John来了以后,详细的问了前因后果后,就大包大揽的说:“没有问题,抱在我身上,一定给你搞定。”他还开完笑的说,“终于可以帮助家人摆平一单了。”他其实是U大的法律系教授,不是专门做辩护律师的。但是,他有德州的执照,法律界也有他的许多学生和朋友。本来还有人鼓动他来竞选州里的法官,可是他嫌麻烦,没有答应出来参选。
“不会留下案底吧?”这是他最关心的。
“不会,这是小case,估计你给那位爷得罪了,要不,应该不会带回来的。”听他信心满满的保证,乔治就放心了。
二.
回到家已经很晚了,反反复复折腾了一宿也没有睡着,刚刚迷糊了一会儿,闹钟就响了。实在不想上班了,他就给头打了一个电话。
“嗨,马克,今天不舒服,请个病假。”
“怎么了,严重吗?”领导还是很关心下属的。
“没什么,就是昨晚没睡好。”他简单解释了一下。
“噢,昨晚生日派对,太嗨了吧?”领导立马理解了,“没关系,你在家休息一下吧。。。。这样吧,下个星期要去亚洲出差,我把日程和客户情况email给你,你赶紧把票定了,再准备一下,算你在家工作了。”
领导很好说话,是因为乔治一直工作很努力。他因为01年被layoff过,知道没有工作的难处,从那以后,他工作都是尽心尽力。在销售工程师里,他是很有天赋的,理解能力,动手能力都很强,而且,每天出差也没有抱怨,算是他们组的核心成员之一。
新加坡他来过一次,但是,行程匆匆,也没有怎么逛。这次同样,刚到的第二天就去跟客户见面,先是做一个小型的讲解。结果,客户问了许多系统管理方面的问题,不仅是如何操作,连backend的数据库都有自己的想法和要求。中午休息的时候,就听说客户的负责人是系统管理出身,非常重视这一块,有时不一定是需要,而是要炫耀他的知识。可是系统管理这一部分不是乔治的强项,于是,当天晚上他跟领导汇报时,就要求增加一名系统管理研发人员。他强调一定要有经验的研发人员,这样,与对方交谈时才能有共同语言,并且准确理解客户的需求。
结果,第二天醒来,就看到老板的email,“这个星期三,研发组的杨蕾就会到达新加坡。”
行动这么快,可见公司是非常重视这个项目。他庆幸自己没有打肿脸充胖子,而是及时要求援兵。做前期销售支援就是要能观察形势,什么时候该硬着头皮与客户周旋,什么时候应该退出,要求援助,都要及时做出判断。如果等到客户不满意了,要求换人,对自己影响就很不好。如果客户的情绪对项目造成影响,那他就负责不起了。
杨蕾他不是很熟,听说是半年前从中国分公司调过来的研发人员。乔治一直不跟系统管理研发部门打交道,主要是系统测试组有一位很强的工程师,Tina,他通常有什么问题就会问她。Tina也是中国人,来美国许多年了,在这里已经安了家,有了两个小孩。她的先生也是工程师,在另外一个通信公司工作。
通常如果不出差,乔治就会到测试组,一方面帮忙,一方面学习新的技术。乔治最愿意和Tina合作,一是像大多数中国人一样,她很聪明。二是,她的态度好,总是笑眯眯的。有什么问题从来不着急,就没有见过她发脾气。
她像大多数中国来的女工程师一样,从来不化妆,头发也是简单的扎在一起,低低的马尾。每天都是从家里带饭与其他中国来的工程师在休息室吃午餐,每次路过那里都可以听到他们大声地讲着中国话,大声的笑,可以感到那时应该是他们最开心的时候了。乔治想如果让自己到一个不说英文的国家度过他的下半生,他一定会终日落落寡欢,郁闷而死。
