，改而牵来一头驴子作为自己的替身，一言既出驷马难追的恶汉只有凑上去亲吻了这只驴子的屁股。
有这么一个工程师在新加坡的一个美国公司工作多年，技术能力不错，可就是职位一直不能提上去，为什么？表面上看是老板不喜欢他，其真正原因是他一遇到不同意见的时候，常常控制不住自己的脾气，与他人当面争吵，有时候，甚至和客户，老板当面争吵，不但得罪了客户，还影响了同事工作的情绪，弄到大家都不愉快。在新加坡这个大环境中，无法控制好自己的情绪和表达往往是职业场上受挫的原因。其实，如果这位工程师可以稍稍做到“自胜者强，强行者有志”， 强迫行事的人是有志向的人，遇到不同意见的时候，或者他人批评的时候，控制住自己的，有时甚至需要强迫自己控制情绪，其最终结果往往会好的多，不管是工作成果还是各人的发展。
提高情商更要看淡自身的得失，不要把别人对自己的宠爱或者侮辱看的太重，恬淡为上（第五十二课 佳兵），看淡一些为好，这也许就是佛家说的“看破，放下，自在”。这样的话，阮玲玉不会自杀，周瑜也不会活活气死。阮玲玉为什么要选择自杀？因为她把流言蜚语看得太重了，看得太重了她就受不了，就要寻短见。换个角度来看，她的心胸未免狭窄了一点，为了流言蜚语就不要命了，太没有价值了。周瑜为什么会被活活气死？首先他太自持才高，第二受到孙权的宠爱，他就是目空一切了，认为天下人都不及我，我最行了，所以他说话就算数了,仰天长笑情不自禁。但是殊不知他的这种骄傲自恃实际上为自己埋下祸根。一句“恬淡为上”表面看似消极，实质是多么洒脱和一种极高修养的豁达。
情商是个深刻的话题，不光是要了解它的重要，更重要的是我们通过学习道德经来提高我们的情商，把道德经的智慧发挥出来，帮助我们解决一些现实生活遇到的问题和心结。总而言之，要提高情商，必须要做到了解自己，洞察他人，克服自身，轻装上阵。最后一句话总结：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。
