中国的顾客第一与日本的顾客第一

先看看日本

营业所的人打来电话，问有客人问在中国何地能买到我们公司的产品，因为那个客人下个月要到天津去驻在，估计又是丰田的人。非常遗憾，天津市场还没有进入，只能请客人去拜访我们在北京的联系人。因为客人只能将少许中文，所以为解决语言问题，还要找可以将日文，信赖度又高的联系人。这样忙了一个半小时，才把所有联系方式，中国市场产品种类等等写得非常详细交换给营业所的人。不久，营业所的人又打来电话确认好几个问题算是最终解决。

再看看中国

元旦时在成都度假享受美食。前几日发现信用卡的账单上住宿费用竟被征收了两次。打过电话确认，正好是当天收银的小姐，很快便确认了事实，但说财务部休息，让春节后与财务部联系。春节后打到财务部，让我首先与日本方面的银行确认，然后又给一个分机号码让传真过去账单。结果接连三次都是号码错误或无信号，这样子下来拿回来的钱一半要付国际电话费了。中国老百姓真可怜。