旧帖：第一次和商家斗智

前年冬天的事，在Canadian Tire store, 买了一个honda的自动铲雪机。
买回后，有一个月都没下雪，就没开包，等下雪打开后，机子怎么都开不了。
1，打服务热线，照他们讲的一一试过，没用；
2，把机子拿回店里，要换一台新的，他们不干，说是：机子只能在9天内换。凭据？”我们当时告诉你们了“，”可发票上写的是90天”，“那不管这样的大件”。
3，被指使到附近的一家指定的维修店，人家讲他们还没有被指定修这个特殊型号；他们给经销商打电话，要我们开车到多伦多最东面的一家店修，我们开车要将近一个小时。
那时我可是真的生气了，没有用过的机子，咋那么繁琐，我让我老公别再插手，交给我办。
我就开始给Canadian Tire的总部打电话，一个女的接的，我先是一通投诉，她就听，她还讲一定帮我办好。等了一天，她来电话，讲没办法，公司的规定就如此，我必须送去修。
我的气更大了，我教她把电话接到她上面最大的老总，电话是个男的接的，听了我劈里趴拉的一番投诉，他也是那话，公司的规定，你得送去修。
我就讲，“我就不送去修，我不是退货，我的机子是全新的，我不过要换另一台机子而已，你这么讲，我就真的不退了，我就HD买，人家比你们的售后服务好多了；我跟你们公司玩够了，我今天就去找律师，我告诉你，我一定能赢。为什么？因为你们没有一个证据证明你要9天换，那是口头的，我的发票上写的是90天。还有，我从今往后也不会再去你们公司买东西，不但如此，我还会上网把这事写出来，叫其他人也不要去你们店买东西“。听我这么讲，他就教我别威胁他，电话挂了。2小时后，他就打来电话，让我去商店换机子。
从此以后，我告诉我那个干什么都要全力支持加拿大经济的老公，以后大件东西都不许去Canadian Tire 买。