我原本认为美国社会足够诚信,但最近碰到了两件事,让这种印象大打折扣。
一个朋友搬出 one north ,收到了退回来的押金,被扣掉了 270 多刀。说是床垫要换,床头的百叶窗要换 …… 你知道,住进去的时候就是用的旧床垫,又没有任何损害,为什么要让他来付费换床垫?百叶窗也是毫发无损啊!简直就是莫名其妙!更可笑的是,他进去的时候,屋子里没有床头柜,填写那个 check list 的时候,是他同学帮助随便填的,也没发现床头柜缺失的问题。也就是说,住进去的时候,填写的单子上承认了有床头柜,但搬出的时候,那个根本不存在的床头柜当然也就消失了。按说,这应该是扣押金的唯一理由。但在他们的清单上,却单单没有这一项!毫无疑问,他们连看都没看,就胡乱扣了一些项目!这还是 one north 这样的大公司!
后续寻求解决的过程看起来也是一个漫长的过程。朋友到one north 去咨询扣费的事情,被告知当事人不在。约好周五见面。朋友周五不远若干mile,又去了办公室,但在这个约定的时间,他只得到了当事人的一个邮件地址!真不知道这种推来推去的过程会持续多久!
还有恼火的是,我回国的机票出发地点原本是 CMI ,香槟机场。居然给我换到了 Bloomington 机场,且根本就没通知我!是我老公在网上查我的行程看到的。幸亏他看到了,否则我肯定到时候直奔香槟机场了。电话他们,咨询原因,说是香槟机场的所有达美的航班都取消了。责问他们取消了为什么不通知?说啥,联系不上!问有没有从香槟机场送到 Bloomington 的大巴,答曰没有!给了我 2 条选择: 1 )退返程机票;2 )直接从 Bloomington 走。当初定香槟机场,就是因为香槟方便,现在弄到了从来没去过的啥 Bloomington ,你让我怎么走法?退票,听上去倒是有一定道理,但退了之后还要走啊,且离出发只有几天时间,到哪里去订票啊?!没有通知,没有道歉,没有机场间协调的办法,没有补偿, no nothing !
我的结论是,美国社会其实也是一片混乱!至少在我这个外国人看来,其诚信远远没有达到我所预期的程度!不知是我幼稚,还是老美本身就这么糟糕!
(不好意思,用这篇博客,作为告别;如果能给你一定的启发,就是我的愿望达成了。大家开心啊!)
美国的诚信是建立在制度相对健全严厉的基础上.但不影响美国人本身并不诚信.