请问各位，如何拨打移民局电话和真人对话？

我的问题是有条件绿卡转正式绿卡。再过二十几天我的临时绿卡就过期了。移民局给我的案子号码是错误的，我登上网站查不到我的案子，为此，我曾经给移民局去过两次平信和电子邮件，也去过3次当地的移民局办公室咨询。当地移民局办公室的人员说：“我们也没办法”。我拨打电话到移民局但总打不进去和真人通话，请问谁能告诉我如何拨打移民局电话和真人通话？我该怎么办？谢谢！