黑锅
(写作具体日期不详,应该是在2000年以前)
何必
L公司是一家巨型跨国公司,其新产品行将上市,这种产品比起以往的产品价格要便宜一些,可过去的产品还有很多,分别储藏在各个经销商手里。如果不赶快把这些马上就要过时的产品消化掉,公司就得损失一大笔。这样,经过与经销商们的“手拉手”活动,经销商们对用户开始了其附赠产品的活动,但其范围和规模都是有限的,而且必须是要由经销商来承办。
今年来一直业绩下滑的公司销售部第N小组的负责人P先生闻听此事,感到机会来了。他命令组里的所有的成员都要到自己的客户那里,声称每卖出10单位产品附赠1单位的产品。组里的成员都忠实地执行了命令。
不久,用户与经销商之间的摩擦开始产生了,用户要求得到承诺的赠品,而经销商则说不知道这回事,不能兑现。经销商对公司此行为非常气愤,质问公司为什么自作主张,擅自将双方的协议暴露给第三方,并在很多不属于此次活动范围的产品也要让经销商随赠,这些损失由谁来承担?如果公司这样不负责任不守信誉,那么以后怎么合作?
问题很快就反馈到公司,公司上层对此信息的大范围泄露和有意歪曲感到震惊和恼怒。他们追根寻源,没用多长时间就追查到了N组,从气势上看,大有不查清楚誓不罢休之势。而当时在外地例行学习的P先生并不知道此事已经穿帮了,继续遥控着组里的成员把个客户搞得晕头转向。
当组员将此事向他汇报以后,他很不以为然,并喝斥组员不要多管闲事,干好自己的活,公司里的事不用多问。他返京后,才得知事态的严重性。他在组里的例会上,气急败坏地对着组员发脾气,可又不能说组员没告诉他,只得在其他事上找茬儿。
可事情总得解决,公司需要他拿出一个说法来,好向经销商和用户交待。怎么办呢?组里成员看着他的猴急的样子,谁也不敢吭声,但都猜测到了他的解决办法是什么。
果然,他在散会后,晚上分别给组里的每个人的家里打了电话,说要组员说是自己把消息透露给用户的,并甜言蜜语地做了很多对接电话者前景辉煌璀璨的描述,并在言外之意里做了如果不如此则会遭到难堪等的威胁。
当晚,这些组员各家的电话忙得不可开交,在接到了P先生的电话后,彼此又通了下气,所有的人无一例外地对他的行径感到鄙视和谴责,但也无可奈何,只是在执行上留有余地,并没有完全地将过错揽到自己身上。
公司继续着那些业务,公司至今也不知道这之中发生的事。那些越级汇报将被视作是对公司纪律的违犯的不成文的规定,以及外企中官僚主义的风行,使得类似许多事能不了了之。P先生仍然春风得意地忙乎于经销商、用户和公司之间,组员依然在替他做着很多很多……