美联航CEO：将赴华解释“暴力拖客” 不开除员工(图)
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美联航因其“暴力拖客”事件被推上了风口浪尖，其股票市值也缩水了近7.7亿美元，该事件因涉事乘客的“华裔身份”（后确定为越南裔）在中国也引起了广泛关注。对此，美联航CEO18日表示，这次事件来自中国的顾客反应特别激烈，将赴中国对中国顾客发表谈话说明。
台湾联合新闻网4月19日报道，美联航CEO奥斯卡·穆诺兹（Oscar Munoz）18日在联航季度营利电话会议中表示，涉及9日联航3411班机乘客被拖拽事件的航空公司员工，都不会因此被开除。他还说，这次事件来自中国的顾客反应特别激烈，事后他曾与中国领事馆官员谈到，会在之前计划好，在即将进行的中国访问期间，向当地顾客发表谈话说明。
他还提到，这是一次真正的学习，未来联航会更加努力工作，把顾客放在所有事情的最中心。奥斯卡·穆诺兹表示，9日的事件是“系统的失败”，他表示，联航“从来没有考虑”要在这个事情上，开除任何员工。
报道称，美联航正在评估有关超售机位时的应变处理，以防范未来类似事件重演，奥斯卡·穆诺兹说，公司正在与乘客、公司员工进行访谈，希望可以藉此了解最合适的方法。
至于9日的事件是否影响联航的顾客搭乘意愿？奥斯卡·穆诺兹说，现在要给出答案还太早，因为一般复活节前后是航空公司淡季。奥斯卡·穆诺兹说，经他与一些联航的忠实顾客沟通，大部分都理解联航以后会做的更好，而第一季的获利情况超出预期，这将使联航对长久建立的基础更有信心。
流沙河上 发表评论于
没有忘记吧？当年安倍就慰安妇一事死不向朝鲜、中国等亚洲国家认错，却跑到白宫向小布什鞠躬。
renscrape17 发表评论于
厚脸皮
kvm 发表评论于
美联航CEO滚了， 美联航倒了对我们华人有什么好处？
也许留者他们对华人跟有好处？
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变法维新 发表评论于 2017-04-19 11:43:34
此人必须滚
空城之主 发表评论于
此人父母是墨西哥低教育移民，自己南加大学士，佩珀代因大学管理硕士。原先是大陆航空的高管，2010年并入美联航，任美联航总裁不到两年。这给我们的启示：
1. 美联航弄成今天这样，不是他一个人的责任。
2. 这样的250一步步混到职场顶端，正是教育均权主义的后果。
来文司机 发表评论于
是越南人
吴敬中 发表评论于
名字不错？你真不明白事理啊。这个名字是电视剧“潜伏”里的资深反动派，你确定要夸这个名字？明点事理吧，傻蛋
变法维新 发表评论于
此人必须滚
gcdgmd 发表评论于
吴敬中 发表评论于 2017-04-19 10:28:10
去中国解释啥？包子压根不在乎，会很诧异的。没看到中国的媒体报道这个的时候，重点强调现国籍美国和原国籍越南，对族裔只字不提。类似的还有当年中国幼儿园砍杀，普京向胡锦涛当面致哀，胡锦涛一脸诧异。这也算个事？
你的名字不错，但这个CEO好像比你明白事理。
掺合爷 发表评论于
痴白们淸醒一点了吧
这叫系统失败，俗称机制缺陷
暴力执法是现行制度的一部分
正如当年贩奴制度一样
所有作恶者都是无罪的
saylala 发表评论于
辞职是他的唯一选择
CH1034 发表评论于
离职福利，最后一次公款旅游，没必要过分解读。
平流层流平 发表评论于
中国政府历来不承认双重国籍，印尼几次屠杀华人华裔也没见中国政府吭声，这个CEO是不了解国情啊，把中国当成以色列了。
danrow 发表评论于
不用赴华解释，那是瞎花公司钱！辞职滚蛋就是最好的解释
palmdodo 发表评论于
估计是去海底捞学习先进客服经验
Bslrim 发表评论于
好笑
jeremyNYC 发表评论于
海外华人的尊严和中国强盛是绑在一起的
四野2 发表评论于
赴华解释? 哈哈... 驴唇不对马嘴, 是他自己想上中国玩去了吧?
