思芦随笔

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追忆逝水华为(2)

(2019-02-01 05:36:17) 下一个

2.为什么人性文化的Nortel竞争不过狼性文化的华为?

这有多层次的原因。首先,类似于血汗工厂相对于文明化的西方制造业,狼性文化企业比人性文化企业也更有短期的市场竞争力;其次中美劳动力价格的差别也导致华为产品成本较低。但这都不是决定性的,毕竟同样人性文化的爱立信和其他西方公司仍然存在。我认为决定性的原因是Nortel战略失误和领导层的错误。

Nortel是电信界的鼻祖级产业,曾经是业界的几大巨头之一,也是当时光通信的翘楚。在互联网泡沫时期,疯狂扩张,疯狂并购,大量招人。那时Nortel每个星期都有招聘会。只要稍沾点儿IT或通信专业的毕业学生,都会被现场雇佣。大量招聘的结果是机构庞大,人浮于事。员工一度达到9万多。Nortel又过分贵族气,出差时凡是北美以外的国际航班,不论级别大小都坐商务舱。记得到澳大利亚出差,光来回机票就上万美元。酒店都是4星级以上。有一次专利授奖年会,在downtown的五星级酒店举行。这个酒店非常豪华,是当年英国女王访问本城下榻之处。公司还邀请了家属参加,为每对夫妇在酒店租了一间高级客房,包括一晚住宿和次日的豪华早餐,以及租车甚至机票。授奖宴会也非常豪华,请来歌剧演员客串侍者为宾客斟酒并演唱意大利歌剧。估计这一场所费不贽。研发员工只要有论文,可以世界范围参加各种专业学术会议。所以Nortel的研发成本非常高。Nortel的运营利润率只有大约6%左右。Nortel具有百年历史,有很多历史积累下的退休员工,现金流中每年的退休金就占了很大比例。(退休金也是企业人性文化体现之一,相反狼性文化的特点是当员工有用时可以高报酬,当员工没用时弃之如敝履)。后来遭遇到互联网泡沫,又大批解聘员工,付了很多解聘金。还频繁地更换CEO等高管,支付的违约解聘金更是以千万美元计。这样花钱有再多的家产都会败光的。

Nortel的研发还是很强的。破产之后光是专利就卖了65亿美元。很多技术专家被华为雇佣。但是管理层在战略布局上做了很多决策错误。比如放弃了终端开放,最后Sprint在4G技术上没有选择Nortel的理由就是认为Nortel在端到端上有缺项。又一度高价并购公司削弱了现金流。财务上造假曝光后被起诉又赔了不少钱。战略决策上放弃UMTS技术,选择了CDMA2000,脱离了移动通信的主流趋势。在4G技术上,选择了Wimax而没有专攻LTE,后来又做1xEV-DO。这些技术最后都没有成为市场的主流。可以说Nortel输在主帅不明,累死三军。

Nortel市场部门比较传统,循规蹈矩,按部就班。靠技术打天下,下班就回家。而华为的市场部门像在打仗,更加拼命。用辛勤来弥补技术的不足。华为员工说过,Nortel的机房里布满灰尘,总是黑的。因为很少需要维修。而华为的机房差不多24小时有人在盯班。

我在Nortel时就和华为设备打过交道。当时我在Nortel的中心网络工程部门,职能是专门解决前方工程部门解决不了的网络故障。收到Nortel中国部门的一个案例。反映接到中国联通的要求说Nortel的设备没有遵从国际标准,不能和华为的路由器NE80E协商建立MLPPP链路,要求改正。这是来自客户的要求,Nortel中国部门很重视,经过调查,确认问题出在Nortel设备的有关参数不能调整,在与华为的路由器协商过程中拒绝NE80E提出的参数,导致MLPPP链路建立失败。于是要求产品线打补丁修正。我接到这个案例,产生了疑问为什么该设备和思科的路由器协商没有问题?于是向中国查询,看到了华为的分析。这个分析写得很有趣。对协议的每一步都加了按语:说设备太不友好了,不肯协商,说华为NE80E发现被忽悠了,很失落等等。当然最后错误都归因在Nortel的设备上。我对照标准看了每一步的消息,发现问题出在华为路由器对标准协议的理解错误,将设备的默认接受认为是拒绝,对华为的参数建议的拒绝认为是对链路建立的拒绝。于是回信中国:请回答联通,不是我们的问题,是华为NE80E没有遵守协议标准。这个案例可见华为的产品虽然有价格优势,但有很多问题。另外华为员工很咄咄逼人,能把错的说成是对的。

短期内,狼性文化会很强,但我相信人性文化能走得更远。Nortel毕竟有过百年历史,华为今后还能走多远?

