个人资料
小棒棒 (热门博主)
  • 博客访问:
归档
正文

回国了49: 携程的奇葩操作真是让人无语

(2025-09-05 02:49:08) 下一个

最近的天气实在不是那么讨喜,不是台风裹着暴雨呼啸,就是酷暑闷得让人喘不过气,搞得我每天懒洋洋的,一点都提不起兴致干点什么。

云南行的游记写完之后,有一天跟妯娌通话,顺口就提了这件事,并且告诉她写了七篇,她说想看看我的博客,可国内上不了文学城,她看不了,不过我告诉她在携程,我有写台湾行,可以先发给她看看.

跟嫂子通完话后因为要把我的台湾行的几篇发给嫂子,点开才发现不对劲----我的那篇“台湾行:总统府,牛肉面,中山堂“的文章在开放阅读一年多之后竟然也被打上了”审核未通过“的标记。我在 《回国了30-台北的故宫不能写?》 这篇博文中记录了一件事:台北故宫的游记审核通过一个月之后,忽然通知我”审核未通过“。我打电话抱怨了,最后也没有下文,想着反正想看的人在过去的一个月里应该已经看了,封了就封了吧,也就没再耗时间。上次的审核未通过好歹我还收到了告知信息,这次悄摸摸地啥信息也没有收到,文章就被屏蔽了。

本来最近的天气已经搞得我心情低落,再加上携程的这个操作,实在按捺不住火气,我拨通了客服电话。接电话的姑娘说会把我的情况传达给负责的人,之后会给我回复信息。那我就等他们的回复吧。

客服还算负责,答应给我去问,几天后也确实有了回音。说我的文章里面有敏感词,我当即问:哪些词属于敏感词?我自己如果知道是敏感词就不会写在里面了,你们的所谓敏感词只有你们知道。要屏蔽,请告诉我哪些地方违规了,而不是给我发一堆标准话术来打发人。说着说着,火又上来了。姑娘又一次说再给我去问。

之后客服就换了,从姑娘换成了一个小伙。客服分多次给我打来电话,第一次我被告知:写总统府,中山堂的文章里面,中山堂的正面照上面有青天白日旗,这是违规。我回看文章,确实有旗子挂在上面,但是图像完全看不清楚,既然这么说了,我就把照片从文章里面删了。删了以后,还是违规。

之后跟同一位客服交流了几次,每次都是给我解决一个敏感词或敏感照片,真是浪费时间啊!接下来的每一次通话大概我可以删除某一个东西。关于之前被屏蔽的有关故宫的文章,第一次告诉我的也是因为故宫正面照上面有青天白日旗,属于违规。但照片删除后,文章还是违规。等来的答复是:故宫博物院,我写了国立故宫博物院,有国立两个字,属于违规,于是我把国立去掉。等我把国立和故宫正面照删除之后,这篇关于故宫的文章重见天日。关于总统府那篇文章,中山堂正面照删除后,还属于违规。接下来我被告知因为文章里面有蔡英文的照片,这是违规。照片是一张在总统府拍的关于台湾历任总统的介绍,也就是说文章里面不可以有蔡英文的照片,于是删掉。但是去掉了两张照片后,文章还属于违规,还在在屏蔽中。我没有再去找客服,但是负责的客服还是给我打来电话,我告诉他情况后,他又说要再去问问主管这个板块的人。我说:能不能一次性把问题说清楚了,而不是一次说一个,问题最后没有解决,既浪费客服的时间,也浪费我的时间。客服很耐心地说,他会找他的主管去问这个问题。

几天后,我在等飞机起飞的时候,客服再次来电话,说问清楚了,关于总统府的文章里面,我还有一些关于跟总统”互动“ 的介绍都是违规的,我一听,如果文章里面这些实际游戏,或者提到总统的字眼都得删的话,那文章还是文章吗?那还有必要发出来吗?所以至今我的那篇介绍总统府的文章还在屏蔽之中。

一篇游记都不能容忍的地方,看来是没有必要再去里面发文章了。

[ 打印 ]
阅读 ()评论 (27)
评论
小棒棒 回复 悄悄话 回复 'plum59' 的评论 : 我因为两年多前回国长住,所以很多东西我没法放弃。没有国内的电话号码肯定是寸步难行的。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '侃-侃' 的评论 : 你的分析有道理,我也只是打了一个电话,之后的沟通都是他们主动给我打的电话,所以对于携程的服务我还是给了好评的。
plum59 回复 悄悄话 说明东大毫无自信。在国内网站注册很麻烦,必须要国内电话才行。我早就放弃了。
侃-侃 回复 悄悄话 回复 '小棒棒' 的评论 :

从技术上分析您是冤枉携程了,携程没有任何主观动机来屏蔽您以前的文章。发都发过了,哪家公司愿意吃力不讨好地去改编历史?

