珍藏和借鉴--南小鹿网友好文 “生意经”

妈妈第一次和我讲起生意经时，我才六岁，还是那个“千万不要忘记阶级斗争”的年代，投机倒把的“二盘山”是以极其猥琐的形象出现在幼儿杂志里的。我清楚地记得那一天，妈妈牵着我的手在路上闲逛，不知怎的就提起了解放前的商人合资开店的事。妈妈说：“两个人一起开店，甲出七块钱，乙出三块钱，写了契约，画押签字，利润亏损都是七三开。一毛钱的货，卖它一毛五，钱就这样赚到了。当然，你进的货价格要好，品质有保障，才有人愿意出钱买你的东西。”妈妈只差告诉我：这就是股份制公司。股份有限公司的概念我上大学时才知道。妈妈生动的叙述，给六岁的我一个小小的生意启蒙。上小学时，爸爸在家里开妈妈的玩笑，说妈妈家族在解放前天天大宴宾客，典型的腐朽的地主生活。妈妈笑着解释说：“我们家工人多，每天都要做两三桌饭菜给他们吃。我们家附近的海域盛产螃蟹，竹蛏，各种海鱼，我们家搞海产批发，每天来送货的渔民很多，赶上午饭时间，我们也顺便留他们吃饭。请人做事，一定要让他们吃饱吃好，他们才会心甘情愿把最好的都给我们。所以啊，我们家每天收到的海鲜都是当地最好的。”喔，这又是一课：善待员工。受了妈妈的影响，我们全家都爱吃西瓜。炎炎的夏日全家人围着餐桌吃清甜的红沙瓤西瓜不啻为人生一大美事。最好的西瓜来自妈妈的老家，那里的海边沙地不适合种粮，种出的西瓜却皮薄个大籽小，畅销各地。妈妈最爱回味小时候吃西瓜的情形。她说他们家族买了很多海边的沙地，这些地只是家族庞大资产中很小的一部分，可对无钱无地的瓜农来说，拥有一块海边沙地，却是一辈子的梦想。妈妈家族把所有的沙地都无偿地给瓜农种瓜，只提了一个小小的要求：每年西瓜丰收，瓜农进城卖瓜的时候，送一车最甜的瓜到妈妈家族在城里的大宅就行了。于是每年夏天，妈妈的床底下都堆满了瓜农们送来的西瓜，多得吃不完，她成了吃西瓜的小饕客。妈妈说，这是行善的一种方式，最低级的行善是送人钱财，只能解决别人的一时之需，送多了还会惹起他人好吃懒做的贪念，功亏一篑。最有效的行善是授人以渔，给人谋生的工具和手段，让他们主动地去创造财富改变自己的命运。妈妈四十几岁就得了糖尿病，我们笑她：从小西瓜吃多了。我的外公也喜欢吃，因为是名医，就更讲究养生之道。他最喜欢的是大碗的清蒸鱼就着白米饭吃，外公不烟不酒，还经常练气功，身体棒棒的。外公十二岁开始为他的祖父打理家族生意。他的母亲身体不好，不时偏头痛，外公性格纯孝，为了治好母亲的病，遂拜家族中的名医舅舅学医，还特地上了新式学堂系统学习中医知识。外公二十几岁就在家乡成名了。他们家不缺钱，给人看病是外公最大的爱好。他从不收诊费，遇到穷人还不时赠与买药钱，因此求他看病的络绎不绝。外公把免费看病并赠药当成行善的手段。家族的生意越做越大，涉及到诸多行业。旧中国黑暗，各方势力明争暗斗，盘根错节，正派商人在商场上纵横捭阖之时难免有如履薄冰之忧。外公意识到他要大量地结交达官贵人才能保护家族企业不受恶势力的盘剥。他的公关手段很妙，别人是送贵礼海吃豪喝，外公却选择了为官场达人免费看病，他精妙的医术治好了很多人。达官贵人送贵礼答谢外公，他坚决谢绝，推说等他将来落魄了，非靠看病为生时，再收诊金也不迟。