Jane McGonigal是一位游戏设计师，在许多人认为电玩是不好的东西时，她却以人力资源的看法，让大众重新看看这群电玩玩家到底有哪些特别能力。并且她用游戏来改变且解决世界的问题。
我是Jane McGonigal，是一个游戏设计师。我制作网络游戏有十年了。以后十年，我的目标是，让在现实里拯救世界，像在网络游戏里一样容易。现在呢，我有个计划，要实现它，就要想办法说服更多人，包括在座全体，以后多花时间，玩更大、更好的游戏。
现在，我们每个星期玩网游三30亿个小时。有些人可能就想了：“这个打网游，花的时间真多呀。”考虑到现实中还有那么多重大问题没解决，这个时间可能真的有点多。不过，其实，根据我在未来学院做的研究，事实恰恰相反。一个星期，30亿小时玩游戏，远远不够用来解决世界上的重大问题。
其实我还相信，如果我们要在这个星球上存活到下个世纪，就必须大大增加这个时间。我算过了，我们需要每周210亿个小时的游戏时间。这个，可能跟诸位的直觉不相符。所以，我再说一次，大家听仔细：如果我们想要解决饥饿、贫困、气候变化、全球冲突、肥胖等等问题，我相信，我们必须立志，十年后，实现每周最少玩网游210亿小时。 （笑声）别笑，我很严肃的。 为什么呢？这张图，基本上说明了，我为什么认为，游戏是将来人类存亡之关键。
这张人像，是由摄影师菲尔·托丹诺(Phil Toldano)拍摄的。他当时想捕捉玩游戏的表情，于是在玩家面前架了台相机。这就是一张经典的游戏表情。注意了，假如各位不玩游戏，可能会看不清照片上一些细微的表情。大概可以看到紧张感、有点恐惧，但是精神高度集中、全神贯注，正在对付巨大难题。 如果你是个玩家，那就可以注意到这些细节了：上提的眼角，嘴巴周围的部分，都是乐观的表征。眉毛上抬，说明是惊喜。这位玩家，当时正在迎来一次“人品爆发”（笑声）。哦，大家都听过嘛。好，很好，看来在座的还是有玩家嘛。所谓的“人品爆发”就是打出了超级无敌好的结果，你自己都不知道会这样的情况。基本上就是超出了想象力极限的结果。等你真正玩出来了，才会惊讶地发现，自己原来这么强。这，就叫爆发。这位玩家，正在爆发的瞬间。这张脸，就是我们在接下来这个世纪，克服困难，开拓进取时，想要看到的全世界几百万动手解决问题的脸。一张无视一切困难，迎来大爆发的脸。
不幸的是，眼下，我们解决重大问题的时候，每天看见的却多是这样的脸。这种表情，我管它叫做“我不知道活”的脸。做这个脸的人其实是我，看出来了吗？好。这其实是我在扮“我不知道活”的脸。这张涂鸦是在我以前的小区画的，在加州的伯克利，我在那里写了博士论文，研究为什么游戏里的我们比现实里优秀。这个问题，很多玩家都有。我们总觉得，现实里的我们，不如游戏里的强。 我说的“强”，并不单指有成就，虽然成就也是一方面。我们在游戏里的成就比较多。但是同时也包括了做大事的动力、同心协力的激情。
我们在游戏的世界里，我觉得，表现的都是最好的那个自己，最乐于助人、最坚持不懈、最百折不挠。而在现实里，一旦遭到挫败，一旦遇到阻碍，我们却不这样。我们觉得被打倒了、压垮了，觉得焦虑、烦躁、失望、气愤。但是打游戏的时候，这些想法都不会出来，在游戏世界里，它们不存在。而这，就是我念书时想要研究的课题。 到底因为什么，在游戏里，我们从不会觉得什么事情办不到？怎么样才能把这种感觉从游戏移植到现实工作中间？
于是，我就研究了《魔兽世界》之类的游戏，这些游戏都是理想的合作解谜环境。我就开始注意到，有几个点，让“爆发”在游戏里来得那么容易。 第一点就是，不管什么时候，你上线，特别是在《魔兽世界》里，立刻就有许多不同的人物，把拯救世界的任务托付给你。这任务不是随便给的，是和你目前的游戏等级恰好相符的。对不对？这样，你就做得成。给你的挑战，不可能是完不成的。但是又恰好在你极限的边上。所以，又要努力才能完成。