本文第一部分:追忆逝水华为-我的华为经历(1)关于狼性文化http://blog.wenxuecity.com/myblog/13923/201901/47342.html

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评论
清漪园 回复 悄悄话 要是先读第二集,我还Google个啥呢,谢谢思芦兄好文!

读着思芦兄的文章,脑海里出现秦国军队灭六国的古战场画面。秦军将士骁勇,杀敌后将敌人脑袋砍下绑在腰间,战后论人头行赏。秦国狼性强大,自然赢了,但秦国赢了多久?两世十几年而已。
instein 回复 悄悄话 我认为美国那些有人性文化的公司是1/3的员工养2/3的懒人,这1/3的人就是靠自觉,责任感。但也不认可狼性文化的公司
清水一隅 回复 悄悄话 如果从此以后,华为被摒弃在西方科技合作之外,和日本汽车业不同。它的发展就到头了。
清水一隅 回复 悄悄话 西方百年老店靠华尔街财管治理尖端科技公司是玩不转的,没有激情和嗅觉。日本汽车产业都在汽车狂人手里。Nissan 除外。华为发展没错。但作为通讯公司对外扩张在政治上是不可能的。AI是数据通讯加机器人,那是整个工业体系。也不是华为这样能拼出来的。
mikeOZ 回复 悄悄话 一将成名万骨枯, 说的就是华为。 任就是以毛统治江山的手段实践华为, 这也、是不是华为狼性的由来?
Californian 回复 悄悄话 本来对华为印象不错的,因为工程师工作很努力,产品也很扎实。想想自从余大嘴出现后印象急转直下,现在觉得华为挺能吹的,能睁着眼睛说瞎话,和以前大不一样。
valore 回复 悄悄话 人的价值定义清楚可以,残酷就过了。华为把人往极端上推,所以导致员工不仅是冲劲和勇猛,价值观都扭曲了。就像楼主的例子,华为员工很咄咄逼人,能把错的说成是对的。这个让同行十分不待见。正常人不会喜欢那样的环境,无非看着经济上的回报忍着。长久下来健康受损。这种模式想推广到全世界基本痴人做梦。
前后左右 回复 悄悄话 思芦:老同事好。
关键不是这些。上市公司没有业绩惩罚,领导对公司没有责任感和义务感。后来的领导只有销售提成奖励。结果就是没人为公司的前途谋划。而是把能卖的赚钱部门卖了,自己拿奖金。最后公司倒闭。
前后左右 回复 悄悄话 喜爱心:说的特别好。其他“大公司的人性,更多的是因为管理层根本就不是在花自己的钱,拿公司的钱来赢人性的弱点(铺张浪费舒适等),最后top层拿package走人,倒霉的是公司。这不是真正的人性,是惰性”。
应该还有贪婪。
思芦 回复 悄悄话 回复 '前后左右' 的评论 : 没看清吗?我文章已经说过:是领导层的问题。财务造假。主帅不明,累死三军。
一师是个好学校 回复 悄悄话 哈哈,这种公司在北美还不是一个。我在Motorola工作的时候,Motorola是排在美国人最喜爱工作的10大公司之前几名。那时候Motorola已经有了80年历史,可以说当年和它一起创建的公司已经没有多少还在世。里面的工程师说话都牛得很。但是后来公司走了几个miss step,就完了。 BTW,据说苹果工程师出差亚洲也坐公务舱,这应该没有什么不应该的。
前后左右 回复 悄悄话 北电所以倒闭,基本是制度性高层腐败。有些东西可能你不知道,或是掩耳盗铃。我也曾是北电人。问老同事好。
喜爱心 回复 悄悄话 对狼性的文化理解得太肤浅了。人性狼性不过是外人的标签,而真正的市场选择是取决于价值。华为有其局限性,但它对人的价值定义得很清楚,鼓励人的冲劲与勇猛,这是国企所欠缺的。而至于那些大公司的人性,更多的是因为管理层根本就不是在花自己的钱,拿公司的钱来赢人性的弱点(铺张浪费舒适等),最后top层拿package走人,倒霉的是公司。这不是真正的人性,而是惰性。
土豆-禾苗 回复 悄悄话 跟读,期待最后的“华为的原罪”,看看和我设想的是否一致,:))
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