外包服務的好幫手fiverr.com 使用心得

這年頭什麼都可以外包(outsource)，透過網際網路的普及，只要你有某一項專長，也許是電腦程式設計、品牌行銷公關、學術研究、語言翻譯、 運動休閒或是音樂創作…都可以成為一個賣點來幫助有需要的人來解決他的問題，當我進到網站裡面逛逛他們所銷售的服務，真的是五花八門、應有盡有。

只要花五塊錢美金就可以購買服務

https://www.fiverr.com  每一項工作(在這個網站稱之gig)都從五元開始，如果你要更多特製化服務，只要再多花一些錢就可以讓它更符合需要，當你瀏覽一些gig, 你會了解五塊錢是噱頭，吸引你使用他們的服務，每一個工作者都會提供更多樣的選擇讓你多購買其他的服務。

中小企業的福音

這個網站的目標客戶群不只限於中小企業，也適合個人需要的服務。不過我想特別談談中小企業可以透過這個網站的服務做些什麼？

• 企業形象規劃：包含公司商標logo、名片、信紙、banner
• 網站建置：專家可以針對你的預算幫你規劃最經濟的網站建置，WordPress是首選。
• 資料分析和報告：這項服務是很多中小企業需要的，但是不知到哪裡購買這樣的服務，擅長此技術的行家應該是炙手可熱吧！
• 業務行銷：想要有自己的產品或公司影片嗎？動畫製作也可以。
• 文件翻譯：這項服務有非常多的工作者可選擇
• 禮品設計：例如T-shirt、年曆、卡片。

提供服務的人來自全世界

這是為什麼價錢可以如此經濟，我看到很多的工作者來自印度、斯里蘭卡、菲律賓，東歐。他們提供非常有競爭力的價錢給客戶，客戶是最大的贏家，可以付出經濟的成本拿到專業的服務。

創意服務

其 實到 https://www.fiverr.com  看他們提供的服務，是一項有趣的經驗，因為裡面有很多讓人意想不到的服務，而購買這項服務的人還不少，例如說幫客戶在大學校園內 外張貼廣告、幫客戶設計菜單、幫助傷心的客人重拾歡顏、模仿大明星的聲音來幫公司廣告，或是幫客戶用日本書法寫字。看著看著不禁讓我也想提供一些服務，像 是書法、中英文翻譯或是幫客戶設計台灣或馬來西亞的旅行計畫。

我的經驗

第一次使用fiverr.com的服務是公司的 logo製作與名片設計，這一項服務有上百的人在網站上提供這樣的服務，我的選擇條件有三個，就是費用，可完成時間與使用者評價。當我下單後幾個小時內就 收到對方來信，詢問我的需求與名片資料，所有的溝通都是使用Fiverr.com提供的聯絡系統記錄所有的溝通過程，這樣可以讓工作者容易找到過去溝通資 料，也幫助Fiverr針對客戶訴怨進行客戶滿意調查。

 

因為幫我設計logo和名片的人需要十天完成任務，因此在第九天的時候，很開心收到他的第一個設計樣本，老實說真的很驚嚇看到這樣的設計，因為文化差異，我們跟外國人合作可能會遇到意想不到的狀況，這真的是讓我意想不到，居然他幫我設計的公司logo看起來像是華人的墓地，見下圖。

 

經過再次溝通後，我寄給他一些我喜歡的設計，兩天後總算收到一個正常的設計，我只能說先前的設計太前衛，實在不適合顧問公司所需的形象。對於付出十五美金的我，實在期望不大，只希望看起來專業就好，你覺得這個設計如何呢？

 

第一次消費

• 五元：公司Logo設計
• 十元：名片設計

心得

• 只有英文網站，不懂英文的人無法使用。
• 如果有喜歡的產品樣本的話，可寄給對方幫助其了解你的需求：雖然第一次溝通時，我已寄幾個samples給對方，但顯然對方沒有看，不過還是建議提供樣本確保收到成品沒有像我這樣驚嚇的情況。
• 對方的配合意願高，針對我要的細節修改，都幫我完成。

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