日常的日常 （三）牙科诊所

上午约了看牙。诊所在离家不远的另一条街上。我住的东南区华人较多，各类服务设施近几年发展迅速供过于求，仅牙科诊所就由十二年前的一家变成了现在的四家。可我还是忠诚地次次回到最早看病的那一个。由西人主持。原先是位老先生，犹太人，Dr Pappara 。高高瘦瘦的不苟言笑，他和我们沟通的很少却每次手到病除。例行检查啦，补牙啦都是一次过。他的收费不低，但去的次数少和下来也就不贵了。还记得我儿子第一次去看牙时的情景。一年级的幼稚生躲在大人身后扭扭捏捏地怕得要死。这一晃都大学生了，一米八的高个儿。时光飞逝，Dr Pappra 也退休了。该退了，70岁的牙科在西人里绝对高龄。犹太人在勤奋工作这一点上和中国人真有一拼，我老爸不也仍在工作，86了。

新来的医生叫劳伦斯，从英国来，在市中心开业一年后不知怎么转到了我们这儿。市区多好呀，人口集中，顾客多为上班族，估计病情相对单一，好治。要是我，更愿意在城里做生意。劳伦斯平易近人，上来就让我们直呼其名。看病挺认真，过于认真，他每次总能发现新问题让你过两周或一两个月再去。感觉他很努力地维系着所有的病人，也难怪，刚买下生意得加紧挣钱还呐。何况周围的竞争越来越激烈。拢住客人是关键。

诊所的秘书倒是不换。Tina, 意大利中年妇女，十几年如一日坐在前台后面。她几乎成了牙科诊所里的灵魂人物。所有的病人都认得她，喜欢她。可不是吗。还没进门她就冲你微笑了。轻声打了招呼后，Tina 总能加一句小话，或是问问孩子怎么样了，或是电视上有什么新闻了，实在不行就说一句天气冷了热的。每次都见她的笔啦，本儿啦，刷卡机啦，放在同一位置。文件夹总是齐齐地竖在架子上。接待处的地面和桌面一样地一尘不染。弄得我看完杂志也不由自主地物归原位，生怕给她弄乱了。

想想墨尔本确实是个移民城市。开诊所的医生是标准的白人，护士有时是本地土澳，有时是皮肤黝黑的印度姑娘。秘书大眼大嘴典型的意大利。病人呢像我这样的华裔不在少数。“不排外”，这也是墨尔本让人舒服的原因。谁都能在此安居乐业。