王府剑客
来就不是客，全凭晒文章；相逢开口笑，过后多思量
最让我满意的客服经历
作者：钢铁侠
本侠喜欢各种不锈钢制品，家里大小家电用品都是不锈钢的。大到冰箱洗衣机，小到保温茶杯和量杯。原因很简单，不锈钢容易清洁，安全美观，而且持久耐用。然而，不到3年时间，本侠已有2个不锈钢烧水壶因出问题没法继续使用。上周起家里开始使用第3个同一品牌同一型号的烧水壶。
不是本侠死脑筋，认死了该品牌该型号，非它不行，而是因为还在保修期，所以厂家在收到我的询问邮件之后，客服部态度极好地当即回复将在7到15个工作日发送一个同型号的新品。有意思的是，2年多前收到客服回复邮件的签名和这次回复邮件的签名是同一个人。
不得不说该厂家的客服是我所经历过的最满意的一个客服。态度好不说，工作效率也极高，没有任何多余的废话和对客户的质疑。他们还有一个优点是， 不要求退还旧产品，而是建议用户不要继续强行使用，剪断电源线后自行处理即可。这其实是个很聪明的办法，省去了厂家和用户双方的麻烦还节省一点点运送费用。
有时我们买东西，买的是质量同时也买的是客服，当然保质期保修期和退换条款也很重要。本侠也碰上过买其他东西，回到家发现不尽人意的地方。很多时候对一些小毛病能将就的就将就，除非是商品有不可忽略的瑕疵或功能损坏。碰上不新鲜和过期的水果蔬菜食品等，就直接扔了，懒得去退换，毕竟，我们的时间精力更宝贵。
我的这个水壶的厂家是一个口碑良好的大众品牌。它家的其他小电器好像很受欢迎，网上的评论相当不错。或许只是我的运气不够好，第一个水壶用了不到半年，第二个用了不到2年就都出了同样的问题。希望这第3个能用的时间长些，如果再坏，我都不好意思联络客服了。
3年前，家里用了近10年的另一个品牌的烧水壶老久了，所以才买了一个新水壶。这个新水壶配置了很多功能，有不同的按钮选择，可以做绿茶，红茶，白茶，咖啡，法式压力咖啡等等，还有美丽的蓝光。最吸引眼球的是贴在水壶表面的赫然醒目的五年保修的标签。开始几个月，用起来很顺手，确实挺满意的。可惜不到半年，底座开始出现接触不良的问题，我每次烧水都要像变魔术一样，不停地轻轻移动水壶直到碰对位置，按钮才工作。这样坚持了一个多星期，水壶就彻底罢工了。我看过底座，设计的确有问题，就靠一小根细铁丝，比缝衣服的针还细软，和旁边几毫米的很薄的弹簧，与水壶的底座相连加热，不坏才怪呢。这回坏的第二个，底座都有点塑料烧化的感觉。
收到新水壶自然高兴，同时也想不明白厂家怎么赚钱呢？70多刀的一个水壶，不到3年多送出了2个。有时我想，厂家难到没有给制造商反馈用户使用信息吗？这么明显的底座设计缺陷，及时改良也不需要太高的技术含量，改用稍微好点的材料就能解决了。
虽然厂家提供产品保修的保证，我个人也2次如愿收到新水壶，我还是希望厂家更加致力于提高和保证产品质量，尽量避免废旧品对大自然环境和资源造成的浪费和伤害。我很满意该厂家的服务，但我真心希望以后没有机会再联络他们了。
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我最喜欢的台湾“问讲”们
作者：麦田守望者
这回停留台北期间，行色匆匆，就放弃乘地铁公交，交通问题统统交给了台北的Uber系统。每天Uber来Uber去，出入民宿。台北Uber除了快捷，随叫随到，价格还便宜。最重要的是，我毫无阻碍地做了一回民意调查。
不知道你们坐Uber的时候都忙啥，我反正净忙着和司机聊天儿。我直接了当，问候之后直接问，“你对大陆武统台湾怎么看？”
台北的Uber司机们都见怪不怪，丝毫不觉得突兀，马上敞开了聊。以下是几种类型的看法。
A，顺其自然。这个比例最大。说，大陆打不打台湾，和我怎么看丝毫没有关系，我赞成和反对，都不影响“政治家们”做决定，因为他们开打之前，肯定不会问我。我接单拉客挣钱最重要。
