疫情期间,全球经济前景未卜,人人都开启了“躺平”模式,减少不必需的开支。比如说,原先我的网络影视剧平台,杂七杂八什么都有,又是Amazon Prime Video,又是Netflix,又是 AppleTV,还有个倒霉的iTalkBB。虽说每一个月费仅仅十几元或几元而已,但是加起来每个月都是一笔不大不小的开支,够买两周的菜了;况且多了以后你自己有时候都不记得了,而信用卡公司每个月都在悄无声息地扣钱。
所以去年开始我逐渐开始取消不必需的项目,尤其是iTalkBB,因为一来国语电视节目,网上有无数免费平台,没必要使用付费平台;二来这个网络电话座机,几乎没有亲朋好友打来(大家都用微信了),平日里100个接听电话竟然有99个是诈骗电话,要么是我有一个包裹寄到了中国领事馆,要交一笔费用去领取;要么是通知我中了彩票,要先交手续费再给我打款。留着这个座机不仅没帮上用场,却添了不少烦恼。
去年八月打电话给iTalkBB客服,要取消电视和电话服务。
客服人员貌似很不情愿,问:“什么问题呢?如果我再给你优惠,你会保留服务么?”
我回答:“不需要。我只要取消服务。”
对方又问:“那你看我们应该如何提高服务才能保留你作为我们的客户呢?”
我又一次重复:“不需要了,我只要取消。”
对方又问:“你看我们还能有什么可以为你做的吗?”
我有些不耐烦了,道:“取消!听明白了吗?” 我真想问:你听不懂普通话吗?
对方又问:“那电话号码还保留吗?”
我回答:“不需要。这电话号码保留,亲朋好友从来不打,倒是一群诈骗犯人人尽知我这号码,我保留它有何用?”
啰嗦二十多分钟,对方终于答应给我取消。好麻烦。
谁知,今年一月,我偶然查看了信用卡账单,发现自去年八月以来iTalkBB公司依旧每个月在扣我的电话月费。于是我赶紧给信用卡公司打电话,客服还不错,承诺一个月之内把扣的钱全给我讨回来,同时立即冻结iTalkBB公司从我信用卡上扣钱的功能。
接着我又给iTalkBB客服打电话,不料他们说我当初只说要取消电视,没说取消电话,还说,是我说的我要保留电话!我有些生气,道:“那你可以看看我这四个月电话账单,我有打过一次电话吗?我既然要保留电话,为什么一次都没用过?” 对方哑口无言。我真是纳闷了,怎么只要跟华人公司打交道,扯皮的事儿就这么多呢?
对方说,好吧,那你就把电话匣子退回吧,要么寄到公司总部,要么退回到就近的门店,如果不退回,就扣你99加元。
到邮局问了一下,邮寄要16加元。当然,为了“躺平”,还是辛苦一趟,直接送到门店得了,不就省了这16加元吗?
于是我跑到丽晶广场门店,退回了匣子,还留个心眼儿照了相留作证据,对方则给了我一个收据(如下)。
没想到,这iTalkBB公司幺蛾子今天又来了,一封电邮,称我至今未退回电话匣子,要从我信用卡上扣除99加元!
呵呵,那你就扣吧。我有你们的收据、照片做证据,更有信用卡公司早已冻结你们从我信用卡上扣款的权利。前几天我看见信用卡公司已经退了我65加元,是iTalkBB公司去年八月以后一直扣我的钱。
麻烦,真麻烦。早点摆脱麻烦的公司麻烦事,享受岁月静好的“躺平”生活。