思芦随笔

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追忆逝水华为(1)

(2019-01-30 09:49:19) 下一个

本文分4个部分:
1.关于狼性文化
2.为什么人性文化输给了狼性文化?
3.下一个倒掉的会是华为吗?
4.华为的原罪

1.关于狼性文化

离开华为的感觉是即遗憾又轻松。遗憾是因为报酬好。华为的海外员工工资还是不错的。加上每年的奖金和虚拟股(TUP)有7-8万美元和三年共10万美元的retaining bonus。高报酬帮助我实现了财务自由,可以提前退休。但我不喜欢华为的文化和环境,离开顿觉轻松。我在华为之前的公司是Nortel。离开Nortel,我有惜别之情。我在当时的家信中写道:“离开工作15年的公司是一个很不容易的决定。在公司内我已经成为该领域的专家,工作很顺手。到一个新公司还要重新开始。但考虑到公司的前景,还是选择了离开。昨天正式辞职。离开之时,确实是千头万绪,黯然神伤。”一个好的公司,让员工有自豪和亲近之情。华为对我来说,只是饭碗。离开华为,没有惜别之情。早在三年之前,财务自由的目标实现之后,就萌生了提前退休的想法。

Nortel和华为两个公司,是人性文化和狼性文化的对比。人性文化把员工当人看。狼性文化把员工当工具。有一篇网文比较星巴克的人性文化和狼性文化。举了一个例子:当一个中年大妈无理要求且大声呼喊星巴克服务员时,一星巴克女孩环顾左右,一脸懵懂回到:“我不知道你在叫谁?我们这儿没有服务员,只有咖啡师。”星巴克的工作人员不像海底捞那样热情,当然也不冷淡,而是平起平坐。他们不会刻意讨好顾客。这其实就是人性的企业文化。虽然员工们对顾客不过分热情,但顾客却爆满。Nortel的信条是公司最宝贵的资源是员工。而华为的口号是顾客至上。这两个口号其实表现了两个企业文化的本质区别。比较起来,Nortel对员工更尊重。华为的态度是不论顾客提出了什么无理要求,都要不惜牺牲员工的利益去满足。顾客是上帝,员工是奴才。华为这样的企业市场竞争力很强,但员工的忠诚感却差。短期内可以用高报酬维持员工队伍的稳定,但是长期的韧性不行。Nortel不考勤,不刷卡,充分信任员工。华为维系员工队伍主要靠纪律和惩罚,基本上就是把员工当贼防着。经常发布纪律和处罚案例,以儆效尤。最近华为有两个案例。一华为员工在2018年12月31日,用iPhone手机在华为科技的官方推特发布新年贺词。时当国内舆论都在挺华为,反苹果,故在网上引起渲染大波。1月3日晚上,华为对外公布了该运营人员的处罚:降薪5000元,相关责任人降职1级,12月个内不能升值加薪。我知道不少华为高管都在用苹果手机。他们的email都有“发自iPhone”的签名。因为苹果手机在国内是高端,时尚,而华为高管工资高,用得起。华为公司内部也没有强制用华为手机的做法。华为内部更是将苹果作为标杆赶超。这种处罚实际上是一种姿态:杀家奴以谢天下。相比之下,华为对连续发生的更严重的华为手机造假事件,都没有处罚,因为那是公司行为。华为公司宽公司,严员工,非常不公。另一起是波兰1月11日以涉嫌间谍活动逮捕了中国华为高管王伟晶,华为第二天就宣传,王伟晶系因个人原因涉嫌违反波兰法律,依据公司劳动合同相关管理规定,立刻终止与王伟晶的雇佣关系。在案情尚未明了,当事人还没有被定罪之际,华为立刻甩锅。说明华为对自己员工的冷酷。表明华为自诩的胜则举杯相庆,败则拼死相救精神已经泯灭。

Nortel的人性还体现在平等上。不论上下级,不论CEO, 都不称职称,直呼其名。组织结构扁平,级别也就6-7级。华为号称有23级。下级对上级称呼都要带总,或者称老大。待遇和级别相关。华为的出差标准按级别分档,酒店分三档不同价位和等级相关。普通员工出差住宿舍,条件很艰苦。普通舱公务舱也以级别划分。Nortel只有一个出差标准。不论刚毕业的低级别员工,还是CEO,出差住宿、机票标准都是统一的。