B，认为大陆不会打台湾，因为不划算。你想，台湾还没有海南省大，与其打下台湾不好管理，还不如把海南省好好管理一下，自己给自己弄个台湾玩儿玩儿不就得了。
C，如果开战，直接打回去。很多师傅们曾服过兵役，热血尚存，说，只要“国家”需要，立马抄起家伙上“前线”，绝对不当“汉奸”。
听到此话我激灵一下，这“国家”指的是哪国和哪国？这“前线”又在哪里？现代战争又不是小米加步枪的巷战，有前线吗？
“汉奸”，这个概念最让我乐，知道“汉，贼不两立”，那么，谁是“汉”，谁是“贼”呢？
我小声问，“师傅，好像两岸都是汉人！谁是’贼人‘呢？“
师傅回过头来，狠狠地瞪了我一眼，说，“别叫我师傅。”
我问，“那叫啥？”
师傅说，“叫我‘问讲’。”
到地方了，该下车了，我只好说，“谢问讲，再见问讲。“
后来我一上车，一律称师傅为“问讲”，问讲们听了都很高兴。我还以为我学了个日语单词，后来才知道，这是另一个语种，闽南语，意即师傅，而且一问就讲，滔滔不断。想想还真贴切。
关于台湾大选，我肯定得民调一番。有一位“问讲”讲的比较有道理。他讲，“民进党有基本盘，有占总数百分之四十的选票，不管候选人是谁，他们铁定选民进党。其余的党必须联合，才能拿到另外百分之四十的选票，与民进党抗衡。”
我问，“那剩下的百分之二十呢？”
“问讲”讲，“这些人不去投票，比如我。”
看到我疑惑的目光，他又讲，“虽然我不去投票，但是我的票是真选票，一票顶一票。不像有的国家，都什么年代了，还没见过选票长啥样，举举手就算票。小至村长选举，大至国家主席，一概举手。数票的时候都不用数举手的，只数不举手的就行，因为没人敢不举手，众目睽睽之下，不举手的肯定被架出去了。”
我纠正说，“不对，也有数豆子的，每个候选人身后放一个碗，同意的放一颗豆子进去，最后数谁的豆子多。”
问讲大笑起来。
我却笑不出来，莫名其妙有点心酸。
台北的Uber司机们都很友善，至少我遇到的都是。我除了“民意调查”，也问他们各种找不到答案的问题。比如，为什么台湾的Costco有卖梅菜扣肉，花生炖猪蹄，和鼎泰丰小笼包，而美国的没有？为什么台湾的医院里没有四楼，三楼之后直接五楼？为什么不温柔地说“手术室”，而血淋淋地说“开刀房”？为什么台湾的苹果手机店那么牛，钱一交就不退不换不认账？
司机师傅里还有不少海归。有一回我用英语接了个电话，人家就换英语和我继续聊。我的民宿老板也是海归，英语说得比我还好。
我的海归师傅说，买了房子压力大，加班开Uber补贴家用。还说，父母年纪大了，海归回来方便照顾老人。
我听了有点感动，觉得，台北的Uber司机们，真是一群不同寻常的人。他们所代表的民风，民情，民意，应该是最真实的反映了台湾的现状。
同时，他们也是我最喜欢的，台湾“问讲”们。
可能成功的P、亮亮妈妈、Laopika、林向田、mxhy、眸影摇红
麦姐、mayflower98、暖冬cool夏、平等性、乔兄、琴音悦然16
娘娘太幽默了！王府若是天天开门，离婚官司，娘娘不知道要打多少桩了！
香香，笑晕我了！你怎么这么可爱！
沈香怎么贿赂的茶儿给你加分？悄悄的分享一下，我好跟进：）
弱弱地问一下冰雪聪明的禾儿，钢铁侠是王府新人吗？
那啥，酒喝没了，醉话也说了不少，因为太想问不锈钢电水壶的事，一捉急，把正经事给弄砸了，你不困的话，帮我收拾残局吧。回大大的哈格！
比如那天林兄问王妃：我为什么就不可以有艳遇？你能想象林兄在文学城其他的地方讲这样的话吗？
林兄讲了那句话，在文学城里再碰到他，你会认为他是假正经吗？：）））
江歌，我知道你非常忙。忙你的吧，有空再来王府耍，不要耽误了你的正事儿。谢谢你的支持！
奖品嘛，你就看着办吧。酒已经喝没了，名牌表，电水壶（100%不锈钢那种）啥都行，来者不拒。