达官贵人感动不已，纷纷和外公结成至交，外公因此为家族生意积累了丰富的人脉关系。为平常人看病时，外公也是同样的尽心。外公凭着自创的中药方，总算医好了外婆的不孕症，结婚八年之后，他们终于有了自己的第一个孩子。外公一役成名，很多不孕的，大龄孕妇想流产的以及生了孩子后得产褥热的都跑来求他了。尤其是碰到产褥热的病人，外公总是把繁忙的家族生意一推，亲自跑到产妇家坐镇，一边熬药一边观察产妇的烧退了没有，再根据产妇的病情变化调节药方，常常一夜未合眼，直到确认母子平安后才放心地走了。这一切，都是没有任何报酬的，但却为他赢得了极好的声誉，当地人称他“活菩萨”。解放后外公同他的国民党时代的精英朋友一起落难，他们相互安慰支持着，度过几十年艰难的岁月。把生意场上的朋友变成了患难与共的至交，好像只有外公才能做得到。小时候全家聚会的时候，妈妈常常打趣外公，说他是”乌鸦嘴”，年轻时给人看病老说等自己落魄了再收诊费，没想到下半辈子真的要靠行医为生了。外公笑眯眯地接受我们的调侃，只有他把苦如黄连的日子过得甘之如饴。文革下放的时候他走乡串户为乡民看病，上山挖草药制成药丸派给病人。回城后，他重开诊所，免费给五保户和孤寡老人看病针灸，不改名医悬壶济世的本色。上大学前，我所学到的这些粗浅的生意经，都是以家族往事的形式经妈妈口授给我的。我大学念的是商科，社会主义会计学原理虽然出现了“利润”一词，老师却说利润归国家所有，国外的资本主义企业追求利润最大化是可耻的。我有些想不明白，赚的钱都被国家拿走了，谁还有那份做事的干劲呢？难怪媒体要一个劲鼓吹王进喜似的人物，不计个人得失，国家利益大于一切。大三的时候，学校引进了西方财务会计和营销学，我这才接触到了西方的生意经，学到了一些新鲜的名词，如产品策略，市场渗透，企业文化的建立等等。去欧洲读MBA可谓颠覆性的观念改变，为了分析Ebay的市场战略，我生平第一次上了它的网站，全新的网购体验让我很兴奋，觉得自己这个井底之蛙终于跳出中国，来领略广袤新奇的世界了。我也知道了成功的企业家要会应用leadership, 单一经营不如多元化经营等。专业书籍一本接一本地看，paper也越写越老练，很快我就成了满腹经纶的理论家了。只是，这些生意理念和投资理念也变化太快了，两年前学的理论马上就被失败的实践推翻了。多元化经营的企业由于铺排太大，缺乏拳头产品反而陷入了现金流不足的困境。相反，专注主业的公司却成功抗御了金融危机。传统银行也会破产，由房利美房贷美担保的债券评级在下滑，不再是投资者的抗风险天然选择了。在金融行业工作十几年，我最大的挑战和乐趣就是不断的学习，更新观念，这样才不会落伍。随着大量投资移民涌入加拿大，我见识的怪象乱象也多了。看着某些款爷对从事服务性行业的工作人员呼呼喝喝，极尽敲诈之能事，我不禁纳闷：就这样的素质，他们的钱该不是坑蒙拐骗才挣到的吧？像一首歌词里说的：不是我不明白，这世界变化快。细想来，唯一不变的，就是我的破落家族教我的生意经。因为那里面蕴含的，是最质朴的做人道理。只有做一个表里如一的好人，善待员工，善于交际发现商机，并以最大的善心回馈社会，才是真正成功的商道。我靠着这些生意经，虽然没有发大财，却学会了明辨是非，不随波逐流。祖先倘若在天有灵，也应该感到欣慰吧。