西安一殡仪馆被指乱收费 公示150元却收1000元

“明明价格公示遗体整容只收150元，可他们却收了一千元，而且单子上好几千元的收费与服务内容根本对不上！”9月19日上午，来自临潼的李女士拿着西安市第二殡仪馆的收费单，气愤地说殡仪馆不仅收费离谱，且所收项目不明不白。

李女士：

正殡一项收费4500元 公示牌上无收费标准

李女士的姑姑出了车祸，抢救无效身亡，家属于9月18日将人送到了位于高陵区的西安市第二殡仪馆。工作人员对逝者遗体进行了整容，并在下午将遗体火化。可没想到仅仅是给死者洗澡、化妆、换衣服等几项服务，居然收费4000多元，“我们问工作人员4000多元里究竟包含哪些项目，对方没说，后来问遗体整容多少钱，他们说要1000元。可殡仪馆业务大厅的价格公示牌上明白写着：遗体整容150元/具。”

“乱涨价收费，实在是太过分了。”19日，李女士出示了殡仪馆的收费清单，上面显示收费合计5085元，其中正殡一项收费4500元，据工作人员说遗体整容就包括在内。另外还有接尸袋、引导等7项内容均收取了几十到数百元不等的费用。

更让李女士等家属气愤的是，在“收费清单”上，除火化炉一栏的300元可从收费公示牌上找到收费依据外，礼棺、接尸袋、火化证、引导等均未在收费公示牌上找到服务项目，更不用说具体收费标准了。而作为收费清单上金额最高的“正殡”项目，也未出现在公示牌上，更无从查证收费标准。

殡仪馆人员：

150元只是政府指导价 收费时会“面议”

昨日上午，在殡仪馆业务大厅，华商报记者看到，收费公示牌上“遗体整容”为150元/具，也并未找到“接尸袋”、“火化证”等服务项目。

对于李女士的投诉，工号为013的工作人员解释称，150元的遗体整容只是政府指导价，由于死者的状况不同，工作难度和投入也都不同，因此需要双方“面议”，他说他记得当时死者被运来殡仪馆时，头部有很长的创口，血迹较多，为此殡仪馆投入了6人花了多个小时才完成工作，但当时面议的具体情况如何，他表示不太清楚。对于政府指导价在“面议”时是否有参照的问题，及4500元的“正殡”及其他项目的收费依据，他称因领导不在，他说不清楚。

对此，李女士称，并没有工作人员来与他们面议收费价格。

随后，华商报记者来到殡仪馆行政办公楼，但并未找到值班人员和带班领导。在三楼一工号为040人的工作人员称，他不清楚业务情况，无法回答华商报记者的问题。