明天要发的一篇文是写”穿越“的，林兄等穿越到外星球以后，再决定自己会变成什么吧。：）
还时不时介绍台湾文化和政治。这王府游戏规则不是捉迷藏吗，声东击西是起码的伎俩，沈香哪能上来就写台湾呢？这不是自投罗网吗？就像我无聊写点北京百万庄，小西天，亚运村（我家从筒子楼逐步晋升到大宅子顺序）啥的，我这么傻都不会直接得瑟，多掉链子呀（今天得瑟是因为把一凡给禾儿的酒喝了）。
沈香更是有深藏不露之技。你们转移视线吧。
抱抱！
钢铁侠：皮卡大哥
守望者：乔兄，也可能是林兄
如果你得分，给我做好吃的，送星坛去，嘻嘻嘻
击掌，好姐妹，不管对错，咱一起入坑：）
“回复 '眸影摇红' 的评论 : 王府啥时候有刑讯室了，俺怎么不知道？：”
亲，你是后加入的，前面的人都是自己进王府发文的。除非有人出来说她是请禾儿发文的：）
我刚才上你家侦查一番，读了那篇顾客是上帝的博文，嗅出了点你的味道：）
亲先在坑里和蘑菇吃着二姨太菜泡饭，明早我给你们送油条豆腐脑：）
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“回复 '杜鹃盛开' 的评论 : 我跟！上回跟你就入坑了，这回在所不辞。”钢铁侠： 摇红
麦田守望者： 蘑菇
渣渣们，跟不跟吧？
今天收工了。
后面的对话，也证实了Ta不是第一次去台湾。讨论的话题比较大胆。
如麦儿或乔老爷只是路过，短暂停留应该不会找民宿。
嗯、还是让子弹再飞一会儿吧：）
@禾儿快来救我。。。
也是哈，我今儿早上就想跟钢铁侠配对儿，用“柔情似水” 来写呢，难道就怀疑上我啦？？ 夏天我家的确也翻修了厨房，朋友还帮我买了个不锈钢的电水壶，不过，上面有白色的塑料包装，整的还怪漂亮的。不过，我还没有找到时间来写我的厨房呢。。。
杜鹃啊杜鹃，可记得我是最后报名的人儿，禾儿大导很体贴，容我12/15号交租子呢。我会是那个柔情似水哈。。。
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“回复 '燕麦禾儿' 的评论 : 第一篇，我知道是谁，作者请我替她发文的。
那第一篇不会是领导，那就是摇红”
麦田守望者： 蘑菇
渣渣们，跟不跟吧？
今天收工了。
那第一篇不会是领导，那就是摇红：）
第一篇，我知道是谁，作者请我替她发文的。
第二篇，是我猜的。
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荷花姐姐，两篇都是女生。
心雨忘记打一个字了，人家领导必须抱着”金猪蹄子“，才肯跳呢。虽然啃不动，但是看着高兴啊。：）
思韵、灰磨菇，茶儿的直觉认为，得不了满分，悬！
By the way, 茶儿还不知道答案。
“回复 '最西边的岛上' 的评论 : 回复 '亮亮妈妈' 的评论 : “看到了，行，也发名牌手表？要不然就是高级电水壶？”
哈哈，咱不爱也不戴手表，高级水壶最实用合心。先鞠两个躬，谢谢亮妈和禾儿了！”
我觉得不是麦姐。文中提到台湾和美国的Costco比较，这就是为什么我放弃猜蘑菇，而听沈香的提示猜丹哥。她说丹哥经常去台湾的。路过台湾不会对台湾的Costco卖的东西有什么印象。
台湾我熟。会不会是我呢？
思韵如蓝2023-12-06 13:49:36回复悄悄话回复 '眸影摇红' 的评论 : 对对对，就是欲擒故纵外加将计就计！赶紧点头鞠躬，给咱美丽的白衣天使！我觉得麦子这次胆很大，想赌一把……禾儿不信她有这么大的胆，咱们走着瞧！
美摇红，你把地球转反了，我现在晚上，要呼呼去了，明天再玩。希望明天是我的文，如果我还记得自己是谁的话：）
哈哈，咱不爱也不戴手表，高级水壶最实用合心。先鞠两个躬，谢谢亮妈和禾儿了！