这种级别划分导致华为公司官气很足,上下级缺乏平等和民主气氛。以领导意志为第一,唯上主义。从上到下,都是老大一言九鼎。奴性已经贯穿到华为员工的骨髓中,贯穿到华为的企业文化中了。和国内员工讨论工作,国内员工经常用老大说过,作为理由。部门开会,常常是老大的一言堂。下属对项目方案的取舍的标准是领导的倾向。以领导的喜好做为工作的准绳。工作的重心往往是给领导汇报的胶片。一个项目的成功与否关键要看汇报会上领导是否满意。基层员工怕负责任,大小事都要请示领导。华为文化里有严重的吹牛拍马的长官文化。

大部分国内员工上班时不能访问外网,在公司不能拍照。公司内网也有访问权限。如果没有授权,很多文档都打不开。办公区分红黄绿区。便携电脑不能带入黄区和红区。员工出入门禁,要检查箱包。海外员工可以访问外网,但要经过过滤,电子邮件网站如果没有上级授权,也会被拦截。便携电脑上的USB端口只能写入不能写出。每台电脑都装了监测软件,如果发现员工未经授权从电脑上通过各种端口写出文件,就会被开除。这样的监督让人很不舒心。Nortel也有保密和保安措施,但是做法更人性化。入职时,先告诉你规章制度,和你签约。然后充分信任你。没有那么多的细致规定,也没有监测。一旦发现违规,就运用法律手段解决。

当员工家中有事时,Nortel各级主管都会强调家庭第一。员工很少加班。华为国内员工晚上加班是常事。即使没事也要熬到9点以后。每个月最后一个星期六是法定加班日,因为国内员工没有年假,周六加班可以用来攒年假。加班一般没有加班费。国内员工入职时必须签奋斗者协议,自动放弃劳工法规定的年休假,婚假,丧假和加班工资等一系列法定权益。不签升迁和配股的机会都会失去,所以几乎所有员工都会“自愿”签署。中国劳工法规定10年以上的员工可以和公司签无限期合同。华为的潜规则是当一个员工到8年时会被强迫退休,和公司重签合同,工龄归零。由于长期加班,艰苦工作,压力山大,导致常有青壮年员工在工作中猝死。我认识的就有几例。

华为号召艰苦奋斗,办公环境也比国外差。我经常去中国出差。西安、上海、深圳、杭州的研发中心都呆过。比较办公条件,只要看厕所条件。美国公司的厕所,都很干净,没有臭味。华为的办公楼,上厕所得捂着鼻子进去。最近几年,华为在各研发基地都盖了新楼,条件改善了不少,但距离国外标准还是很大。冷暖设备也差,办公室夏天热,冬天冷。网上有人上过华为食堂的照片,各种精美食品,说是中国最好的公司食堂。首先华为食堂都不是免费的。这些食堂都是承包给第三方的,如果不赚钱,没有人会承包。第二,华为食堂档次很多,大部分员工享用的还是比较便宜的大众家常档次;第三,华为食堂相对员工人数,资源严重不足,非常拥挤。员工就餐是按时间分开的,轮流转换。如果不到时间,饭卡就不能用。所以员工用餐时间很紧凑,加上排队占用很长时间。员工都养成了吃饭快的习惯,5-10分钟就吃完了,吃饭变成填肚子,何谈享受?出差时和国内员工一起就餐,我吃饭的速度也变快了,回家后常被太太抱怨。

即使做到了500强,狼性文化的企业还是少一些好。

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评论
清漪园 回复 悄悄话 感谢思芦兄用心写好文给我们这些门外汉普及知识。这个系列的写作一定很辛苦,要查很多资料和文件的。
我在读您对比Nortel和华为的公司文化时,明显感到Nortel不像是一家中国企业,然后我Google了一下,发现Nortel果然不是中国的,是加拿大公司。用西方公司的人性化管理来对比中国公司的狼性管理,当然会差距很大了。
大个儿 回复 悄悄话 好文,谢谢分享,祝您全家春节快乐。
lio 回复 悄悄话