每次,吃完午饭,乔治很快就会知道她吃的什么。因为Tina有一点近视,看什么东西都喜欢靠的很近,每次跟乔治讨论问题时,她就会把头凑到他的电脑前,一股牛肉米饭的味道就会飘过来。有时,刚刚吃完鱼,那股鱼腥味是他最受不了的。
但是,对乔治来讲,这些都不是事。最重要的是Tina从来不会做出“这也不会”的语气或者表情。她会一遍一遍的跟他讲,直到他完全明白为止。如果出差在外,他最信任的就是Tina。Tina总是能够解决他的问题,就是她自己不知道,她也会找到其他人帮忙。
他认识杨蕾,还是通过Tina。 有一次,遇到问题,Tina也解决不了,就把杨蕾叫来。他还记得第一次见到她的印象。她个头高挑挺拔,脸圆圆的,眼睛大大的,与他印象中的东方女孩完全不一样,头上的马尾绑得高高的,让他想起安娜女儿Jennifer的小时候。他记得刚刚见到Jennifer时,她只有八九岁,金黄色的头发梳成高高的马尾,小小的脸蛋,大大的眼睛,真是像娃娃一样。那时的Jennifer非常可爱,乖巧听话,在学校也是全A学生,给他和安娜的生活带来许多快乐。可是,好时候只有四五年,到了14岁,Jennifer 就像变成了另外一个人,专门与他们作对,把他们的生活搅得一团糟。
可眼前的女孩没有那么多事,她声音轻轻的,与Tina讨论了一会儿,就把问题解决了。他听不明白他们讲的什么,但是看到问题解决了,也是很高兴。他还和她讨论了一下这个用户界面的问题,她很爽快的承认这是设计上的失误,不像其他的研发人员,总是一味的为自己的程序辩解。
想到杨蕾,他眼前就出现那高高的马尾和大大的像小鹿一样的眼睛。于是,就发了一个email问一下,什么时候到啊,需不需要接机?杨蕾很快就回了,“谢谢啊,星期三下午到,我自己坐出租就行了,不麻烦你了。”
然后,他们约好星期四早上一起去见客户。一大早就在饭店餐厅看到杨蕾,她看起来精神很好,还是高高的马尾,白色的衬衣,浅驼色的休闲裤,清清爽爽,看着就让人舒服。乔治就不禁露出笑容,“早上好!”
“乔治,早上好!”杨蕾抬头看到他,也露出灿烂的笑脸,一点也没有长途旅行的疲惫。
“昨晚休息的还好吧?”他取了一杯咖啡,拿了一个香蕉,就回来坐下。
“还行,不过很早就醒了,还是有时差。” 她把自己的咖啡往旁边挪了挪,问道,“你不吃早餐啊?”
他平时早餐都是吃很少的。年轻的时候,为了多睡一会儿,他经常不吃早餐的。后来,听说不吃早餐对身体不好,他才开始吃一点。到这边以后,他不习惯每天中午吃中餐,尤其是那个肉骨茶,他不喜欢那股中药的味道。所以,他每天都是早餐吃很多,这样,他就不用与当地工程师一起出去吃午餐了。但是,今天跟美女一起,他就感觉中药味也可以忍受了。
“我通常早餐吃很少。”他轻描淡写的回答,然后转移了话题,“一路上辛苦了。”
“还好。”
“不好意思,临时叫你过来。没有想到这里的客户对管理系统那么上心而且也很专业,我觉得一定要研发组的专家来才能对付。”他解释道。
“没有关系,我也是第一次来新加坡---还挺向往的呢。”她大度的说。
还不知道有没有机会去看看这个城市呢。他心里想着,没有说出来扫她的兴致。
吃完饭,他问道,“我发给你的资料,你收到了吗?”虽然一直知道杨蕾的厉害,但是这么短时间,他还是有一点担心她有没有准备好。
“我看了一下你发过来的资料,。。。”她马上回复了工作的状态。
他们接下来就在计程车上讨论了起来,等到了客户的办公楼,乔治对杨蕾已经有百分之百的信心了。