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前两天我刚上班,正在电话上和大陆的哥们儿侃大山。我那小老板――台湾人,又高又胖,有点气急败坏地走到我身边,“拜托,拜托!以后一定要注意。我跟你说过多少次,这次又让人家退货……”
怎么了?撂下电话一看,明白了。没吱声,心里暗乐。大约一个星期前,我把两个印有英文“MADE IN CHINA”的小轴承发个美国的一个客户了。当时我知道小老板曾告诉我,发出轴承零部件时,“凡是印有‘中国制造’的字样都去掉”。“为什么?他们(美国客户)明明知道这样便宜的东西只能大陆生产,上面有‘中国制造’不是理所当然?”
“对,大家都心里明白,但零部件上有‘中国制造’人家就不爽,就退货。上面什么字都没有,彼此心照不宣。”我笑笑。以后见零部件上有“MADEIN CHINA”就用砂纸擦掉。如此而已。那前几天我和台湾小老板犯别扭,于是故意把印有“MADE INCHINA”的轴承装糊涂给邮出去了。“TMD,谁让你跟我这儿耍态度?”嘿,才几天,人家就退货了。看着小老板气急败坏咱偷乐,一转念,那边买货的美国佬也真够“鸵鸟”,知道是中国货,还非得上面没“MADE IN CHINA”。看见“MADE INCHINA”,真觉得心里受不了,自己用砂纸擦掉不就完了,还非得再寄回来。其实我擦掉这“MADE INCHINA”连半分钟都用不了。寄回去的还是这玩意儿。
这帮“美国鸵鸟”,怎么就对中国大陆这么不爽呢?台湾这家轴承零部件厂在美国设点卖货已经二十多年,从开始就卖中国大陆产品,而且现在的比重已经上升到90%以上。那些美国客户不是不知道这个情况。通过这么多年的使用,中国产品(并非高精尖技术)的质量是认可的,可偏偏不让产品上出现“MADE IN CHINA”。用了二十多年了,还是耿耿于怀。咱也只能笑笑。前几年我们卖的一种较大的轴承上由“TW”的字样。W表示“无锡轴承厂(曾是中国部属厂)”T表示美国的一家轴承厂。这意思大家都明白:美国厂商在无锡轴承厂投资出产的产品。自然,这种产品美国客户特别愿意订货,觉得就信得过。可“TW”卖得火起来以后,美国投资厂大怒!因为他们同型号的产品滞销啦。这是自然的,中国同型号产品是他们投资,价格低了三至五倍,美国客户当然买啦。于是他们要求,我们这家卖出的轴承上不得出现“TW”字样。您说那家美国轴承厂的老板们不是一群鸵鸟嘛。他们见到这种情况,就应该将他们的工厂流水线全部设到中国去。我们这个销售点当然是把所有“TW”的字样(连同“MADE IN CHINA”都去掉了),可美国的客户仍然点着名地要这种型号的轴承。
平心而论,“中国制造”在产品质量上,特别是在高精尖产品上,确实和美国货有差距。但这些年正在一步步赶上来。我认为现在在一般机械产品上,中国货的质量还是可以过关的,但老美们的心理却一直没“过关”。