喜欢就捧捧场
小五的小日子以及挚爱的亲人朋友的故事，用原味儿的北京话讲原味儿的北京故事，喜欢就捧捧场吧您哪
由于低估了首都人民的购买力，CC商场在开业后不久突然陷入了缺货的窘境，本地的商品倒也罢了，从欧洲进口的商品由于其LEAD TIME长达70天之久，根本就来不及补货。这些产品占CC经销产品的一半左右，FRAN天天在商场里转着，看看空空如也的货架，凭添了不少灰发。
无奈之余，向上海CC借了一部分货物。上海集装箱一到，销售经理们全赶到库房现场订货，结果全部勃然大怒：上海CC把积压不好出手的产品还有损坏的产品都发了过来。其中还有一部分根本无法销售，比如某种铅制的灯座儿，跟它相匹配的灯早就停产，北京CC对此只有两个选择：要么扔垃圾箱听响儿，要么按破烂儿卖了。
大家纷纷骂上海人积贼，阿菲却不以为然：这么做至少是得到上海的那个美国籍店长JAMES的首肯，没准儿就是JAMES本人的主意呢！两个店长之间的官司，下级经理之间不必乱打，更没必要提什么北京上海的地域偏见。
等到过了春节，客流量突然减少，大家着实舒服了一阵儿。三月份转眼儿就到了，新的值班经理排班表儿发下来，阿菲看都没看就贴到墙上去，过了一会儿，收银经理马翠屏鬼鬼祟祟地跑过来要求跟阿菲换班儿，说是要拿个周三的早班儿换阿菲周六的晚班儿。阿菲一看，周三是三月十五日（消费者权益日），但揣着明白装糊涂地答应了她：反正周六要陪老公去中关村淘换几盘儿DVD。
到了三月十日，FRAN就召开经理会，她对于3·15的恐怖有所耳闻，特地请了公司律师和公关过来，告诫经理们要小心应对媒体，并且要求经理们转告员工，不得随意对媒体发表任何意见，一切都要由值班经理和公关共同处理。阿菲一听这个就开始后悔了，虽然这辈子还没上过电视，不过也不想在全国人民面前被人指着鼻子臭骂呀。
到了三月十五那一天，阿菲等到差五分十点来到入口处，门外还是那几个熟面孔：有这么一群人专门天天来逛CC，别的都不买，开门儿就直奔减价区抢减价产品，据说其中某人的全家的家什儿都是CC的减价品。更过分儿的是，有几个居然倒卖起CC减价品，成天地在商场里转，逮空儿就跟别的客人说：“您看上这立柜啦，我告诉您，他们有的立柜侧板儿有点儿掉漆，当时就减价百分之三十！您给我二十块钱儿，我天天给您这儿盯着，立柜一到减价区，我就给您占上……”
阿菲自己就抓到过几回这样儿的“倒儿爷”，趁人不注意拿小刀在立柜或书架等家具样品上刮上一大道儿，然后第二天去减价区坐等。商场无奈，只好让员工常看着点儿，可诺大的商场人来人往地哪儿看得住呀。这伙人彼此间还老为了争货而打架，闹到后来，一到早上值班经理就把个保安派到减价区看着，要打架的话全轰外边儿打去。
十点整，保安把入口处打开，那几位“减价专业户”冲锋一般地跑进去，不走正道儿，噌噌噌全从防火卷帘门儿的开口处冲过去，在最短时间内跑到减价区开始圈货，阿菲无可奈何地摇摇头，刚要走开，一道白光闪过来，有人扛着录像机跟在一个气势汹汹的胖大妈身后直奔客服退换货柜台。
阿菲赶紧冲保安使个眼色，保安就按照早排练好的手势把摄像机镜头一堵，然后跟他们要记者证儿（要是没记者证当时就能轰出去）。那几位出示记者证儿后，保安就说采访必须预约，把公关经理的名片儿一递，接着就把那几个记者干脆利落地请出店去。
再看胖大妈，媒体一不跟着，当时气势就下去一半儿，剩下的事情阿菲自己根本不用插手，全权交给客服处理了事儿。
那一天神了，阿菲受理的投诉居然比平时要少得多，到了快交班的时候，阿菲溜溜达达地跑到收银办公室去报销的票（出租车票）。商场的收银办公室是两道门儿外加自动锁，只有收银和值班经理可以用门禁卡直接进去，别人要进门儿得先按门铃儿，门上和各个收银台上方的摄像头把影像传到里边儿的一个电视上，收银的那帮疯丫头们成天用这些个摄像头看西洋景儿解闷儿。
阿菲进去的时候，电视前站了三四个收银，一边儿看，一边儿笑：“你看你看，又提一次。”
阿菲压低嗓门儿，“干嘛呢？不好好点钱儿，看什么这么带劲儿？”几个丫头吓了跳，回头看见是阿菲才松口气，招呼阿菲也过来看：原来有一个在第七收银台前排队等候的客人，看起来衣冠楚楚的，就是不知道为什么每隔那么几十秒钟就要提一提裤子。（各位网友，小五在此郑重提醒，千万别在购物排队等收银的时候提裤子、抠鼻子什么的，否则被拍下来，可就白白娱乐了那些收银小姐了）。
几个人正笑的时候，另一个收银跑进来，“你们谁去冒充一下主管啊，外边有个客人非说前天把个挂钟忘在收银了，要免费再拿一个。一百多块钱儿一个呢，抢钱哪！”
阿菲刚要往外走，一个染了黄头发的小丫头跳着脚儿说：“刘经理，不用您去，我们这里成天互相冒充主管，同样一个不字儿，员工说一百遍都没用，主管说一遍就有用啦！”
说完，小丫头就跑出去了，又等了一会儿，回到屋里来：“这家伙真倔，主管的话都不成，你们谁去冒充一下经理……”
就这么着，一屋子的收银，挨个儿出去，从主管到经理到部门经理到客服经理最后一直冒充到值班经理，那个倔强的客人就是不走，这下儿可惨了，连阿菲都不能出去了（值班经理已经被冒充过了），大家面面相觑，都有些发慌，看来今天3·15还是难缠啊！最后阿菲没办法，一个电话叫来了NATASHA，大家在镜头里看见她笑盈盈地说了两句话，那个客人高高兴兴地抱一个免费的挂钟走人。当时收银们就都急了，说NATASHA真是玩儿省事儿！这个先例一开，将来大家都没法儿办了！
下午三点半阿菲交接给蒋小军后就下班了，回家经过商场停车场，赫然看见两辆采访车刚刚泊下来，一辆是CCTV，另一辆是BTV，车前一个气焰冲天的客人指着保安的鼻子直嚷嚷：“知道今儿个是什么日子不？”
阿菲暗自庆幸：合着这3·15到下午才开始呀！这个班儿可换得太值了！
国内做事真难，消费者权益日变得有点象消费者抢劫日。
这两天连生病带上班的，回到家咱那俩小崽崽全粘在身上，甩都甩不掉，上网和码字儿都比较困难，不好意思。