美东随笔 之六

（六）

        尼加拉距波士顿大约六小时的车程。大巴启步不久，游客们尚未进入昏昏欲睡的状态，导游先生便不卑不亢的、颇有风度的、十分客气的说：“与大家相处了五天，彼此开始熟悉马上又要分手了，我最大的愿望是大家对这趟旅行尚能感到满意。”接着话锋一转，“你们知道，几天来，司机和我都十分辛苦的，司机在不辞辛劳的长途跋涉的同时，尽量为大家提供方便，小费是大家对我们劳动的认可和尊重。按惯例，建议每人给司机 15 美元小费。如果有人愿意多给，那就谢谢了。”并嘱咐大家将钱准备好，一会他便来取。他话音刚落，游客们交头接耳，一阵骚动。导游从前到后走了一个来回，手里多了厚厚一叠的美钞，脸上笑得阳光灿烂：“司机有了这笔小费垫底，他肯定是精神百倍”。导游继续动之以情，晓之以理，目的只有一个收取小费“几天来我本人尽心尽力为大家服务，你们都有目共睹。如果大家对我的服务还算满意的话，小费你们看着给好了。”我后排的一位女士立刻与我商量给多少钱合适。凭心而论，这一趟旅程导游确实尽责尽职。从纽约出发后他的嘴就几乎没有闲过，沿途尽他所知热情的介绍当地景点的人文、地理、历史典故；每到一处导游定会告诉我们洗手间的方位，提醒大家方便后再上车，不到万不得已大家尽量避免使用车上便池（基于环保的考虑）；同时，他要安排好游客的食、住、行、游各项活动。我们既然已付给司机 15 美元的小费，每人给他的钱数自然不能低于15美刀。人们在享受良好服务的同时必须为此付出代价，这是天理，他收之无愧。坐我前排的一位台湾太太，似乎对导游按人头收费的标准不满。她女儿才四岁，导游的解说词对四岁的小女无异于天书，也就不存在导游为她女儿提供服务一说，她理所当然只愿交付一份小费。在我看来她的做法合情合理，导游的收费标准确实有些强奸人意。

      大巴飞驰在高速公路上，其机械性的振动催人入眠。待醒时车已进入波士顿的郊外。