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我想起来一个好奖品了，Ipad. 特邀评论员用来读文写评论正好。再加一个水壶，边喝茶边写：）
西岛，说反了，禾儿要给西岛鞠躬，谢谢西岛每天都过来留下精彩的点评！
回复 '眸影摇红' 的评论 : 领导最喜欢的是炖猪蹄。：）
回复 '混迹花草中的灰蘑菇' 的评论 : 我跟蘑菇：晓青和麦子！
麦子用的啥计我也想不起来了（没喝酒，而是中文英文都在极速退化，常常找不到词，已经好一段日子了），反正就是那么不藏不掩地站你面前，却让你对面不敢相识，让你舍近求远，舍简求繁。有谁知道这成语典故，麻烦提示一下哦，谢谢啦！
我跟蘑菇：晓青和麦子！ +1
思韵妹妹,以吾平庸的脑袋再也想不起来有谁比她俩更合适了。
回复 '眸影摇红' 的评论 : 麦田的守望者，会不会喜欢诗词呢？让我猜猜哈。：）
不过，也的确给了我新的挑战，题目要吸引眼球，内容还要相互搭配和谐。除了这两条，还有一个因素要考虑，你们今天猜的不顺了，我明天发的文，就要给你们容易点的，给点甜头，否则一直受挫折，全放弃了，没信心了，也麻烦了呀。：）
哈哈，咱不爱也不戴手表，高级水壶最实用合心。先鞠两个躬，谢谢亮妈和禾儿了！
这就是男生（几个哥们聊天爱说的说不爱说的听）和女生（大家一起欢乐争先拥后说说笑笑）的一个区别哈。（小声地：）哈哈哈
今天的两篇第一篇不锈钢生活用品控生活经历分享，作者是个爱动脑动手的handyman；第二篇与Uber司机聊天，忧国忧民之士，对台湾不是走过路过，而是见识不少。估计都是男士。我心里有谱了。
@禾儿 噢，记得晓青领导的猪蹄子就是用不锈钢高压锅炖的，把蹄子快送到王府的深坑吧。
第二篇:出租司机一个城市的晴雨表，城市的形象滚动在车轮上,“问讲”侃侃而谈,两岸关系，台湾选举，不一而足。麦田守望者这篇即兴文毫无创作的痕迹，只为路过台湾一遭,心随麦动。行文风格、捕捉时事、思考导向,交流价值非麦子莫属。可是这个马甲明明就是麦子的卵生姐妹，难道麦子这会用了“洛克定律”？
麦子用的啥计我也想不起来了（没喝酒，而是中文英文都在极速退化，常常找不到词，已经好一段日子了），反正就是那么不藏不掩地站你面前，却让你对面不敢相识，让你舍近求远，舍简求繁。有谁知道这成语典故，麻烦提示一下哦，谢谢啦！
对呀，看似这网络无声无息的，我却感到人声鼎沸。山山说得好，耳朵都被烫着了。
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看到了，行，也发名牌手表？要不然就是高级电水壶？
- 亲爱滴美摇红，你说得那么美，我很愿意美滋滋的躺在坑底啊。这会总算有时间回来细细欣赏两篇娓娓道来的美文了。
@禾儿，再次赞禾儿总，这两篇在文风上有一脉相承之处，禾儿必定都是用心读了的，辛苦了！今天从party上顺回来的红葡萄酒献给禾儿。
跟大家，第一篇晓青领导；第二篇，是麦子啊，用的什么什么计来着，喝多了，想不起来了…
第一篇：娓娓道来，家常琐事，客服贴心三冬暖；
第二篇：细细探访，台湾同胞，他山之石可攻玉：）
哇，这点评，深厚的诗词功底露出来了！
的确，如果作者的名字不是”麦田“的话。皮卡兄说的对，不是麦姐，麦姐不会用麦田当马甲名。
第二篇：细细探访，台湾同胞，他山之石可攻玉：）
杜鹃总说自己是裸奔，可我怎么总是看到杜鹃穿着小溪姐姐的花棉袄绿棉裤，在那里乔装打扮呢？：）
有空看看咱茶儿在王府写的小说吧。
https://blog.wenxuecity.com/myblog/75350/202206/14097.html
先前我在中国的时候，遇到的上了年纪的出租车司机也喜欢聊天。近几次坐滴滴的时候，我跟司机蹭话，不少司机爱搭不理的，我感觉少了点什么。
跟风：第一篇猜晓青.
