我经商30年(前几年给别人打工),客人对讲的三次话对我震撼最大
1)--做买卖前,我曾干过一段中介。一次客人付我佣金,可能数额比较大。讲了句"真不少啊",我为缓和气氛,讲了句每磅“才”0.75C(just three quarter cents per)。客人马上回了句,3%。是啊,大宗商品什么时候可以赚到1%?(要知足)
2)-- 一次产品发生质量问题,金额不大。大约在2000。我冒失地讲,金额不大我们双方都承担的起。这家千B公司的老板立刻跟我讲,我们公司无法承担这2000美金的损失,这个数太大了。汗颜啊,一个字赔。(再小的损失也是损失)
3)-- 一次我去客人处,我问他,需要买点什么。客人老板跟我讲,他们需要A/R。销售,销售再销售。这才是公司的命。故我从那时起每次提前一天bill customer.(早一天,早一天拿钱)