但是，《魔兽世界》里没有人下岗啊，更没有坐吃低保这回事啊。总有某一件重要任务要你完成，总有一堆一堆的人跟你合作。走到哪里，都有成百上千的人，随时可以跟你一起完成任务，创造史诗。这种一点指尖，万众响应的感觉，在现实里，不那么容易有。那种宏大壮丽，激动人心的故事，“我是个角色，我在做大事”的感觉，也不容易有。然后就是，我们得到的正面回馈。
你们大家都知道，升一级，力量+1、智力+1什么的吧。现实世界里，没有这样持续的回馈。我讲完了下台，不会一下子演讲+1、异想天开+1、异想天开+20什么的。现实里没有回馈的。 那现在的问题就是，像《魔兽世界》这种网上的合作环境太爽了，一直都可以有爆发的感觉，结果大家决定都玩游戏不出来了。游戏比现实就是舒心啊！所以，到现在为止，全体《魔兽世界玩家》总共花去了593万年的时间，拯救艾泽拉斯于水火。大家看，这不一定就是坏事。听起来可能不太好，但是你把它放到时间中去看：593万年前，人类的灵长类祖先站起来了，直立灵长类动物诞生了。
好，大家看，我们在讨论目前投入游戏的时间，结果唯一一种思考起来比较自然的方法，就是同时也讨论宏观的人类进化——这可太大啦，但是也刚刚好。因为我们发现，投入这么多时间玩着游戏，我们正在改变自己身为人类的能力。我们正在进化，变成更加团结、热忱、精力充沛的物种。这是真的，我相信。 大家参考一下这个很有意思的统计数据。是最近卡耐基·梅隆大学一个研究员发布的。
在有浓厚游戏文化的国家里，一个普通青年人，到21岁时，将花费一万个小时在游戏上。一万小时这个数据有意思，原因有两点。其一，在美国，从小学五年级上到高中毕业，一堂课不缺，在校时间正好是10,080小时。 所以，年轻人一边学会打游戏，一边学会学校里教的全部内容，两线平行，齐头并进。在座各位可能已经读过马尔科姆·格拉德威尔(Malcom Gladwell)的书《异类：不一样的成功启示录》，也就知道那个“一万小时成功论”。这个理论的基础是一项很有见地的研究，表明如果我们能够在21岁之前，进行一万小时有效率的学习，无论学什么，都能学成“达人”。无论做什么，都是世界顶尖水平。
由此可见，我们眼前的整整一代人年轻人，都是游戏达人。 那，问题就来了：“玩家玩得这么好，到底会些什么？”因为这个问题一解决，我们就掌握了前所未有的人力资源。这张图显示了现在世界上有多少玩家，每天至少玩一个小时网络游戏。这些就是我们的游戏达人，五亿人，人人对这一件事都特别在行。将来十年，还会再加十亿人，特别会做那件事。大家不了解的话，注意看了。游戏业界正在开发低耗能，利用无线电话网络，而不需要宽带网互联的主机。
这样一来，全世界各地的玩家，特别是印度、中国、巴西等地的，都能来联机。有人预测十年里玩家数量会再加十亿，总共十五亿。 于是呢，我开始想，这些游戏到底让我们对什么东西这么在行？我想到了四点：第一是无比乐观(urgent optimism)。你看，这个就是最大的自我推动力。所谓无比乐观，就是一种去着手排除万难的热望，再加上成功大有希望的信念。玩家们总觉得，人品爆发是可能的，总是可以碰到的，而且亲身去碰碰看。玩家是不会闲着的。
玩家们也很擅长维系紧密的社会关系网(social fabric)。很多很有意思的研究都显示，跟一个人玩过游戏之后，就算在游戏里被对方轰至渣，我们对这个人都会更有好感。原因就在于，和人玩游戏，你必须非常信任他。我们信任对方，可以花时间陪我们，按照相同的规则玩，追求同一个目标，并且不会中途退出。所以说，一起打游戏，实际上建立了羁绊、信任、合作的关系。其结果就是夯实了我们的社交关系。 快乐工作(blissful productivity)。这最好不过。