极大的可能是喉舌宣传部门开发出了新洗脑软件甚至是AI应用,对携程的网上的存档文件来了个大清洗,然后你的文字就不幸中招。洗脑自动化程度高的话,携程向宣传部开发文档权限,被顺它们眼的文章直接被封禁,中间都不用经过携程自己IT的手。次一点,您的文章直接被AI打个红叉,携程就必须出人出力来封禁被标记的违禁文章。携程的工作人员也根本不知道哪些词汇犯禁了。但是商业企业顾客至上,他们也不得不试图安抚用户,所以绞尽脑汁想要帮你您恢复那些文字。从这点来说,您应该谢谢打电话帮助您的孩子们。

古人说:苛政猛于虎。相信换个政治环境,中国人心里的善是会充分发挥出来的.
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '侃-侃' 的评论 : 只有墙内外都生活过的人才会有深的感受,我很多家人朋友从来没有出过国门,看到的也是祖国强大,繁荣昌盛,自豪感满满的。至于有些有钱人,出国旅游的,感受也不会深,这些人中很多都会觉得国外的饭菜难吃又贵,还不方便,所以其实跟这些人交流也挺困难的。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '水星98' 的评论 : 是我太天真,虽然是吐槽携程,不过想想携程这样做也是没有办法的事情,只是可以做得更好一些。对于携程的其它服务我还是挺满意的。
侃-侃 回复 悄悄话 谷歌那么大国际公司,当年也是被神秘莫测的敏感词搞得晕头转向,向真理部要求公布完整敏感词列单而不可得。再加上时不时的被寻衅滋事,被迫决定退出墙国市场。这个过去没几年的历史事实,恐怕也早已被中国人民淡忘了吧.
侃-侃 回复 悄悄话 微信短视频里网友抱怨北京周边店铺里买不到菜刀,店主们说只有上网去买。
网友甲:"当年元朝蒙古统治山西,没收所有菜刀,山西人才发明了揪片,剥鱼,拉面,扯面等吃法。”

身在海外替墙内吹嘘的,难得见到卷起铺盖,把老婆孩子、房子票子统统搬运回井里去不留后路的。正常人享有过自由后,是不会钻回奴役中去的。
水星98 回复 悄悄话 小棒棒的遭遇,真让人同情。墙里面的控制太严了,我是从来不在那边发稿的。可笑的是里面的粉红还不断的说生活在祖国里是最幸福的事情。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '石假装' 的评论 : 我就打了一次电话,之后的多次电话都是客服给我打来的,因为事情一直没有解决,所以她们就一个电话解决一个敏感词或一张照片。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '侃-侃' 的评论 : 人生总有很多时候需要选择,有些选择不是自己喜欢的,但是综合下来却是最佳选择。没有哪儿是完美的,总要有得有失。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 'bushihandyman' 的评论 : 通常上面确实有政策,但是下面拿着鸡毛当令箭,下面的人更狠。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '可能成功的P' 的评论 : 哈哈哈,这主意不错,也许可行!
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 美篇我都没听说过,out了。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '枫叶糖浆007' 的评论 : 也不是今天才知道,主要是一开始没问题,一年多后重新被封,再加上最近心情不是很好,就杠上了。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '加拿大姥姥' 的评论 : 暂时没有去北京的计划,如果有,去找你:-)。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 敏感词怪异得很,真的猜都猜不到的词语属于敏感词。愤怒一时,主要还是本来最近心情比较低落引起的,不然不会这么大火。
小棒棒 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 祖国这么强大,人民这么团结,这种控制真的没有必要啊!
石假装 回复 悄悄话 你也够顽强够固执的,要是我早就放弃了。ta要拒绝你有一百个理由,能告诉你真实情况的时候不多。
侃-侃 回复 悄悄话 就这,党旗当头,国旗夹中,军旗压阵的“强大”,依然有人歌颂自豪。

携程和其他无数人一样要在党下混饭吃,惹翻了骑在头上的老爷,丘八的坦克大炮可不是吃素的。老实说,像博主这样对自由有感觉的海华,不适合到那个环境里生活,除非你把自己降级到福贵式样的“活着”。悲催的事实如此!
bushihandyman 回复 悄悄话 不是鞋城无语,是某爬梯不要脸
可能成功的P 回复 悄悄话 呵呵,可以给故宫和总统府的照片P一个五星红旗嘛:)
晓青 回复 悄悄话 你可以试试美篇,我感觉还行,我跟国内的分享就在那儿。
枫叶糖浆007 回复 悄悄话 这个今天才知道啊。 文学城玩玩就可以了,浑水不用去趟。
加拿大姥姥 回复 悄悄话 可爱的小棒棒你好,看到你的名字就高兴就开心,也能让你的心里好过一点吧。你说在等飞机,你又去哪里啦?有没有去北京的计划?告诉我一声。
晓青 回复 悄悄话 这些我原来也很愤怒,后来才知道,这些敏感词都是机检,有一次我的文,朝鲜是敏感词,我写影评,看美援朝的,哪儿能没有朝鲜,网友告诉我,把鲜写成鱼羊就好:-)
菲儿天地 回复 悄悄话 真是无语,这样的控制有什么意思,哎。
登录后才可评论.