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朱自清在《說話》中寫道：
說話並不是一件容易事。天天說話，不見得就會說話；
許多人說了一輩子話，沒有說好過幾句話。
說話是人的本能，會說話是一種修養。
一個人若能做到“壞話好說，狠話柔說，長話短說”，才會贏得人心。
壞話好說
壞話，不一定是是非閒話，大多數時候是不太好直接說出來的話，說好了暖人心，說不好扎人心。
前不久，醫生朋友給我講了一件事：
有一位患者找甲乳科張醫生看病，張醫生看了一眼病人的超聲結果，就直接說：“十有八九是惡性的。”
病人很緊張，渾身發抖，小聲問：“真的會是嗎？”
張醫生說：“怕也沒用，真是惡性的，你是不是從樓上跳下去呢？”
患者當時嚇得蹲在地上，我的朋友走過去，扶她起來，輕聲說：“先不要怕，等活檢結果出來再說，你要相信現在的醫療技術，即便是惡性的，治愈率也相當高，別太緊張……”
患者在朋友的一番勸導下，情緒好了很多。
同樣的患者遇到不同的醫生，感覺大不一樣。
有的醫生覺得自己見的生死多了，不顧及患者感受，認為病人遲早都是要承受的，有話就隨口一說。
有的醫生能從病人的角度出發，把話說得不那么生硬，試著讓病人慢慢接受。
不會說話的人，總是直來直去，直戳人心；
會說話的人，把壞話往好了說，溫暖人心。
綜藝節目《央視主持人大賽》中，董卿的點評總是溫和，客觀，每一次先對選手進行表揚和肯定，增強他們的自信心，然後再適當地給出自己的意見和看法，每位選手都是在輕鬆愉快的語境中接受“批評”。
很喜歡一句話：“好話要說好，不好的話要好好說。”
意思是：好話要表達好，不要說岔了，不好的話更要好好表達，不要對別人造成傷害。
狠話柔說
著名心理專家馬歇爾·盧森堡說：
也許我們並不認為自己的談話方式是暴力的。
但語言，確實常常引發自己和他人的痛苦。
小時候，父親對我們的管教十分嚴格，那個年代父親的教育方式簡單粗暴，考試不及格或是不小心犯了錯，要么是挨罵，要么是挨打。
在我們的記憶中，他放出來的都是狠話，比如“再不及格，我決不輕饒你。”
那時候我特別羨慕鄰居圓圓，她即便一連幾次考試不及格，也不會被父母責怪或打罵，她的爸爸再生氣也能壓住火，輕聲說：
“丫頭，你再這樣，爸爸真的要發火了，你讓爸爸不止一次失望了。”
我挨了打，心裡不痛快，上課也不專心，成績不見起色，圓圓沒挨打，反而進步了不少。
生活中，說狠話的人只能給別人帶來壓力，讓人心裡留下陰影，而懂得狠話柔說的人，能讓人心情放鬆，也不會傷人自尊。
去年九月，學校讓新錄入的教師上了展示課。
新教師小李本來就缺乏組織教學的經驗，加上說話聲音小，面對的又是一年級的孩子，課堂完全駕馭不了，亂成一鍋粥，一節課下來，她本人急得冒汗，聽課老師也覺得很不愉快。
她十分忐忑，做好了挨批的準備，在所有老師都差評的情況下，校長只說了這麼一句話：
小李老師，就目前看來，家長們把孩子放在你的班上，可能都不太放心，你必須盡快做出改變，我這樣說，你可以接受嗎？
校長的一番話，讓小李老師心情放鬆了不少，她本以為會聽到更難聽的評價或是被辭退。
會說話的人，把差評的話委婉地說，把狠話柔軟地說，不會給人心裡蒙上陰影，會給人信心和鼓勵。
長話短說
《墨子·墨子後語》中有這樣幾句：
禽子問曰：“多言有益乎？”
墨子曰：“蝦蟆，蛙蠅，日夜恆鳴，口乾舌擗，然而不聽。今觀晨雞，時夜而鳴，天下振動。多言何益？惟其言之時也。”
意思是，說話不在於多少，而在於切合時機，抓住關鍵，一語道破。
生活中，很多時候很多人不注意說話的時長，一個電話，一次視頻，可以聊幾個小時，真的浪費時間，當時不知不覺，可能過後才想起還有重要的事給耽誤了。
最近妹妹給我分享了一件愉快的事：
自從疫情以後，她們公司的會議精簡了不少，一周最多一次視頻會，而且每次會議時間不超過半個小時。
每位領導發言簡單，語言精煉，其中有幾位領導的發言直接精簡到一，二，三。
廢話不說，長話短說的會議風格，讓全體員工高興不已。
大家把會議中節省下來的時間用在業務上，於公司、於己都是好事情。
生活中，很多人太喜歡繞彎子，東扯西拉說了一大通才勉強進入正題。
曾在公交車上聽一個小伙子打電話：
先說自己剛下班，有點累；
接著說昨晚加班碰到一個人，說了些什麼事；
然後說車停在哪兒了，怎麼怎麼了；
可能電話那端的人不耐煩了，他才說重點，幾點到哪個地方吃午飯。
廢話連篇，只會耽誤別人的時間，長話短說，才讓人沒有負擔，心情愉悅。
劉墉說：
一個會說話的人，總是心胸和視野最開闊的人。
只有心胸寬的人，他的話才能厚道；只有視野寬的人，他的話語才能公正。
只有這二者都寬的人，才能不卑不亢，用真情把話說到心窩裡。
會說話的人，既能巧妙地表達自己的想法，又能讓人愉快地接受，讓人與人之間的交流，進入一個良性循環的狀態。
把話說到心窩裡，是一個人的頂級修養，他既表現了一個人的智慧，又彰顯了一個人的格局。
壞話好說，不紮人心；
狠話柔說，給人信心；
長話短說，讓人舒心。
願你能好好說話，讓他人如沐春風，讓自己心情愉快。
BY：value101
