解决“号贩子”问题应多在意民声

3月5日，在全国政协医疗卫生界小组会议上，全国政协委员、北大医院院长刘玉村分析了热门的“号贩子”问题，指出“号贩子”问题根本在于医疗资源供需失衡，建议提高挂号费诊疗费用，降低药费检查费，并建立符合医疗行业特点的薪酬制度。（3月6日国际在线）

由备受社会舆论关注的医院“号贩子”问题引申出来的一系列行业改革呼吁，再次成为今年两会热点。事实上，无论是重构三级医疗体系还是所谓的提高挂号费诊疗费、降低药费检查费，均有着一定的科学道理，也是从业界专家角度去分析解决这个老大难问题的。

卫计委主任李斌在十二届全国人大四次会议“部长通道”受访时，就“号贩子问题”表示，“我要感谢那位姑娘，一声吼（发网帖怒斥号贩子），推动了老大难（号贩子）问题的解决”。事实上，“号贩子”问题由来已久，但在当下医院叫苦、患者喊不易的就医环境下，似乎“号贩子”的存在成为了挂专家号难的“有益补充”了。

就目前中国的现状，不仅仅是医院叫屈，其它行业都不易，比如公务员队伍，近年来的舆论关注还少吗？再拿旅客运输市场来说，过去，由于集中出行和运力不足的矛盾，春运年年都被“抱怨”：抱怨车票难买，抱怨“黄牛”猖獗，抱怨路况不好，抱怨服务欠佳……。然而我们不难发现2016年春运，民众对于运输部门这种“抱怨”声却越来越少。出现这种变化，一方面依靠的是路网的完善、高铁的普及、运力的扩充、应急的有序和服务的提升，另一方面也折射出社会的理解、舆论的理智和旅客的理性。

这说明，要解决好社会民生问题，除了借鉴好国外发达国家的一些经验作法外，更要寻找到符合国情的切入点，将百姓的感受放到第一位。同样，解决“号贩子”问题，医疗主管部门和业界专家把脉问诊必不可少，但现阶段该以什么为抓手、步子迈多大，还要多听听民众的声音，而不能完全依靠大幅提高挂号费、住院费、床位费等方式来“堵”住求医潮。

春江水暖鸭先知，医院“号贩子”问题解决的好不好，民众最有感受。这就要求除了科学迈开医疗改革步伐之外，对打击号贩子应该保持高压态势，正如人大代表刘忠军建议那样“应该对医院周边的号贩子做一个摸底，不要运动式执法，把打击号贩子形成常态化”。如此，民众才会感受到来自医院、政府对民声的重视。（谢晓刚）