草原鹰
生活中的大事小事
买计算机的恶梦
中国的老话说“新三年，旧三年，缝缝补补又三年” 对计算机的使用年代是绝对不合适的。我大约过几年就买个新的计算机。倒不是有毛病不能使了，主要时七八年技术会大长一块，很值得换一下。好像我们买衣服，不是不能穿了，只是不时髦了。
最近我买了一个Dell的桌上型的计算机。把线路接好， 打开一看。无线键盘不干活。打电话问了，说是不用退货了，很快·就送一个新的。两次电话十天之后收到了邮件。全新的包装。我打开一看。键盘和鼠标都是新的。键盘用两个2号电池，鼠标用三个3号电池。找遍了包装（实在没多少可翻）。结果发现又5个2号电池。全新的，包的整整齐齐。这我就不懂了，产品没有检测吗。
先用了家里有的键盘和鼠标开机。发哦我买的Adobe没有装上。打电话过去，被告知这不是销售的事，你得给技术部门联系。技术部门倒还很快， 约好第二天下午和我联系。这本是很简单的一件事，送过来一个一次 使用的安装软件即可。但他们要求远程控制我的计算机。然后装镆做样的东查西找。两个半钟头之后，他把一个安装软件送来，然后把Adobe装上了。
第二天发现计算机是哑巴。打电话过去，要用E-mail操作。告诉我检查8个项目。我明知没必要，也把所有的 检测结果都送过去。结果又来了一堆检测的要求。十几个E-mail之后，他们说这太难了，我们送过一个技术员过去吧。这个技术员倒是极好的。他打开外壳一看，说这个 型号的计算机根本不带喇叭。我们找了一对喇叭安上一试，问题顿时解决了。他说以前有喇叭，但最近的型号都没有了。真真莫明奇妙。
然后又发现一个USB的接口不工作。我打电话过去。这一次我有经验了。直接要求派个技术员来。技术员查了一下，发现是主板的毛病。好在他带了一个新的主板（大约这也是寻常事了）。换上后一试果然工作了。
这些来来回回的售后服务折成工时换成钱恐怕可以买两三个计算机了。我一直在等下一只鞋掉下来。好在到目前为止，计算机还没什么新毛病。
