港韓兩地建立消費投訴互通機制

【Now新聞台】本港消費者委員會與南韓消費者院簽訂合作協議，建立兩地投訴互通機制。

協議即日起生效，日後若香港旅客在南韓消費時遇上糾紛，包括整容服務、網購等，可以回港後向消委會投訴。

消委會在取得投訴人同意後會將投訴等文件，以英文送達到南韓相關機構跟進。而南韓旅客在香港遇上消費糾紛，亦可回國後向當地機構投訴。

消委會認為這樣可解決言語不通及不同司法管轄區等問題。

消委會主席黃玉山表示，協議不設投訴追溯期，兩地機構不會就處理投訴收費。