猜一猜你常去看病的医院的病人满意率 --- 看看美国病人怎样评价他们的医院（半ZT）
本文导读：
首先，声明一点：本文内容大部分来源于一篇文章，只不过经过劳动群众老狼之手加工处理，所以是“半 ZT ”。
再次，文章数据： 2008-2009 年数据。
再再次，如果对你经常去看的医院的数据感兴趣，可以直接跳到文章结尾，找相关链接。
言归正传：
为了提高医疗卫生质量，美国卫生部（ Dept of Health and Human Services ）下属的一个机构 Agency for Healthcare Research and Quality （老狼翻译为：医疗质量作战研究室），联合政府部门和一些私营企业，根据美国医疗卫生现状，根据病患最关心问题，拟定了一个的调查表，并根据调查结果来评估美国各个医疗机构（包括医院，以及疗养院）的病患满意率，并以此做为今后指导工作，提高医疗卫生质量的依据之一。
以下数据是 2008-2009 年的调查报告。调查内容主要分 8 大项（详情见下），每一项的第一行结果是全美国的平均水平，之后又按照美国不同地区，医院大小规模，是否为教学医院，赢利性 / 非赢利性 / 政府医院，以及城市 / 乡村等不同类别进行比较。
从调查结果不难看出，在美国不同地区，农村 / 城市，大小不同的医院，就病人满意程度来看，虽然有些差别，但差别不是非常悬殊。
限于篇幅原因，贴的图可能清晰度不够，请原谅。如有兴趣，可以从上面网址下载原文细读。
具体结果：
1 。护士与病人的沟通交流。
2 。医生与病人的沟通交流。
深蓝色：医护人员总是（ always ）与病人沟通交流；
浅蓝色：医护人员通常（ usually ）与病人沟通交流；
红色 ：医护人员有时或从不（ never + sometimes ）与病人沟通交流。 
3 。医护人员对于病人情况 / 要求的反应。
4 。疼痛的处理。
深蓝色：医护人员总是（ always ）对病人的情况 / 要求 / 疼痛做出反应 / 处理；
浅蓝色：医护人员通常（ usually ）对病人的情况 / 要求 / 疼痛做出反应 / 处理；
红色 ：医护人员有时或从不（ never + sometimes ）对病人的情况 / 要求 / 疼痛做出反应 / 处理。 
5 。医护人员对于药物治疗的解释。
深蓝色：医护人员总是（ always ）对病人的药物治疗予以解释；
浅蓝色：医护人员通常（ usually ）对病人的药物治疗予以解释；
红色 ：医护人员有时或从不（ never + sometimes ）对病人的药物治疗予以解释。
6 。医院环境的整洁程度。
深蓝色：医院总是（ always ）保持整洁的医疗环境；
浅蓝色：医院通常（ usually ）保持整洁的医疗环境；
红色 ：医院有时或从不（ never + sometimes ）保持整洁的医疗环境。
7 。医院的安静程度。
深蓝色：医院总是（ always ）保持安静的医疗环境；
浅蓝色：医院通常（ usually ）保持安静的医疗环境；
红色 ：医院有时或从不（ never + sometimes ）保持安静的医疗环境。
8 。对于出院后指导 / 注意事项的交代。
深蓝色：医院有（ Yes ）明确的出院后指导 / 注意事项的交代；
红色 ：医院没有（ No ）明确的出院后指导 / 注意事项的交代。
9 。对医院的总体评价。
深蓝色： 9-10 分；
浅蓝色： 7-8 分；
红色 ： 0-6 分。
10 。你会向其他人推荐这家医院吗？
深蓝色：一定会（ definitely yes ）；
浅蓝色：可能会（ probably yes ）；
红色 ：一定不会或可能不会（ definitely no + probably no ）。
总结：
1 。从上面结果可以看出：
医院的强项是：医护人员与病人的交流；
医院的弱项是：医院的安静程度，以及对药物治疗的解释；
有待提高的项目包括：医院整洁，疼痛治疗，以及对病人情况 / 要求的反应。
2 。访问以下网站，能够得到更详细的数据：（不同州间的比较等等）
http://www.hcahpsonline.org/SummaryAnalyses.aspx
3 。另外，如果你想知道你常去看病的医院的最后评分，可以登陆以下网站： http://www.hospitalcompare.hhs.gov
在输入你的邮编，或城市后，可以选择三家医院进行比较。
4 。最后，除了医院外，对于疗养院（ Nursing home ），也有相关数据。详情参见： http://www.medicare.gov/NHCompare/Include/DataSection/Questions/SearchCriteriaNEW.asp?version=default&browser=Firefox|3.6|WinXP&language=English&defaultstatus=0&pagelist=Home&CookiesEnabledStatus=True
5 。如果你认为这是美国政府为了呼悠鬼子群众的“政绩工程”，那咱就只能说一声谢谢，谢谢您的宝贵时间，耐心读完最后一个字。