不记得Pika这次回国坐的是什么航班，不太可能是台湾航空公司，除非回程票是不一样的，否则绿卡的不能从台湾回来的。
所以第二篇不像是Pika的。
第二篇：脑子里立马冒出平等兄来！ 平兄是学者出生, 喜欢刨根问底，较真。”我却笑不出来，莫名其妙有点心酸。” 妙！ 跟香香姐姐同感！
今天拒绝抄作业！ ！！
第二篇“问讲”从评论区看，丹哥有丰富的台湾经历，经常去台湾，所问的问题从饮食到医院到大形势很宽泛。如果去一次，两次不会问得那么深。
沈香不可能，她是老住户，反倒不问。麦姐是大记者，问问题是她的本能，可是与丹哥相比好像不如丹哥问得这么细。乔生、老皮卡、灰蘑菇只经过一天，可能不会准备那么多问题。
晚上再来看看有什么新突破。
从文章质量看，都非常耐读，容易引起大家的共鸣和兴趣。不管是谁，好文，都谢了。
哈哈哈，你喜欢不喜欢那不秀钢，俺知道俺不问哈：）
好像我漏掉这个信息了哈。一门心思尽顾着猜谜了：） 13号前，记住了，兄弟。
- 跟，必须跟，谁让我是亮妈粉呢：）
亮妈亲，我今天上完班去参加单位的圣诞party，文都没功夫读了（我自己的不读也罢），冒个泡纯粹就是为了那个全勤奖，记得我哈，爱你！
有一二位在王坑里的姐妹，已经送相片和提示了。
娘娘，总策划指示，打死也不让招：） 不过，我看，跟招了也差不多了：）
就是说，茶儿带领猜马甲的那天，每个人在留言里提示一下自己文章的特点啥的？这是个新情况。我的好猜，禾儿火眼金睛一眼就看出来了。属于裸奔：）
先谢谢钢铁大侠放这么一个贴心帖，我正想换家里用了15年的不锈钢烧水壶呢。主要原因是买了一大盒子日本绿茶，上面说要用80（摄氏）度热水泡。读了你的文章，觉得还是接着用老水壶靠谱。
嘿，突然觉得大侠会不会是你家的“领导”呢？因为先生们一般是不喜欢和客服打交道的，哪怕是态度友好的呵。男性顾客们大概也是厂家质量有问题时还可以赚钱的指望了。哈哈哈。
守望者写手让我佩服！离家出门的时候，我也爱和人聊天（不过只限于中英文和打手势），因为除了建筑古物风景外，“人文风情”也是旅游的重要目的。听起来台湾“问讲”们和北京爱聊天“的哥”们很类似，不忌讳谈时事呵（不过我还真不知道北京的哥现在还谈不谈了呵）。
谢谢你们！
心痛你，给个打油提示： 耐寒唯有东篱菊，绝无重阳赏香茶:):)
钢铁侠应该也是个男生，我这是纯粹的以己度人，平常家电或任何东西坏了就坏了，不会去检查哪里坏了，只有老公会。：）
如果你很体贴大家猜马甲的辛苦，你就提示明确点。
如果你想继续潜伏，你就狡猾一点。
这个狡猾的提示，不用我说，杜鹃是高手！如果你提示得巧妙，还能把别人引入歧途。：）
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好的，好的，我给你找最贵的名牌表去：）
菲儿呢，好几天没看到菲儿了。就差菲儿印证了：）
这个容易，可以把本领导换成本侠就可以了，还少写一个字呢：）
领导啊，我看见钢铁侠一下子想到了硬汉：） 不过，觉得文风，用词和你平时有点不像，你和皮卡兄都有嫌疑。用娘娘的话，就是都请入坑吧：）
第二篇或许男生，喜欢聊天，了解民生，文章短小精悍，道出了酸甜苦辣。一会儿炒作业。
茶儿，一你是说让作者自己给提示。那一提示，不就暴露了吗？ 咋提示？
@沈香，麦姐，救你们二位出王坑了，喝茶去吧！
第一篇领导猜谁呢？
钢铁侠一定是一位耐心又勤快的主妇，一把水壶的好与坏、退与换娓娓道来，字里行间都是女性的信心耐心，最后还有善意的提醒。有晓青的风格呢
娓娓道来的故事，平凡而真实，非常接地气。读后好像享受一顿家常菜美食般的滋味，非常温馨舒服。
谢谢钢铁、麦田分享。
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你说的可能是淡然，她回国转道台湾玩了好几天。
第二篇也很有趣，跟司机聊天是最有意思的。说明作者是健谈之人。而且最近才出差回来。估计就是老皮卡了，现在很多人从国内回来都经台湾转机。
看来我不用送童年照也能及格了。昨天翻了一下旧照片，真是不满意。主要是有禾儿和冬日的大眼照做陪衬，咋看着自己的眼睛这么小呢？！
+1
同意，皮卡兄：）
第二篇，作者幽默风趣，脑子转得快，关心时事。
我跟！：）