《魔兽世界》玩家平均每周玩22个小时，基本相当于做一份兼职，是有原因的。原因在于，努力玩好游戏，比放松、出去逛，来得更快活。我们都知道，人类，是为做有意义的难事特别设计的。玩家们呢，自愿从头到尾都努力，只要你给他的事情合口味。 最后，史诗意义(epic meaning)。玩家们被这种宏伟壮观的任务、以世界为舞台的故事，深深地吸引。
我举一个小小的例子来讲。你们都知道维基百科，是世界上最大的维基站。第二大的维基站，就是有八万个条目的《魔兽世界》维基，每个月有五百万人利用。他们搜罗编纂了互联网上有关《魔兽世界》的一切信息，多过任何其他维基的题目。他们打造了一部史诗。他们打造了有关《魔兽世界》的，史诗级别的知识库。
好了，这四个超级力量加起来的结果就是：玩家们，人人有大能力、有大志向(Gamers are super-empowered hopeful individuals.)。这些人，深信一己之力足以改天换地。唯一的问题就是，改的这个天换的这个地，是虚拟的，不是真实世界。这个问题，我正在想办法解决。
有一位经济学家，爱德华·卡斯特罗诺瓦(Edward Castronova)，成就很大。他研究了人们为什么愿意投入这么多时间和金钱，来玩网游。他说：“我们见证的，是往虚拟世界、网络游戏的一场大逃亡，规模堪比’出埃及’。”他是经济学家，所以肯定说得对。他说……（台下大笑）不像我嘛，我是游戏设计师，我比较花样多一点。反正他说，这是理所应当的，因为玩家们在网上的成就，比现实里能做的更大。游戏里的社交，比现实里的关系更坚固。游戏里的回馈和奖赏，比现实里更好更明显。
我呢，眼下确实觉得这没错。但是无论如何，这个状况不很好。我们必须想办法，让真实世界，变得像游戏。 我的这个灵感，来自于两千五百年前的一件事。大家看，这是古代的骰子，用绵羊的膝盖骨做的，没错吧。那时候没有这么好的游戏手柄，只有羊骨头。这些就是人类最初发明的游戏设备的代表。假如各位对古希腊历史学家，希罗多德的作品有了解，可能知道这段历史。这段历史讲述的是谁，为什么，发明了游戏。
希罗多德说，骰子戏这种游戏，是由吕底亚王国的人在一次大饥荒中间发明的。 当时，饥荒严重，吕底亚国王决定必须采取疯狂手段。百姓们在受苦，百姓们在奋斗。情势太严峻了。必须要有非常手段。所以呢，根据希罗多德的说法，他们发明了骰子戏，然后在全国颁布法令：这一天，大家都吃饭；第二天，大家都玩游戏。然后因为骰子戏让人欲罢不能，是一种快乐工作，大家都会玩得废寝忘食，忘记没有东西吃了。然后这一天，大家都玩游戏；第二天，大家都吃饭。 希罗多德记载，他们这样在饥荒中幸存了十八年。就靠一天吃饭、一天玩游戏。
我觉得，这就是我们今天做的事情。我们拿游戏来逃避现实的苦难。我们拿游戏来逃避一切破坏环境、让生活不幸福的事物。然后从游戏里，得到需要的。 但是，不用停在这一步。后面的事情很让人激动。希罗多德写了，十八年饥荒，情况没有好转，所以，国王决定最后玩一场打的骰子戏。他们把国民一分两半，玩了一把大的。赢的人，可以参加一场史无前例的大冒险，离开吕底亚，到外面去寻找新土地生活。留下来的人正好可以依靠现有的资源生存下来，离开的人，就有希望把文明带到海外繁衍生息。 不可思议，对不对？但是，最近，有DNA证据显示，后来建立罗马帝国的伊特拉斯坎人(Atruscans)，和古代吕底亚人有相同的DNA。所以，最近有科学家说希罗多德的离奇故事，很可能是真的。
