3州4个国家公园5日游-一波无数折的飞行

订好拉斯维加斯假期后，3月开始上网查航空，4月订票，因为LD老腰不好，决定加买一张，这样一排3座都是我们的，他可以偶尔躺下。

Westjet 可以自己在网上买加位票，extra seat (EXST + 姓），但 Westjet 飞拉城的是波音737-Max 8, 尽管Westjet 比加航便宜，胆小的我决定坐加航空客，而加航加位票必须找客服。

加航客服很忙，等1-2小时很常见，每一个客服态度出奇的好。第一个客服花了前后1个小时订好位包括哪一排都订好了，还告诉我中间位订位不收钱，50%优惠，但她必须递交申请到另一个部门，那个部门审查通过后会和我联系。因为她的态度非常好，我还要了她的名字准备上网表扬她。放下电话，我发现她没要我的信用卡，LD说等1-2天看看。2天后没消息，我再打客服，同样等1个多小时，那边说我的座位订好了，再等等，我要求先交钱，人家说不急，态度依然非常好；后来2周我又打了2次，同样的等同样的回复。3周后再查，我的订票号查不到了，打客服，说我没订位。

我这脾气，听到没订票的消息马上跟客服急，我说这中间打了3个电话要求确认付款都是你们说不用，现在机票涨了我的定位却丢了，你们查录音啊。LD听我发脾气，接过电话跟客服慢慢讲，一来二去，客服按原来的订价给我们订了票，包括中间位的半价，但她说，加航没有加位票半价之说。LD几次跟她说钱不是问题 “money is not an issue”，确保3个位订在一起。挂完电话，LD告诉我，想找别人帮忙，千万别起冲突，要用求人的语气，让别人有权力感。

登机的头一天，我担心第三个座位的资料输入，再次打电话客服看怎么输才可以，客服说不用输加位，登机不会有问题。结果24小时办理登机手续的时候，我输入自己和LD的信息，到确认座位时，原先订好的座位被其它人订了，没办法只好再打客服，等了个多小时。这次我态度非常好，客服说，找不到我们订的第三个座位，她找当班的领导也解决不了，最后她找机场地面柜台才解决的。我让她在电话里等着看能不能办理登机，结果给锁码了进不去，她说帮不了，得到柜台办，还在我再三要求下才发邮件确认了座位。机票是在登机柜台办的。

（加航客服的态度很好，但态度好不办事有什么用？乘客要订座买票，如果订了票必须收钱后才算订票，那一定要记得收钱！就我这点破事，从头到尾让我等了十来个小时找了5个客服，至少6个多小时交流，最后座位还是没订好。我认为这是培训的问题，客服根本就不知道具体的操作流程，以为态度好最重要，订不到票态度再好也没用啊）。

侯机的时候，柜台的登机系统出现故障，只有一个服务员，忙的焦头烂额啥问题也解决不了，最后还人工登机。我就想啊，没计算机之前不是用纸张的吗？把名字打印出来不就可以了？

一个多小时超时，很多急性子的站了一个多小时，没一个乘客大声或发脾气，服务员也没广播到底出了什么问题，我问LD，怎么大伙脾气怎么好？他说，脾气不好又能怎么着？而我认为，当值服务员有义务和责任广播一下为什么延时。

后来在邮件看到，说是健康安检问题，我笑说，看来现在的晚点都可以推到新冠了。

上了飞机后，机长说有2个乘客没有上飞机，很不幸还得等10-15分钟。一会一个戴口罩的男人从后面走来问我，你叫什么名字？我也不知道他是谁，等了十几秒，说了我的E文名字，他也没多说就走开了，觉得很莫名其妙，还想是不是他认错人了。

再过了几分钟，一个穿制服的人来确认了我和另外一个乘客，一会机长说：看来不用等了，那2个乘客在机舱里，呵呵，LD笑说我是鬼影一个，明明登机了却不显示。

回程机票怕出差错，我打电话找 Westjet 客服订的票，3张，订票非常顺利，信用卡里机票和订座费分开收的没问题。

同样24小时登机网上不行，机场票亭也不行，必须柜台打印；加位票的软件属于同一家公司，看来技术有些问题。

Westjet 也晚点了，原因是用人脸识别技术，我们坐一边看热闹，大概50%的人不能通过，有个大爷还发火了，说 " Why don't you do your job and get the passagers onto the plane "，柜台的男服也发脾气，说“ I am doing my job”，看来大家都不习惯这玩意，我跟LD笑说，跟中国学啊，那里的人脸识别技术世界第一！

登机的头一天，我专门上了Arrivecan，因为前一周去了美国尼亚加拉瀑布小镇，用了Arrivecan, 资料还在，网叶问有没有改变，我点了没有。结果到多伦多后，边检说我没填Arrivecan, 又耽误了30分钟。

最后，在我们刚到美国的那天，拜登宣布进美国不要测核酸，白花了80块。就是嘛，测什么核酸，美国那边都不戴口罩，机场也没人戴，上了加拿大的飞机必须戴。

土豆昨天宣布了好消息，加人不打疫苗也可以旅行了。

好笑的是，他第三次羊了，第一次羊是从欧洲回来，没测，他自己说老婆羊了他一定羊的，在家隔离。