说实话的男人 发表评论于
这次拖客时间真和是否中国人没什么关系。 不管是哪国人， 我都抵制联航。
gamlastan 发表评论于
老莫够拧的。。行吧，去中国见一下市面不是坏事儿。业绩好是拖客之前的，看看第二季仍然好，就在位子上呆着吧。就别做华人的生意了。美国的航空公司破产是常事儿。也不多他一个。
rdsman 发表评论于
其他大的航空公司真是没落井下石，五月份出行的机票买了Delta，比联航还贵了$25/each
吴敬中 发表评论于
去中国解释啥？包子压根不在乎，会很诧异的。没看到中国的媒体报道这个的时候，重点强调现国籍美国和原国籍越南，对族裔只字不提。类似的还有当年中国幼儿园砍杀，普京向胡锦涛当面致哀，胡锦涛一脸诧异。这也算个事？
久今 发表评论于
caucy 发表评论于 2017-04-19 09:38:47 拖出去的时候是没有血迹的.
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你想说明什么？脱出机舱后又有殴打？倒也不是不可能啊。
久今 发表评论于
坐着航母去中国吧，押着中国乘客上联航飞机。哈哈！
问题哥 发表评论于
"将赴中国对中国顾客发表谈话说明"
他太不了解中国人民了。解释只能强化记忆，越搞越被动。正确的做法是要拖、要冷却、要淡忘。多少事情在中国就是这么搞定的。鲁迅早就说得明明白白“。。。淡红的血色和微漠的悲哀。。。以时间的流逝来洗涤旧迹。。。”
空城之主 发表评论于
还算老实，一句因为复活节前后是淡季道出了销售已经受到影响。但是为一个越南来的美国公民，去中国沟通，带去一季度获利消息，到底想说什么？不是一般的笨唉。
QQ蝴蝶 发表评论于
这个ceo和相关员工都应开除。希望大家boycott 这家公司, 让它开不下去关门大吉 。反正我自己基于自己在ua 的不愉快经历, 是永远不买它的票。
abraham007 发表评论于
美国可以开三个航母战斗群到中国海域威胁，美军专治全世界各种不服！
--如果美军过来边唱边跳，“联航联航，幸福吉祥”，兴许能招来些乘客，呵呵
Green_sky 发表评论于
当然是希望他是特地为这事去中国，但根据英文新闻，中国之行是原来就计划好的，不过这次暴力事件也是议题。
aman9988 发表评论于
毕竟美联航是美国的大型公司，提供富有美国特色的劣质产品和服务，很美国很有竞争力
既然中美有贸易逆差，应该强迫中国购买类似有美国特色的劣质产品和服务，追求中美贸易平衡。
不服？美国可以开三个航母战斗群到中国海域威胁，美军专治全世界各种不服！
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航母离中国2000公里内都是找死
abraham007 发表评论于
下次再打人时，CEO应该嘱咐员工，“往死里打，打死算我的”，呵呵
心无所住 发表评论于
毕竟美联航是美国的大型公司，提供富有美国特色的劣质产品和服务，很美国很有竞争力
既然中美有贸易逆差，应该强迫中国购买类似有美国特色的劣质产品和服务，追求中美贸易平衡。
不服？美国可以开三个航母战斗群到中国海域威胁，美军专治全世界各种不服！
lewinsky 发表评论于
知道中国的分量吧，一个强大的中国是华人利益的根本保障，正如一个强大的以色列是犹太人最后的避难所，大家没想到吧，中国还是越南人，朝鲜人亚洲的其他民族的保障～
所以呐些逢中必反的撒谎五分都是人渣～
blush? 发表评论于
这家伙根本就是想考验大众boycott联航的决心吧？
他大概是有定心药的。其他的几家大航空公司其实没有乘机赚钱，而是在暗中相帮的。这个领域就是靠联合起来抬高机票价格，减少廉价打折机会而大赚的。
天涯浪子 发表评论于
先开除自己
从这件事上来看，连黑人都对华裔种族歧视，华人就是最底层的有色人种，你凭什么反政治正确？你凭什么对别的种族践踏？这些练自宫刀法的人，刀刀都在自宫，自宫得非常到位及爽快！