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进了急诊室,LD和Coco先去登记,回答一连串问题,诸如以前来过没有?住哪儿?Care Card…… 由于乂爻是从冰场直接到医院,中途没有返家,所以没带医疗卡,不过没关系,只要以前来过都会存有记录,然后又问了一遍事发经过,就转到另一个房间检查伤口。值班的护士例行给Andy试表、量体重、问过敏史、问过程、检查伤口…… 最后让乂爻一家四口在waiting room等待。
乂爻和LD以前了来过几次Emergency给孩子看病,通常不是鼻青脸肿头破血流都要在外等上四五个钟头才能见到医生,相信这次这么严重的病症应该很快可以进入候诊室了。果然,没等上十分钟,就有护士领着LD和Andy进入候诊室,乂爻和Coco在外等待,乂爻实在是不想再看到Andy的伤口,那种感觉就是疼在孩子手上,疼在妈妈心上。跟Coco坐在waiting room,乂爻还一直不断地问Coco:Andy会好起来吗?Andy会怪妈妈吗?Andy的手能长得跟以前一样吗…… 总希望借她的金嘴给自己一个想听的答案。
左等右等差不多过了二十分钟,仍然没有LD和Andy的消息,乂爻忍不住走进就诊区,在护士的带领下找到了爷俩儿。Andy举着盖着纱布的手(这是进治疗室后唯一的处理),坐在病床上专心致志看电视呢!问他疼不疼,他摇头,注意力全在Thomas身上。LD看着孩子情绪不错,精神挺好,没有大碍,就趁机安慰乂爻,说听到乂爻在电话里断断续续地讲不明白,一直以为儿子的手整个要断了呢!看着孩子聚精会神地看卡通,乂爻的心里一点儿都不好受,要不是自己的疏忽孩子根本不会到这种地方来受这种罪,乂爻想着,眼泪就不知不觉地落下来。
四个人在治疗室里或看或走或躺或坐,一会儿门开来,以为是医生,结果是护士进来找东西;一会儿门又开了,以为是医生,结果是培训实习生…… 在治疗室又等了半个小时,孩子已经把整盘卡通看完了,还不见有医生来处置伤口,叫来护士问情况,护士很耐心地解释需要再等一会儿,又把整盒CD端来让Andy选看什么,盒子里有十几种卡通片,Andy左翻翻右翻翻都没有太大兴趣,护士还是很和蔼地问Andy要不要糖,要不要冰棍和冰激凌。北美的医院跟国内的医院有很大的区别,国内是医护人员态度恶劣,但能及时问诊,而北美的医院所有的医护人员态度都好得不得了,让你想发火都难,但就是半天不给你看病,一个急诊能等上半天!
大约又等了几分钟,LD实在有点忍无可忍,甚至有些出离地愤怒了,他冲出治疗室在就诊区的咨询台前跟值班人员大喊起来:我们已经等一个多小时,孩子的手指都要掉了,你们怎么没人管没人理呀?你们的医生都去哪儿了?进了治疗室就应该是医生都准备就绪了,不然还不如在waiting room等!看动画片能把病看好吗?这么早让我们进来又为了什么?护士赶紧过来安抚LD,说尽快让医生过来,乂爻其实不主张这样,觉得于事无补,可没想到这招还真管用,没过几分钟,医生就进来给小Andy看病了,而且态度更和蔼更可亲。
医生拿着纸和笔,先跟孩子们搞好关系消除陌生感,问他们叫什么几岁了,并自我介绍自己叫什么Blah blah… 转过来问:手是怎么被门掩到的,是两个门的中间,还是门轴?正当Coco要叙述过程时,LD发怒了:这已经是今天第四次回答这种问题了,这对孩子和大人都是痛苦的回忆,这对治疗有帮助吗?为什么问了又问,进医院的时候已经说过了,难道你们没有记录吗?你们没有沟通吗?如果说对治疗有帮助,挂号的时候就不该问那么多?这不是耽误时间吗?你看看孩子的手指都快掉下来了!显然,医生被LD的一串劈头盖脸的问题搞蒙了,有点紧张和手足无措,在Coco回答被门轴掩到了之后,不再问任何问题,就开单去照X-ray。
未完待续