在澳洲遭遇不平 - 来自交通部长的信
今年四月初,我们全家回中国旅游探亲,买的是南航的机票,由墨尔本飞广州。
按南航的环型路线,飞机必须在悉尼经停。
在悉尼机场,发生了一件意想不到的事情:转机必须经过一道安检门,安检人员不由分说将所有人携带的液体全部没收。 我一个小时前在墨尔本机场免税店给国内亲友买的几瓶价值不菲的香水和化装品也在劫难逃。由于事发突然,所有人都没有心理准备,很多人当时和安检人员吵了起来。整个航程中大家都在愤愤不平地谈论着这件事,但可以看出多数人都打算
自认倒霉算了。
从四月一号起,澳洲机场禁止乘客随身携带超过100毫升的液体登机。但在墨尔本机场一块
广告牌写明了过了安检门后在免税店买的液体不受影响。
我们在墨尔本机场出关时已经过了一道安检,为何悉尼机场又要检?在很明显,悉尼机场安检人员的做法是解释不通的。我想他们的做法只能有两种假设:
1. 墨尔本机场的安检是不合格的,必须再检一次。
2. 墨尔本机场的告示在其他机场不试用。
但好像都不靠边。
从中国回来后,我分别向悉尼机场安检部门和出台新规定的联邦交通部发了邮件,表达我的不满并要求给予解释。
悉尼机场安检部门很快给了回复,再三向我道歉,但解释说这件事要和联邦交通部及墨尔本机场免税店交涉,他们只是执行部门。
无奈我再和机场免税店联系,他们很爽快,让我凭发票退钱。
又过了一个多月,我收到了一封来自联邦交通副部长办公室的信,除了表示遗憾和同情外,
他声明这样做是特定航空公司的特别要求。这个说法让我至今迷惑不解。
这件事的最新进展是,我得到了机场免税店的退款,悉尼机场取消了这道特别安检。
这件事给我的感受是,在澳洲这样的民主国家,遇到了不公平的事情不要躲,要依法争取自己的合法权益。如果在中国,可能只有忍了算了。
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