楼下说的极是,中国这个样子和它的文化基本上是对称的,所以指责中国领导人有时觉得中国人的文化造就了这样的领导,

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…华为是中国的一个缩影,从一无所有奋斗到今天。奋斗可取,但文明也要同步前进,不要总是原始部落的样子
valore 回复 悄悄话 没有底线的玩法先不说公平与否,对所有人其实伤害都很大。华为这种做法,除了搞得其他人没活路,自己人也很辛苦,心理上的压力与不愉快巨大。过于竞争的环境和心态对人危害极大,基本都心理扭曲。不要以为多赚了几个钱,就什么都值了,代价在后面。华为的搞法像癌症,虽然凶猛,但把别人都吃掉了,自己也死了。人类文明初期就是你死我活,野蛮,荒蛮,没什么规矩和底线,全是为了生存,还是狼性十足嘛。后来聪明的人意识到如何有效合作,竞争,生产力进步,文明得以发展,认知人的共同特征,除了温饱之外需求是什么。华为是中国的一个缩影,从一无所有奋斗到今天。奋斗可取,但文明也要同步前进,不要总是原始部落的样子。
思芦 回复 悄悄话 回复 '雪白小兔' 的评论 : 太天真了。你以为国内就业市场的自由度很大吗?大环境如此。国内IT企业不加班有多少?存在不一定是合理。
田间地垄 回复 悄悄话 终于有一个曾经的华为人出来做一些客观的陈述了,赞!其它华为人呢,都忙着工作呢?
雪白小兔 回复 悄悄话 以今天的职场自由度, 都是员工自己的选择。所以我不大会去谴责所谓的狼性文化,大家应该真正关注的是有没有遵守游戏规则。我国内的亲戚告诉我,游戏各有各的玩法, 凭什么中国的玩法就不公平?大家可以想象为什么会有今天的局面。
在葡萄牙不能注册吗 回复 悄悄话 难得作者可以客观看问题,之前在文学城的博客中看到一篇说什么中国没有西方的狼文化,西方狼队伍嗅到同伴的血就会群起扑吃,东方可以韬光养晦云云,好笑极了,“吃人”和“窝里斗”从来就是中国文化的本质,看“反右”和“文革”全国上下精英乡巴佬们怎样互掐揭疮疤,人为制造血腥味群起扑吃就知,从过去到现在,从事业单位到企业,中国什么时候人性的光辉都是难得一见。
清水一隅 回复 悄悄话 三星也大致如此。东亚文化外,后起之秀也只能靠拼才能生存。只想请教为什么不和三星一样上市来解决面临的困境呢? 政府不允许???
蓝天白云915LQB 回复 悄悄话 你是最有资格评价华为,对它的本质认识很清楚,美国打压华为,打压中国实质对中国人民是有好处的,这样一个不把人当人,只讲效益的企业,不值得吹捧。
行道堂主 回复 悄悄话 对付大撒币包子独裁帝,就要狠狠打脸!
最后华为会和中兴一样,被收拾的服服帖帖。
Californian 回复 悄悄话 虽然同情华为目前的处境,但是出来混还是要还的,期待您的最后一偏 - 华为的原罪。
思芦 回复 悄悄话 回复 '梦中的家园' 的评论 : Nortel毕竟有百年的历史,华为能走多远?永远不要从表面看问题。下一篇会回答你的问题。
思芦 回复 悄悄话 回复 'lio' 的评论 : 是,哑然失笑,不堪卒读。
梦中的家园 回复 悄悄话 从一个侧面反映了为什么Nortel倒了,华为壮大了
lio 回复 悄悄话 很好!比前两天自称告诉你一个真实的华为要客观多了!


妈妈的故事 回复 悄悄话 好文章,很客观。
只用钱和权运转的东西长久不了。违反人性的东西也长久不了。没有办法,这是自然规律。因为人要赚钱但是同时还要尊严,所以领导们不能够把人当成机器人或者当成猪,只给点食儿就可以了。
现在的90后,00后更是难管,过10年后再来看。。。
ziqiao123 回复 悄悄话 好文!真实可信。
关于华为的文章,太多道听途说,不懂装懂。
一师是个好学校 回复 悄悄话 好文!人性文化的公司永远无法和狼性文化公司竞争。
晓龙东云 回复 悄悄话 不错,期待下一篇
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